ピッカルバトロス シタデル リゾート サール ハシーシュに泊まった方の口コミ・宿泊体験

レビューを読んでガッカリするかと思いましたが、全く問題ありませんでした。 思いがけず満足 フロントに素敵な部屋を用意してもらえるか聞いたところ、4号館を手配してもらいました。遠くなくて、とても静かで、部屋もとても広かったです。 チェックインもスムーズで、荷物を持ってシャトルバスで部屋まで向かいました。 ビュッフェもかなり美味しいです。何食か食べても問題ありません。モロッコ料理のレストランもとてもユニークです。 一番のポイントは、海の景色が大きくて美しく、グラデーションカラーが素晴らしすぎて、そこから離れることができません。

予想を超えて、ホテルにはたくさんの魚がいる独自のシュノーケリングスポット、オールインクルーシブの食事、そして素晴らしい景色を望む多くの屋外ダイニングスポットがあります。値段が高いことを除けば、すべてが良いです。

1日3食、すべて込みです。当日到着するとフロントはとても混雑していました。私たちは8号館に配属されました。確かに清潔で設備も新しいのですが、ダイニングエリアからは少し遠かったです。翌日には5号館への移動をお願いしました。設備は少し古かったですが、バルコニーからの海の景色は素晴らしかったです。 2泊ご宿泊の場合は、レストランの事前予約も無料でご利用いただけます。ビーチでの飲酒も無料です。価格性能比は本当に非常に高いです。ハルガダでおすすめのホテルを聞かれたら、私は間違いなくピカルバトロス シタデルをおすすめします。おかげで旅行全体が喜びでいっぱいになりました。小紅書が言うように中国人に対する差別はなかった。彼らは確かにとても忙しかったです。ホテル内には無料のビュッフェレストランもたくさんありました。ホテル内でシュノーケリングもでき、たくさんの小魚を見ることができます。ホテルの海の景色が私を長居させてくれました。とても美しかったので、帰りたくなかったです。 Ctripの価格も予約価格の2倍安く、1人あたり500ルピー以上でした。

ホテルはオールインクルーシブの食事、飲み放題、部屋はとても広く、衛生状態も良く、ビーチでシュノーケリングもできるので、間違いなくこのホテルを選びます。次回来るときは、素敵です。

ピッカルバトロス城塞に 2 泊しましたが、非常に悪い経験をしました 1. フロントデスクでのチェックイン手続きが遅い 8月29日午後9時50分にホテルに到着しチェックインしました。フロントデスクのスタッフは私たちが手続きを手伝ってくれている間、後から来た少なくとも 3 組の宿泊客の他の手続きを手伝ってくれたため、処理時間は 10 分近くかかりました。 2. チェックイン時にフロントデスクが必要な情報を提供しませんでした。 チェックインの際、レストランの予約方法は説明されませんでしたが（オールインクルーシブのホテルでした）、すべてが紙に書かれていることを示す紙を渡されました。翌日レストランを予約する際、紙をよく読んだところ、予約が必要なQRコードがいくつかあり、理解できず、フロントに電話して予約方法を聞きました。レストランでは、予約するにはアプリをダウンロードする必要があると言われました。ダウンロードにはQRコードが必要で、フロントデスクで取得する必要があります。この件について非常に混乱していますが、フロントデスクに直接行って受け取る必要があるのに、なぜチェックイン時に渡されなかったのでしょうか。私たちがいた部屋はフロントデスクから非常に遠く、エジプトの天気は暑かったので、シャトルバスは15分ごとにしか運行していませんでした。さらに、すべてが紙に書かれており、どのレストランにQRコードが必要かだけが紙に書かれており、フロントデスクでメモをもらってアプリをダウンロードする必要がないのはなぜですか？ 3. スタッフの態度が無愛想 8月30日の夕方20時30分、レストランに向かって歩いていると、シャトルバスに遭遇しました。道が非常に狭いため、避けて右側に留まりました。シャトルバスの運転手はバスを止めて、邪魔にならないように私たちに怒鳴った。リアルタイムでは、私たちはすでに道路の端に非常に近く、ほとんど花壇の隣に立っているのですが、それを避け続ける方法はありませんでした。運転手は依然として態度が悪く、私たちに怒鳴り続けました。仕方なく私たちは道路の左側、部屋の外の軒下に立っていた。モニタリングをしている方はぜひチェックしてみてください！ 4. フロントデスクマネージャーが専門外に問題を処理する 8月30日の21時30分頃、私たちはフロントデスクに遭遇したことを報告し、苦情を申し立てたいと思いました。フロントデスクのスタッフはとても良い態度でした。やり取りの途中で、モスタファという名前のマネージャーが厳しくて冷たい態度でやって来ました。まず、彼はフロントデスクのすべての情報を見つけることができると言いました。第二に、運転手が私たちに壁に注意するように言っただけだと思った。これについてはとても不満です。メッセージが紙に書かれている場合、紙のどこに書かれていますか?アプリはどのようにダウンロードすればよいですか?レストランの予約方法は？第二に、ドライバーがとてもフレンドリーであれば、私が楽しく休暇をとっているときに、なぜ文句を言う必要があるのでしょうか?最も重要なことは、顧客からの苦情に対処する場合にすべきことは、フィードバックに疑問を抱いたり擁護したりするのではなく、プロセスを振り返ることであるということです。私が強い不満を伝えると、マネージャーは態度を変えました。そして、運転手が私に来るように電話するまで、ロビーで待つように言いました。これは深く理解できません！顧客からの苦情が報告された後に、インシデントにどのように対処し、事実を明らかにし、解決策を見つけるかは、経営陣がしなければならないことであり、顧客が参加する必要があるものではありません。あなたのホテルでの休暇に私が望むのは幸福と快適さであり、終わりのない絡み合いではありません! この記事の最後に、エジプトの観光産業は GDP の 15% を占め、この国の経済の根幹をなしていると言いたいと思います。エジプトは2024年に30万人の中国人観光客を受け入れることを目指している。私が遭遇した上記の扱いが中国人に向けられたものであるかどうかはわかりませんし、そうでないことを願っていますが、ホテルの管理者にはこの問題をより深い観点から考えてもらいたいと願っています。

まず、この店には差別がないと言いたいのですが、ウェイターの数が少なすぎて、特にフロントは完全に圧倒されています。 ホテルでバスを降りたとき、誰も荷物を持ってくれず、フロントでチェックインするのに30分も待たなければなりませんでした。すぐにホテルをチェックアウトして別のホテルに変更したいと思います。 家族3人で1日3食1,000元払ったのと、アジア料理のレストランがとても美味しかったので、このホテルは許しました。コーヒードリンクはいつでもご利用いただけます。景色も本当に良いですね。 費用対効果を求める場合は、ホテルにいくつかの要件がある場合は、実際に予約したくない場合もあります。

リゾートは清潔で、休暇を過ごすには最高の場所です。ただ一つ残念なのは、各レストランの料理の選択肢がもっと増えると良いと思うことです。

ホテルの環境は素晴らしく、オールインクルーシブで非常に便利ですが、味は平均的で、料理は少ないです。部屋の内装は普通ですが、値段がとても安く、子供が遊べるプールもたくさんあります。

部屋は全体的に清潔で、ホテル内の食事も美味しく、寝転がって寛ぐのに適したホテルです。

予約制のレストランはまったく利用できません。私たちはイタリアンレストランを予約したかったのですが、2日後には予約可能で、すでにチェックアウトした日でした。そしてアジア人だけを見れば、ニハオを叫ぶ人種差別的な従業員の態度は必ず改善されなければなりません。また、Wi-Fiは客室内では動作しません。ホテルには広く、様々な施設があり、各建物の前に小さなプールがあることをお勧めします。古賀田市内とは遠く離れていますが、それだけホテルの中で楽しめるものが多く、ウーバーもよく釣れる方です。

とても素敵で美しいホテル、サービス態度も良い

4月13日と14日に貴社のウェブサイトでピッカルバトロス シタデル リゾート サンル ハシーシュのファミリー ルームを 2 泊予約しました。ホテルの部屋は清潔で、環境はとても良いはずですが、サービスは非常に悪く、非常に不満でした。 Ctrip に苦情を申し立てたいと思います。4 月 14 日の正午、私はホテルのロビーにあるビュッフェ (CULINA) に到着しました。しかし、私も含めて全員が列を作っていました。 、2人が列に割り込んで入ってきました。ヨーロッパ人として、シェフは列に並んだ順番に麺を与えず、列に飛び込んだ人に麺を渡しました。私は尊重されていませんでした。腹が立ったものの、我慢することにしました。 4月15日の朝、私は二度目にこのビュッフェレストランに行きました。昨日はパスタを作り、今日は*を作りました。そのとき、私は*がお湯で沸騰しているのを見て、これが欲しいと言いました。シェフは指を指して「そこに」と言いました。最初から最後まで丁寧な言葉はありませんでした。そのとき、私が*をゆでるお湯について質問したことをお客様と話して笑いました。私は英語が話せるので理解できます。私は怒っています。朝食をテーブルに置いた後、私はシェフに戻って「なぜ笑うのですか？」と尋ねました。彼の名前を尋ねると、彼は説明も謝罪もしなかっただけでなく、「行きなさい」とも言いました。失礼に文句を言いに行き、[強い]ジェスチャーをしました。その時、レストランのマネージャーがやって来て状況を聞きましたが、8時半には船で仕事に行かなければならないので、レストランを出ました。私たちはホテルの中国人に対する差別行為に非常に怒り、不満を感じています。ホテルが中国人を差別し、ヨーロッパ人やアメリカ人に土下座している問題について、ウェブサイトで多くの投稿を目にしました（シートリップは小紅書で確認できます）。これは真実であることが判明し、私たちは同じお金を払ったのに、同じように扱われませんでした。私たちは他の人を尊重するために列に並んでいますが、彼らは私たちを無視します。そして彼の前で笑いました。私は英語とアラビア語を少し話せます。私はすべてを理解したので、面と向かって彼に質問しました。しかし、多くの中国人客は英語を話せず、そこでお金を払った後も公平な扱いを受けません。このホテルにはとてもがっかりしました。15 日にこのホテルをチェックアウトし、シートリップで別のリゾートホテルを予約しました。私たちは、シートリップが中国同胞の利益を守るために、この苦情を真剣にホテルに送ってくれることを願っています。私たち中国人はどこへ行ってもフレンドリーでトラブルを起こしません。しかし彼はいじめられるような人間ではない。彼らがこのことを理解してくれることを願っています。 このホテルの美しい環境に加えて、食事は美味しくなく、子供の遊び場はなく、価格とパフォーマンスの比率は非常に悪いです。最終日に変更したホテルの方がずっと良かったです。

清潔さは平均以上で、環境は素晴らしく、建築様式はユニークで、食べ物は新鮮ですが、特別においしいわけではありません。ホテルは比較的大きいので、子供連れの場合は、フロントデスクで建物の位置図を見て、プールまたはレストランに近いホテルを選択することをお勧めします。

ホテルの部屋の設備は古いですが、部屋には大きなバルコニーがあり、フロントデスクに100エジプトポンドを渡し、ベッドに寝ながら日の出が見えるように手配してくれました。ホテルのビーチで写真を撮り、数分で映画が完成しました。オールインクルーシブ ホテル内には予約不要のビュッフェ レストランが 2 軒あります。その他の専門レストランについては、スキャンする必要があります。図8に示すように、食べ物はすべて乾燥していて、必ずしも満腹になる可能性があります。