恵州金海灣シェラトンリゾートホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: 詳細なフィードバックをいただきまして誠にありがとうございます。また、ホテルの設備が時代遅れであることをお詫び申し上げます。私たちは、施設の老朽化がお客様のご滞在体験に影響を与えている可能性があることを認識しており、この点の改善に努めてまいりました。お客様のフィードバックを関連部門に転送し、お客様の全体的なエクスペリエンスを向上させるために、できるだけ早く施設を更新および保守します。また、朝食・夕食の選択肢が少なく大変申し訳ございませんでした。ケータリング部門と緊密に連携し、さまざまなお客様の好みやニーズに合わせて朝食と夕食の料理の種類と品揃えを増やしてまいります。当社はサービス担当者の専門的なトレーニングを非常に重視しています。当社は、従業員の専門性とサービスの質の向上に努めており、専門的な知識と技術を備え、お客様により良い、より思いやりのあるサービスを提供できるよう、従業員の教育を強化していきます。同時に、当ホテルのハイライトの一つである海辺の景観やビーチをご評価いただきまして誠にありがとうございます。今後もこの有利なリソースの維持・最適化に努め、お客様により一層忘れられないご滞在体験を提供してまいります。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。私たちはすべてのフィードバックを真摯に受け止め、サービスの品質の向上と向上に努めてまいります。他にご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んで対応させていただきます。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はシェラトン恵州ゴールデンベイリゾートにご宿泊いただき、当ホテルへの愛と賞賛を賜りまして誠にありがとうございます。シェラトンの温かくフレンドリーなサービスを再びご体験いただけることを心より歓迎いたします。ありがとうございました。

ホテルからの返信: 当ホテルについて詳細かつ誠実なレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。まず、当ホテルの外観環境についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。灯台桟橋とビーチの美しい眺めはまさに当ホテルの誇りであり、すべてのお客様にお楽しみいただける自然の贈り物でもあります。ご指摘のフォトチェックインスポットにつきましては、今後もエリアの魅力を維持・向上させ、お客様により美しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。温泉プールにつきましては、ご滞在に一層の快適さとリラクゼーションを加えていただき、大変嬉しく思っております。同時に、不十分なビーチ洗浄施設、古い家具や設備、不適切なメンテナンス、およびご指摘の施設に関する特定の問題については、これらの詳細を記録し、関連部門にフィードバックし、計画を評価、更新、アップグレードします。客室のアメニティがお客様の期待に応え、それを上回るものになるよう努めてまいります。衛生面では清掃・メンテナンスを強化し、全てのお客様に新鮮で快適な宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご満足が私たちの追求です。数日中に新たな姿で皆様をお迎えし、より良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はシェラトン恵州ゴールデンベイリゾートにご宿泊いただき、当ホテルへの愛と賞賛を賜りまして誠にありがとうございます。シェラトンの温かくフレンドリーなサービスを再びご体験いただけることを心より歓迎いたします。ありがとうございました。

ホテルからの返信: • お客様、この度はシェラトン恵州ゴールデンベイリゾートにご宿泊いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。たくさんの蚊帳を持ち帰ってしまい、とても残念に思います。当ホテルは周囲に植物が多く、夏場は部屋のバルコニーを開けると蚊が侵入してきます。次回ご滞在中に何かご要望がございましたら、ゲストサービスセンターまでご連絡ください。シェラトンの温かくフレンドリーなサービスを再びご体験いただけることを心より歓迎いたします。ありがとうございました。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はシェラトン恵州ゴールデンベイリゾートにご宿泊いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたホテルの装飾や設備の老朽化につきましては、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは毎年、計画的にホテルメンテナンスを実施し、より良いホテルをご提供できるよう努めてまいります。海岸での休暇体験。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はシェラトン恵州ゴールデンベイリゾートにご宿泊いただき、ご経験を共有していただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたホテルの装飾や設備の老朽化につきましては、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは毎年、計画的にホテルメンテナンスを実施し、より良いホテルをご提供できるよう努めてまいります。海岸での休暇体験。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルからの返信: お客様、シェラトン恵州ゴールデン ベイ リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへのご愛顧とご賞賛を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。シェラトンの温かく丁寧なサービスを体験していただくために、またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ホテルからの返信: お客様、当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルは、お客様のご旅行中に思い出に残るホテル体験をお届けすることに誇りを持っておりますが、残念ながら、お客様の最近のご滞在中は目標を達成することができませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、担当ホテル チームと共有し、今後はこれが単発の問題であることを確認しました。当ホテルは、思い出に残る体験と卓越したサービスを提供するという約束を守り、お客様が再び恵州にお越しになる際には、当ホテルでより良い体験をしていただけるよう努めてまいります。

ホテルからの返信: 非常抱歉聽到您對我們酒店的空調服務感到不滿意，針對您提到的空調問題，我們會立即安排工程部進行檢查和維修。可能是由於設備故障、設定不當或維護不及時等原因導致的。我們會確保儘快解決問題，恢復空調的正常運行，讓您的住宿環境更加舒適。我們非常重視您的反饋，並將以此次事件為契機，進一步提升我們的服務質量。我們承諾會不斷改進和完善我們的設施和服務，以提供更加優質的住宿體驗。再次對給您帶來的不便表示誠摯的歉意，並感謝您的反饋。如果您有任何其他問題或需要進一步的幫助，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。