淮安にあるプルマン宿泊施設を検索

良い点：ホテルの設備は比較的新しく、設備も充実しています。ロビーには芸術的な趣があります。 悪い点：(1) 客室のエアコンの吹き出し口が非常に不自然で、ベッドの頭側の宿泊客の顔や頭に直接風が当たるため、夜は少し蒸し暑いのにエアコンを切ってしまうことがあります。そうしないと非常に不快で風邪をひいてしまいます。(2) 淮安の主要観光スポットや市内中心部から少し離れており、特に主要観光スポットまでは約20kmあります。自家用車でなければ、料金がかなり高額になります。 厳しく批判すべき点：このホテルのサービスと管理レベルは、5つ星ホテルやアコーインターナショナルブランドのレベルには遠く及びません。アコーブランドのホテル（他の地域のプルマンブランドのホテルを含む）で経験した中で最悪の経験でした。具体的には、(1) エグゼクティブデラックスルームに宿泊しましたが、エグゼクティブ特典がありませんでした。客室予約のウェブページインターフェースには、「エグゼクティブ特典なし」や「エグゼクティブラウンジは閉館中」という表示はありませんでした。お客様は、静かなエグゼクティブラウンジでくつろぎ、ドリンクや軽食を楽しんだり、エグゼクティブチェックインの利便性を享受したりといったエグゼクティブ特典を享受するために、より高額なエグゼクティブルームを選んでいます。エグゼクティブルームが空いていない場合、高い料金を支払ってエグゼクティブルームを選ぶ必要はありません。よりお得な他の客室を選ぶことができます。私たちはチェックインするまで、フロントデスクからエグゼクティブルームがないことを知らされませんでした。私たちは騙されたのです。エグゼクティブルームの料金を支払ったにもかかわらず、エグゼクティブルームのサービスを利用できませんでした。お金を無駄にしました（率直に言って、「エグゼクティブルーム」の料金を騙し取られたのです）。(2) 5月1日の夕方、ハウスキーピングセンターにタオルと歯ブラシを頼みましたが、対応がありませんでした。4回連続で電話をかけましたが、最初の3回は対応してもらえず、最後の電話ではタオルと歯ブラシはすでにドアの外に置いてあると言われました。もっと早く届けられていたのなら、なぜ2回目に電話したときに教えてくれなかったのでしょうか。明らかに、ハウスキーピングセンターからの情報は実際のサービス状況とはかけ離れています。4回目の電話でようやくニーズが解決されたのであれば、サービスの対応が遅すぎます。（3）ホテルのジムは一般公開されておらず、宿泊客のみが利用できます。ジムのプライバシーと静けさを確保するために、ジムを使用するには事前に署名と確認が必要です。しかし、5月2日の午後にジムで運動した際に、非常に不快な経験をしました。まず、学生のようなグループがジムに入ってきました。彼らは明らかにホテルの宿泊客ではありませんでした。彼らはジムの機器を使用し、大きな音を立てていました。機器の使い方もかなり乱暴で、静かなフィットネス環境を乱していました。この間、ホテルは誰も止めたり誘導したりせず、完全に放っておいたので、非常に不快でした。次に、フィットネスの過程で、誰かが突然ジムに入り、ライブ放送をしました。配信者は明らかにホテル宿泊客ではなく、ライブ配信の過程でフィットネス施設の宿泊客もライブ配信インターフェースにアクセスして公開され、宿泊客のプライバシーを侵害することになります。私たちはこれに反対し、配信者は退場し、ホテルのスタッフが配信者をジムに連れ込みました。（3）メーデーの連休中は宿泊客が多く、朝食サービスの準備が明らかに不十分でした。サービスの質と対応は非常に悪く、例えば、料理の準備が不十分だったり、宿泊客が席を立った後、食器が補充されなかったり、レストランにコーヒーメーカーが1台しかなかったりして、コーヒーを飲むために長い列ができていました。Ctripによると、このホテルは2022年に開業しており、連休中に大勢の乗客が訪れるのは初めてではないはずです。明らかに、計画が不十分でした。 メーデーの淮安旅行を総括すると、街は素敵で、観光スポットは見応えがあり、食事は素晴らしく（ホテル内ではなく、ホテルの外）、淮陽料理の評判に恥じないものでした。しかし、最大の失敗は、アコーとプルマンのブランドを信頼しすぎたこと、そして他の淮安のホテルを慎重に調査・比較することなく、他の地域のアコーとプルマンホテルでの過去の経験に頼りすぎたことです。結局、プルマン淮安ホテルに泊まることにしましたが、ホテルの滞在と利用体験は、今回の淮安旅行で唯一不快な部分でした。ホテルが管理を強化し、サービスの質を向上させ、これらの手段を通じて地理的な欠点を補い、アコーのブランド評判に恥じないことを願っています。