コングレス ホテル ウァイマール バイ メルキュール(Congress Hotel Weimar by Mercure)

私はホテルに 2 泊しましたが、バスの運転手をしています。スタッフはとてもフレンドリーでした。ホテルは清潔です。少し古いですが、まだ素晴らしい状態です。

素敵なホテルですが、町の中心部からは遠いです。それ以外は素晴らしいです。居心地の良いバー、お得なプリフィクスレストラン

Es gab Probleme beim einchecken weil meine Bestätigung dem Hotel nicht weiter geleitet wurde, das wurde aber freundlich und problemlos geklärt

それが定着し、優れたパフォーマンスを実現し、ついにアコーの品質基準の一部になりました。特に： スタッフはプロフェッショナルで自然な態度で行動し、非常に快適です。現在、施設はよく整備され、よく整備されています。今年はステータスがアップグレードされた客室は、デザイン的には最新ではありませんが、手入れが行き届いており、効率的なハウスキーピングが施されています。バスルームにはタオルがたくさんありますが、ボディウォッシュ/シャンプー/コンディショナーの三点セットが欠けています。すべてのディスペンサーが1つしかありません。それ以外の場合は、ほんの小さなことです。ミニバーを提供する場合は、栓抜きも注文する必要があります。栓抜き付きのスイスナイフをゲストが持ち運ぶことに頼らないでください。バーと朝食は快適で、不満はありません。宿泊料金も非常にリーズナブルで、メンテナンスが行き届いているため、非常にリーズナブルです。今ではワイマール・レゲフェルトで住むには良い場所になりました。

ダブルルームを2泊予約したかったのですが。電話では、まだ十分な空室があるため、オンラインで予約する必要はないと言われました。これでは、「作成する電子メール」が発生するため、「追加の作業」が発生するだけです。約 2 時間後、フロントでダブルルームの料金が高いと言われました。より安く予約するには、オンラインで予約する必要があります。この丁寧で顧客フレンドリーなアプローチに納得して、オンラインで予約しました。キーカードを受け取った後、部屋に行くと、予約していたダブルベッドではなく、シングルベッドが2台あることがわかりました。それで受付に戻ります。私たちはそこに新しい部屋を与えられました。私たちが到着したとき、その部屋はすでに別のゲストによって占有されていることがわかりました。それでまた受付に戻ります。 「すみません」の代わりに、「間違えた」と言われただけでした...すでに明らかに動揺し、スタッフのパフォーマンスに確信を持っていた私たちは、ようやく鍵を再度交換して予約したバリアントの部屋を見つけました。サウナエリアにはタオルすらなく、それが指摘されないという事実が、この絵を悲しい形で完成させます。私はまだ管理者へのメールへの返答を待っています。

部屋は使い古されている。カーペットは汚れていますが、ベッドはとても快適です。バスルームは大丈夫です。客室とバスルームは改装中です。朝食はとても美味しいです。ディナー、特に大晦日は素晴らしかったです。大晦日のパーティーも非常によく企画され、うまくいきました。スタッフは常にフレンドリーで親切です。私たちは間違いなく戻ってきて、改装後にどのようになるかを見るのを楽しみにしています。

アコーの特典ポイントを通じてメルキュール コングレス ホテルの存在を知り、立ち寄り目的で利用しました。批評家はそれが古くなっていると書いています。私はそれを認めると同時に、非常に快適な、しかし残念ながら完璧ではない滞在ができたことを強調します。ウェルネスエリアをとても楽しみにしていたので、サウナが壊れていたのは残念でした。しかし、ここでは長所と短所を順番に説明します。 長所： - バルコニー付きの広い部屋（3階） - 部屋にケトルと冷蔵庫 - 大きなフラットスクリーン - 非常に良いマットレス - 非常においしい朝食ビュッフェ - とてもフレンドリーフロントでは歓迎され、非常に親切なスタッフがいます - 犬に非常にフレンドリーで、歩いてすぐの田舎にあります - 駐車場と高速道路に近く、非常に便利です - 地下にある素敵な大きなプール、スチームバスは非常に良い 短所： - ウェルネスエリアは十分に暖かくありませんそして不快 - サウナは残念ながら欠陥がありました。 実際、私たちは再びそれを予約し、セミナーには非常に良い場所だと思います。

このホテルはアコー グループの管理下に入ったのはつい最近ですが、まだ完全には確立されていません。順次。お部屋の印象は落ち着いた印象です。カーテンが半分引きちぎられた完全にみすぼらしいもので（なぜ誰もそれに気づかないのでしょうか？注：325号室）、1994年の時点で、この部屋は東ドイツが実際に保存していた花咲く風景が約束されていた時代の面影を残しています。そこのマットレスを使って寝る人はいないので、この部屋はドイツ歴史の家にぴったりです。関連するバルコニーは完全に手入れされておらず、雑草が生い茂り、壁紙の傷（ゲストはどうやってそれを行うのですか？）、ドアパネルの下側の擦り切れは、改修工事の未完了を示しています。少なくともバスルームはよく手入れされているように見え、過去 30 年間に少なくとも 1 回は確実に交換されています。残念ながら、床から天井までのシャワーの代わりにバスタブが付いています。サービスへ。使用率が低いにもかかわらず、プラチナ ステータスへのアップグレードはありません (安っぽい!)。お部屋にウェルカムギフト?なし。水筒すらありません。 Accor 顧客ロイヤルティ プログラムの世界では、おそらくまだ助けが必要でしょう。したがって、チェックインは行き当たりばったりでした。若い女性たちは間違いなくプロとして行動したかったはずなので、これは残念でした。レストランのサービスは驚くほど良く、朝食も文句なしでした。結論: 6 か月間休業し、部屋を整えましょう。同時に、全従業員をアコー基準に準拠させます。したがって、お勧めできません。

チェックインの際、部屋に紅茶とコーヒーがあるかどうか尋ねましたが、そうではないと言われました。2階には何もなく、飲み物はレストランから入手する必要がありました。購入したら一番上にあり、同じお茶も無料でいただけました。それは悪いことだと思います。