ジャズ アクアマリン リゾート - オール インクルーシブ(Jaz Aquamarine Resort)

不錯，環境真的可以，氛圍不錯，孩子喜歡，一般定酒店一天三餐都包，很可

乾淨，早餐比較豐富

このホテルは私の意見では4つ星で、ガーデンビューの部屋を予約し、インターネットの速度は遅かったものの大丈夫でした。赤ちゃんのために屋内プールが2つあるのでこのホテルを予約したのですが、到着したら1人あたり20〜25ユーロを請求されました。これは馬鹿げていて、これらの料金はウェブサイトには載っていませんでした。屋外のベビープールは汚れていましたが、ベッドは快適で、水圧は非常に高かったです。また泊まりたいとは思いません。他の4つ星のホテルの方が、いわゆる5つ星のホテルよりはるかに良かったからです。

アクアマリンで素晴らしい時間を過ごしました。写真ではその素晴らしさが伝わりません。敷地は清潔で、プールは清潔で、一部は温水でした。アハメドによる非常に迅速でプロフェッショナルなチェックイン、ラウンジやレストランの選択肢が豊富で (ビュッフェまたはアラカルトから選択可能)、やり取りで出会ったスタッフ全員が非常にフレンドリーで、必要なものは何でも喜んで提供してくれました。私はこの場所が大好きで、強くお勧めします。

プール、海、バラエティ パーティーが 1 つにまとまっています。スタッフはとてもフレンドリーで親切、そして面白くて一生懸命働いています。この場所をぜひお勧めします。またすぐにでも行きたいです。毎日のように食事をする人には向かないかもしれませんが、味覚を刺激するアラカルト オプションもあります! :)

オールインクルーシブ リゾートにはもっと期待していました。 ******* のチェックイン手順には、ジャズ アクア マリンに宿泊したにもかかわらず、ジャズ ブルー マリンでチェックインするように書かれていましたが、到着したときにはそうではないと言われました。それでも、受付のスタッフが対応してくれて、とても温かく迎えてくれました。 オールインクルーシブにしましたが、チェックイン時に、滞在中は 2 つのビュッフェ レストランしか利用できず、他の 5 つのレストランのいずれかを予約する必要があり、これらのレストランは 2 回しか利用できないと知らされました。到着の翌日に予約しようとしたところ、今後 4 日間は 1 つのレストランしか空いていないことがわかり、とてもがっかりしました。そもそも私たちの好みの選択肢ではなかったため、さらにがっかりしました。とはいえ、メインのビュッフェ レストランはどちらも素晴らしく、さまざまなオプションがあり、どれもとても美味しくて新鮮でした。 ベッドルームはまあまあで、床はきちんと掃除機がけされていないようでしたが、十分な広さがあり、素敵なバルコニーがあります。いずれにせよ、ハウスキーピング スタッフが毎日掃除と片付けをしてくれたので良かったです。ベッドルームにはスマート テレビがなく、Wi-Fi もひどいものでした (3G 接続よりも悪い)。この規模のリゾートでは、これは受け入れられません。 ビーチは海水面が海水スポーツ専用に設定されており、泳ぐのに適していないため残念です。 このリゾートは、子供連れの家族に最適です。子供向けのアクティビティがたくさんあるからです。 スタッフ全員がとても親切でフレンドリーです。

ホテルの第一印象は、夫の誕生日のサプライズだったので、何度もメールやメッセージを送ったのに、要望に応えてもらえず、非常に悪かったです。夫の誕生日に旅行し、誕生日を祝うためにホテルに12時に到着しましたが、リクエストに応じて対応してくれました。ホテルの部屋は汚く、メインの受付からかなり離れていました。その夜、3回電話しましたが、受付の誰も出ず、インターネットも使えませんでした。 その日の朝、マネージャーのマフムード・カミスと話をしたところ、別の部屋に移動してもらい、レストランの1つで食事を取ることを提案されました（レストランは私たちのパッケージに含まれていました）。私たちには小さな赤ちゃんがいて、11/12時まで毎晩ビーチから大音量の音楽が聞こえてくるので、家族連れにはビーチエリアの近くに泊まる前にホテルはよく考えてほしいと思います。また、ベビーカーを使う人は、ベビーカーを2階に持って行かなければなりません。サプライズが台無しになったのに、ホテル側が何もしてくれなかったことに、正直、本当にがっかりしました。 2024年4月にこのリゾートでまた休暇を予約していますが、考えなければなりません。 とにかく、私は極端に不公平になりたくはありません。その経験以外では、このホテルはスタッフ、ホスピタリティ、雰囲気の点で本当に10/10に値すると思います。ただ、彼らのミスで不満を抱いた顧客のために、彼らが特別な配慮をしてくれたらよかったのにと思います。

Stayed at Jaz Aquamarine for 6 days and we had a great time. Property is huge as its twinned with Bluemarine. Gardens, Pool and other areas are kept immaculate. There are few pool side bars which serve snack throughout afternoon. The main TOPAZ restaurant offers very good buffet. Staff are very attentive and make you feel special. There are 3 water slide pools which kid enjoyed. Would definitely recommend this hotel/resort to anyone seeking a true 5* experience.

Everything about our trip was amazing! The staff at Jaz Aquamarine are the best, they were all so helpful and accommodating, haven’t come across nicer people than them. Anything we needed, they were happy to help, from the ground staff to security, everyone was so polite and professional. Ibrahim was very courteous, whilst we were by the poolside he saw we had finished our drinks and went to get us new drinks without even asking! Saber I believe his name is, his mocktails were amazing Everytime! Mohammed Wahab at reception was so so helpful Everytime, especially as he went out of his way to assist me with a dinner booking. Thank you to everyone!