恵州巽寮灣星河山海半島星リゾートホテルの口コミ・レビュー・評判

今回このホテルに宿泊して良かったのは、ポジティブの一言だけです。フロントのスタッフは丁寧で熱心でした。当初は温泉なしの部屋を予約していましたが、ホテルは無料でアップグレードしてくれました。部屋は清潔で快適でした。屋内スイミングプールはとても良いですが、唯一の欠点は屋外スイミングプールが営業していないことです。また、温泉の環境も全てが営業しているわけではありませんが、全体的に温度も清潔さもとても良いです。

文句を言うには欠陥が多すぎます。 1: このホテルの売りは子供の遊び場で、娘を連れて遊びに行きましたが、とても粗末で、電気もついていなかったので、サービススタッフに電話しても節電してくれませんでした。本当は電気をつけるのを手伝いたいのですが、私が出かけた後、電気が復旧するまでにおそらく 10 分かかりました。 2: ホテルのベッド、特に布団が寝返りを打つとうるさかったです。私が寝ている間に、夜間照明も非常に明るくなりました。 6階に住んでいたので、15分ごとに鉄パイプのような音が聞こえ、防音性も非常に悪かったです。そして車の音がとてもうるさかったです！ ！ ３：ホテルのメインの温泉に虫が死んでいました！水に浮かぶ、オフシーズンであることは理解していますが、このようにゲストを扱うことはできません。部屋は1泊1,400の価格で、スタッフの態度も非常に良かったです。カジュアル！

良い温泉旅行のはずだったので、ホテルの前の温泉に浸かっても大丈夫だったので、スタッフが確認して直接電源を入れてくれました。旅行の理由を知っていますか？彼は原因を探しましたが、長い間探した結果、プールとバルコニーの照明が機能していないことがわかりました。もし私が尋ねずにプールの光が再び漏れたら、私たちはどうなるでしょうか？それから、寝る準備をしていると、布団に何か新しい赤い斑点があるのを見つけました。布団を替えたことがありますか？フロントデスクに電話して、誰かに来て見てもらうようお願いしたところ、カスタマーサービスが元のダブルキルトの代わりにシングルキルトを持ってきてくれました。私はキルトの問題を無視して、カスタマーサービスに提供方法を​​尋ねました。シングルキルト？その結果、彼の奇跡的な手術により、もう一枚の掛け布団を私にくれたので、夫婦は無言で見つめ合い、眠りに落ちました💤

上海から車で来ましたが、設備が充実していて清潔なホテルです！しかし、私が買った899パックは本当に誠意が足りず、ゲーム通貨50枚が無いと言われ、入浴剤パックとしか交換できませんでした。その後、恵州の気温は 3 日間で 16 度まで下がりました。山ではさらに寒くなり、プールの水温は 26 度しかありません。外気温によって水温は変化しますか？

ホテルのさまざまな設備、サポート設備、サービスは、このような高価な価格に見合うものではありません。 ホテルは山中で移動に不便で、タクシーに乗るのに10分以上かかり、タクシーを呼ぶのも困難です。 設備: 設備はまあまあですが、バスルームの蛇口に水垢があり、清掃を改善する必要があります。 衛生面：私がそこに滞在したとき、私は夜にサービススタッフにスプーンを掃除し、ベビーベッドを持ってくるように頼んだのですが、ベビーベッドはドアに直接投げ込まれ、暗い顔でプールを掃除した後に去ったように感じました。私は彼にお金を借りていました。 環境: 子供向けではない場合は、ゴルフに適しています。ホテルのロビーには部屋を販売するための巨大な砂のテーブルがありますが、これはスターホテルにあるべき標準ではありません。温泉も熱くなく、ホテルの人は雨が降ったら営業しないと言っていた。 サービス : フロントデスクのスタッフは電話に出たり、物事に答えたりするときに非常に熱心でしたが、3 日間滞在するたびに電話をかけ直すのを忘れました。またここには泊まりません。

ホテルに到着したのはすでに午後9時頃で、私たち大人2名、子供1名が荷物2個とベビーカーを持って玄関に到着すると、スタッフ2名が手も足も出ずにフロントに没頭していました。荷物を持ち上げるどころか、上を向いています。 1,000以上のホテルでこのようなサービスを提供するのは本当に残念です。 部屋にチェックインすると、フロントスタッフは、ハウスによって価格に差があるため、無料でゴルフビューの部屋にアップグレードすると言われました。Ctripの同じ部屋タイプにアップグレードしてもらいました。注文はすべてこのようなものでした。ホテルの価格は非常に高かったです。 。 部屋では、ビーチから山を下りる必要があり、ビーチのビーチはあまり良くありません。つまり、團寮湾はお勧めできません。

人里離れた場所、新鮮な空気、超静寂を求めているなら、強くお勧めします。バルコニーのプライベート温泉は最高ですが、食べ物の選択肢はかなり限られているので、ホテルのケータリングを事前に予約する準備をしてください。全体的にとても良い場所です。

予約した前日は満室だったにもかかわらず、チェックイン時間が大幅に遅れてしまいました。どうして私の同僚全員（10人以上）をロビーで1時間40分も待たせることができるのでしょうか？チェックイン時間が午後 3 時以降に記載されている場合は、前のゲストがチェックアウトを遅らせたなどの理由で、ゲストをそれほど長時間待たせることのないその時間頃であるはずです。それが国際的なマナーです。

Very good hotel. And the service is exceeding expectations.

really cosy stay, with great facilities. The location is a bit remote and hard to get taxi, best if the hotel can arrange shuttle to town.

Location is far. Need call Taxi. Breakfast is good. View is good. Price is very high

5 star resort hotel, good food and drinks

Alisa

去過了，這家酒店真不錯呢———— ———————————————————— ⚪️ 最先吸引我們去惠州星河山海半島度假酒店 是因為對寵物友好，可以攜寵入住哇 現在的寵物友好酒店要麼就是限制寵物體重 要麼就是這要求那要求的 而在星河山海半島酒店，一切入住都很順利 ⚪️ 管家Nanon服務真的特別好👏 很心細的小姐姐 知道是生日，給房間做了簡單的佈置 還安排酒店準備了整個生日蛋糕的驚喜🎂 房間也做了升級，退房也主動給延時到了14:00 酒店的娛樂設施也很齊全 健身房、棋牌室、小童樂園、還有高爾夫🏌🏻♀️球場、温泉池 衹可惜是冬天去的，園區內很大的水上樂園🎠和泳池沒有開放 夏天一定會更好玩🤩 户外中央公園，酒店有擺渡車可以接送 裏面很多大片草地、小童野趣樂園、萌寵樂園 在裏面可以遛狗🐶遛娃、還可以露營⛺️、空氣很好 還有還有，酒店中餐廳的晚餐出品真的很不錯 抱着試一試的態度點的幾個菜品，口感居然很驚艷 價格略微有點小貴，但好在味道針不戳哇👍 可以送餐到房間，很方便，下次還想去吃