ズリ ホテル

ズリ ホテルの口コミ・レビュー・評判

ズリ ホテル

PH83+C9M, Benigno Aquino Ave, Mandurriao, 5000 イロイロ, イロイロ, フィリピンホテル詳細を表示
ズリ ホテル
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1泊

ズリ ホテルの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
146件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.9
設備・アメニティ4.5
サービス4.7
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(146)
高評価(145)
画像・動画付き(50)
素晴らしい宿泊体験(48)
スタッフが親切(25)
最高の立地(22)
朝食が美味しい(21)
客室が素晴らしい(17)
便利な立地(14)
アメニティが素晴らしい(12)
美味しいビュッフェ(10)
低評価(1)
スト
プレミアルーム
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
4件の口コミ
2.2/5
投稿: 2024年5月6日
カビ臭いのが 残念でした。 スタッフの対応は良かったです。
ホテルからの返信: Dear Guest User,Thank you for taking the time to provide your feedback. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations, particularly regarding the musty smell you encountered. We take cleanliness and the comfort of our guests very seriously and will investigate this issue promptly.We are pleased to hear that our staff's response met your expectations. Your comments about our surroundings, amenities, and service are noted, and we will work diligently to address these areas to improve the overall guest experience.We hope you will consider giving us another chance in the future to provide you with a more pleasant stay.Best regards,
동원
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月19日
SMモールヤムにとって位置が良いです。 ホテルはきれいで朝食の味は良いです。 スタッフはゲストに優しく、滞在が快適です 添付写真は部屋で撮った前景です。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 유동원様 最高の評価をいただきありがとうございます。評価していただき嬉しく思います。お客様が私たちの大切な大切なゲストであることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。また Zuri にお越しください!
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月24日
すべて楽しかったです。母は私がここに連れて来てくれたことを喜んでいます。近いうちに必ずまた来ます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲスト ユーザー様 チームはお客様のフィードバックに圧倒されています。Zuri Hotel でのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。次回イロイロ市にお越しの際は、またお会いできることを楽しみにしています。お客様は私たちの大切な大切なゲストであることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。改めて感謝申し上げます。またお会いできることを楽しみにしています。
匿名ユーザー
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年1月
友人との旅行
3件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年1月5日
ホテルに行く前に電話で確認しましょう。フロントデスクによると、予約は確認されていませんでした。 チェックインすると、Zuri Management のシステムで予約が確認できなかったと言われました。どうやら、この問題は繰り返し発生していたようで、他にも同じことを経験した旅行者が 3 ~ 4 人いました。これらの人々は Agoda、Booking で予約し、私は Trip で予約しました。Zuri Management はオーバーブッキングの問題に対処できないようでした。まだ空室が残っていてよかったです。しかし、すでに請求されているにもかかわらず、再度支払いを求められました。誰かがこの問題の責任を取るべきです。 しかし、一部の旅行者がこの面倒な手続きを踏まなければならなかったのは残念です。中には障害者や高齢者を同伴している旅行者もいました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 匿名ユーザー様 レビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見に感謝いたします。お客様のご意見は、ご滞在ごとに改善に努める私たちにとって非常に貴重です。お客様のご期待に応えられなかったことを残念に思います。経営陣は、すべてのご意見、特に建設的なご意見を歓迎します。 オーバーブッキングを避けるために客室の割り当てを注意深く監視していますが、一部のオンライン パートナーはこれらの Web サイトで客室を販売しています。これらの予約は「予約リクエストのみ」であり、ホテルが手動で承認する必要があることをご了承ください。 これらのオンライン予約は Zuri Hotel によって確認および承認されなかったため、インシデント レポートを要求しました。オンライン パートナーと話し合い、今後の再発防止に必要な措置がすでに講じられています。 地元のイロンゴ所有のブランドとして、私たちはより良いものを目指し続けます。これがお客様の全体的な体験にあまり影響を与えなかったことを願っています。Zuri Hotel での次回のご滞在をぜひお許しください。私たちは事態を正したいと思っています。次回ご来院いただいた際には、その違いに気づいていただけると確信しております。
スト
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月6日
場所は最高で、隅々まで清潔で、設備やアメニティも特にプールが気に入りました。クリスマスツリーは素敵でしたが、もっときれいなクリスマスツリーを期待していました。朝食の食べ物は、見ただけで選ぶものがたくさんあり、私たちはすでに満腹です。近いうちにまた行きたいです。スタッフはフレンドリーで親切です。私たちの要望や質問にはすべて答えてくれました。私たちはただ気に入らないというのではなく、大好きです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲスト ユーザー様 この素晴らしいコメントをありがとうございます。 喜んでいただけてうれしく思います。 お客様は私たちの大切な大切なゲストであることを常に忘れないでください。 できる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。 改めて感謝申し上げます。 ズリ ホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。
スト
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年3月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月14日
衛生的で清潔、とても満足、良いサービス👍
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲスト ユーザー様 素晴らしいコメントをありがとうございます。当ホテルに関する肯定的なフィードバックをいただき、感謝いたします。当ホテルは、お客様のニーズにできる限りお応えすることに誇りを持っています。近いうちに当エリアに再びお越しになる場合は、ぜひ Zuri Hotel までお電話ください。ありがとうございます!
wanderwoman23
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年10月
家族旅行
2件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月25日
いつものように素晴らしい経験。ビュッフェ式朝食は素晴らしいです。快適なベッドと枕。私たちのような夜型人間にとっては、バーとプールエリアが深夜 12 時まで営業していることも魅力です。私たちは支払ったものを楽しむことができます。 カクテルは素晴らしく、ピカピカ、特にチーズスティックは絶対に本物です! 💜 私たちは小さな女の子と一緒でしたが、彼女もとても楽しんでいました。 ところで、チェックイン前に現金で 1000 のデポジットをメモしておいてください。 🙂
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるwanderwoman23様、完璧な評価をいただきありがとうございます。ご評価いただければ幸いです。あなたが私たちの親愛なる大切なゲストであることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。ズリでまたZ君!
Beh
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年4月
家族旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月9日
素敵で良い
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なる Beh 様、 この素晴らしい、謙虚なコメントをありがとうございます。 喜んでいただけて嬉しく思います。 お客様が私たちの大切な大切なお客様であることを常に忘れないでください。 できる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。 改めて感謝申し上げます。 ズリ ホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。
joy villojan
デラックス ツインルーム
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月13日
ズリ ホテルは、モダンな設備、快適な客室、便利なロケーションを備えています。フレンドリーなスタッフ、素晴らしいサービス、そして私にとってはかなり安い予約を高く評価しており、また予約したいと思っています。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ジョイ・ヴィロジャン様 この素晴らしい、そして謙虚なコメントをありがとうございます。 喜んでいただけて嬉しいです。 お客様は私たちの大切な大切なお客様であることを常に忘れないでください。 できる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。 改めてお礼申し上げます。 ズリ ホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。
Rosela Joy
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月6日
何度もここに来ました。今のところ順調です。ありがとうございます!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Rosela Joy 様 この素晴らしい、そして謙虚なコメントをありがとうございます。喜んでいただけて嬉しいです。お客様は私たちの大切な大切なゲストであることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。改めて感謝申し上げます。また Zuri Hotel でお会いできることを楽しみにしています。
Keanne Paula
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月8日
予約はスムーズでした。部屋は素晴らしかったです。スタッフは丁寧でした
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるキーン・ポーラ様 チームはお客様のフィードバックに圧倒されています。ズリ ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。次回イロイロ市にお越しの際は、またお会いできることを楽しみにしています。お客様は私たちの大切な大切なお客様であることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。改めて感謝申し上げます。またお会いできることを楽しみにしています。
Samara0520
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年10月
一人旅
50件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月8日
とても満足しています。部屋はそれだけの価値があり、食べ物は素晴らしいです!🥳👏👏👏👏👏
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Samara0520 様、チームはあなたのフィードバックに圧倒されています。 Zuri Hotelでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。次回イロイロ市を訪れる際には、またお会いできることを楽しみにしています。あなたが私たちの親愛なる大切なゲストであることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。改めて感謝申し上げます。またお会いできることを楽しみにしています。
Mary25
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年1月
家族旅行
1件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年3月3日
イロイロで停電があったため、両親のために trip.com でホテルを予約しました。両親は午後 6 時頃遅くにチェックインしましたが、フロントデスク/受付係は当初、私が行った予約はシステムで保留中であり、残念ながら空室がないため、私の予約はキャンセルされ、返金されるだけだと主張し、予約を受け付けませんでした。両親に選択肢を与えることすらなく、空室がないとだけ告げられました。 母はそれに不満で、私に電話しなければなりませんでした。私は予約状況が「確認済み」である証拠を両親に送らなければなりませんでした。また、この予約について電話で両親と話をしなければなりませんでした。 結局、両親は予約した部屋を他の人に譲ったと思われるため、両親の部屋をアップグレードしてもらいました。しかし、残りの日数分の差額を支払うよう求められました。 ただ腹立たしいのは、予約が保留中であり、部屋がないためキャンセルされ、返金されるだけだと誰かに伝えることです。もし両親がその晩泊まる場所がなかったらどうしますか?他に選択肢がない場合は問題ありませんが、部屋は空いているのにアップグレードする必要があることが判明しました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Mary25 様、お部屋のご予約に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご到着後、ご希望のお部屋が空いていないことがわかったのは、どれほどご不満なことかと存じます。 ご懸念の件につきましては、ホテルと予約パートナー間のスムーズな連携を確保するための手順を定めておりますので、ご承知おきください。しかし、今回の件ではコミュニケーションに問題があったようで、お部屋の空き状況に不一致が生じました。 今後同様の事態が発生しないよう、積極的にプロセスを見直しておりますので、ご安心ください。お客様のフィードバックは私たちにとって非常に貴重であり、この問題を取り上げてくださったことに感謝いたします。 ご理解のほどよろしくお願いいたします。次回のご来館時には、お客様の信頼を取り戻し、スムーズな体験をご提供できるよう努めてまいります。
Pete1961
デラックス キングルーム
宿泊: 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月4日
ホテルはとても清潔で、スタッフはとてもフレンドリーで親切です。朝食は素晴らしく、とても忙しかったにもかかわらず、食べ物がたくさんあり、すぐに補充されました。私たちの部屋は美しく、大きなキングサイズのベッドがあり、バスルームは清潔で、2人用の歯磨き粉やブラシまですべてのアメニティが用意されていました。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Pete1961 様 最高の評価をいただきありがとうございます。評価していただき嬉しく思います。お客様が私たちの大切な大切なお客様であることを常に忘れないでください。私たちができる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。Zuri でまたお会いしましょう!
J-Express Travel & Tours
デラックス キングルーム
宿泊: 2023年8月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月16日
まあまあでした。よかったです。スタッフは素晴らしいです。立地は良いです。SM シティの近くです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: J-Express Travel & Tours 様 この素晴らしい、そして謙虚なコメントをありがとうございます。 喜んでいただけて嬉しいです。 お客様が私たちの大切な大切なお客様であることを常に忘れないでください。 できる限り最高のサービスを提供するのは当然のことです。 改めて感謝申し上げます。 ズリ ホテルでまたお会いできることを楽しみにしています。