東横INN仁川富平

今回の韓国仁川旅行では、東横INNというチェーンブランドと富平（プピョン）駅に近い便利な立地に惹かれてこのホテルを予約し、2泊の滞在を心待ちにしていましたが、到着から出発までずっと不満だらけでした。設備、サービス、アメニティの全てにおいて期待を裏切られ、宣伝されているコストパフォーマンスには全く見合っていません。仁川を訪れる旅行者には、心からこのホテルを避けるようお勧めします。 まず部屋の広さですが、信じられないほど狭いです。ダブルルームには幅1.4メートルほどの狭いベッドが辛うじて1台置ける程度で、2人が同時に動くには身の置き所もありません。28インチのスーツケースを開けると通路は完全に塞がれ、荷物を取り出すにはベッドの上に立たなければなりません。机は狭く、スキンケア用品や電子機器を置く場所は全くなく、手持ちのバッグを置くスペースすら見つけられませんでした。窓には遮光処理が施されており、景色は全く見えず、密閉されていて風通しが悪いため、昼間は換気扇を回さないと室内は蒸し暑く息苦しく、非常に圧迫感がありました。ベッドサイドのデザインも非常に不適切で、コンセントやUSBポートは全てベッドから離れた場所にあり、寝る前に携帯電話を充電するには長いコードを引っ張って床に置くしかなく、つまずきやすく、夜間の使用は非常に危険でした。 衛生面とバスルームの問題も深刻です。バスルームの排水溝が詰まっており、シャワーを浴びると水がなかなか流れず、床は常に滑りやすく、滑り止めマットはひどく摩耗していて、歩くと非常に滑りやすかったです。壁の角や排水溝の縁には汚れがたまっており、ガラスの仕切りには水垢がはっきりと残っており、清掃が雑であることが伺えました。ホテルでは歯ブラシ、歯磨き粉、カミソリなどの基本的な使い捨てアメニティを提供しておらず、オンライン予約ページにも目立つ表示がありませんでした。到着後、急遽フロントで購入したセットは価格が高く、近くのコンビニエンスストアまで行くには遠回りが必要で、深夜のチェックインには非常に不便でした。バスルームの換気が悪く、シャワーを浴びた後も湿気がこもったままで、一晩中部屋は湿っぽく蒸し暑く、寝具はひんやりと感じられ、睡眠の快適さは大幅に損なわれました。バスルームの隅には小さな虫も発生しており、チェーンホテルとしての衛生基準は全く満たしていません。 防音効果は最悪で、壁はまるで段ボールのように薄かったです。隣の部屋のテレビの音、話し声、ドアの開閉の音ははっきりと聞こえ、廊下を歩く人の足音やエレベーターの作動音が一晩中途切れることなく聞こえました。深夜2時になっても隣の部屋の騒音が聞こえ、フロントに連絡しても簡単な対応しかなく、防音対策や部屋の変更などの解決策は全く提示されませんでした。2泊連続で眠れず、翌日の観光に深刻な影響が出ました。エアコンの暖房・冷房効果も不安定で、適切な温度に設定しても室温は常に基準に達しませんでした。冬は部屋が肌寒く、夏は冷風が直接ベッドに当たり、風向きを調整する機能もないため、体調を崩しやすいです。テレビシステムは全て韓国語で、日本語への切り替え機能はなく、操作は複雑で、リモコンは頻繁に機能せず、レクリエーション機能は形骸化していました。 フロントのサービス態度は冷たく、コミュニケーション効率は非常に低かったです。チェックインは16時からという規定で、早めに到着して荷物を預ける際も、スタッフは終始無表情で、周辺の交通や観光ルートを尋ねても不機嫌な態度で、簡単な言葉で済まされました。店内には基本的な日本語を話せるスタッフは少数しかおらず、ほとんどは韓国語しか話せないため、コミュニケーションの障壁が大きく、設備の故障について問い合わせても、韓国語のQRコードを渡されるだけで、専門のスタッフが来て点検してくれることもありませんでした。連泊中の清掃サービスは受動的で、自主的にタオル交換やゴミの処理に来ることはなく、フロントに電話して清掃を依頼しても、2時間も遅れてようやく来る始末でした。その際も、簡単なゴミの回収だけで、ベッドメイキングや床の清掃は丁寧に行われず、チェーンホテルとしての標準化された清掃は全く実施されていませんでした。追加で枕やタオルを頼むには有料で、基本的なサービスにまで追加料金がかかるのは、非常に不快な体験でした。 無料のビュッフェ式朝食は、宣伝ほどの価値はありませんでした。提供時間は午前7時から9時半までと非常に短く、朝早く地下鉄や空港バスに乗る場合は食事をする時間が全くありませんでした。料理の種類も少なく、キムチ、白米、安価なパンが中心で、温かい料理はほとんどなく、飲み物は薄いコーヒーと薄められたオレンジジュースだけで、肉類や新鮮なフルーツはほとんどありませんでした。料理は繰り返しで更新がなく、味も薄かったです。食事スペースは狭く、ピーク時には混雑して行列ができ、食器の回収も遅く、テーブルには油汚れがたまっており、常に清掃する専任のスタッフもいませんでした。いわゆる無料の朝食は、全く評価の対象になりませんでした。 立地は地下鉄駅から近いように見えますが、実際には地下鉄の出口からホテルまで、巨大で複雑な地下街を通り抜けなければならず、道標も不明瞭で、初めて訪れる人には迷いやすく、大きなスーツケースを持って坂道を上り下りするのは非常に大変でした。ホテルは仁川空港からは遠く、公共交通機関での乗り換えに1時間以上かかるため、乗り継ぎの旅行者にはお勧めできません。周辺にはコンビニエンスストアはありますが、ホテル自体の設備は乏しく、レクリエーションエリアや小さな休憩スペースもなく、公共のWi-Fi信号も不安定で、部屋では頻繁に切断され、仕事や動画視聴は重くカクカクでした。 2泊の滞在を通して、この東横INNは地下鉄駅に近いという唯一の利点を除けば、部屋は狭く、衛生状態は悪く、防音は最悪で、サービスはぞんざいで、アメニティは不足しており、料金は非常に高かったです。同じ価格帯であれば、富平区にはもっと広い部屋、充実した設備、きめ細やかなサービスを提供する地元ホテルが見つかるでしょう。日系チェーンホテルに期待される標準化されたサービスは完全に欠如しており、旅行者や出張者にはお勧めできません。宿泊体験はひどく、リピートすることはありませんし、友人にも予約しないよう勧めます。

ホテルは地下鉄の駅から近いのですが、ホテルの前の出口は初めてだと少し分かりにくいかもしれません。 フロントのスタッフはプロフェッショナルで、英語も堪能です。中国語の注意事項も用意して説明してくれました。 部屋は少し狭いですが、設備は充実しています。衛生状態は非常に良く、埃一つ見当たりませんでした。 ホテルの朝食はまあまあで、韓国料理寄りです。肉料理は少なく、主食は豊富でした（パン、チャジャン麺、ご飯など）。キムチの種類は多く、飲み物はオレンジジュース、温かいスープ、ホットコーヒーしかなく、少し物足りなかったです。

これまで泊まった東横インの中で最悪でした。以前、東京、ソウル永登浦、釜山でも東横インに泊まりましたが、今回は驚くほど不満が募りました。まず、静かな部屋、エレベーターから遠い部屋、禁煙処理された部屋というリクエストが全く聞き入れられませんでした。エレベーターの真向かいの部屋に案内され、部屋のタバコ臭がひどかった。以前、禁煙ルームでなくても、これほどタバコ臭がひどい部屋に当たったことはありませんでした。フロントに尋ねると消臭剤をくれましたが、効果はごくわずかでした。次に最もひどかったのは、タオルに前の客の毛が付着していたことです。不快な部位の毛まで…。東横インの衛生管理がどうしてこんなことになっているのか、本当に衝撃を受けました。最後に、部屋の壁が薄く、隣から聞くに堪えない音が聞こえてきました…。Ctripのカスタマーサービスに連絡し、部屋を替えてもらいましたが、その手間にかなりの時間を取られました。Ctripは補償措置を講じてくれ、サービスに関しては信頼できますが、今回の滞在は本当に衝撃的で不満でした。このレビューを通じて、私の宿泊体験を正直に反映させ、他の旅行者の参考になれば幸いです。