パンダナス ビーチ リゾート & スパ

パンダナス ビーチ リゾート & スパに泊まった方の口コミ・宿泊体験

パンダナス ビーチ リゾート & スパ

92H5+VWW, Yalagama, 221 Colombo-Galle-Hambantota-Wellawaya Hwy, 80510 Induruwa, 南部州, スリランカ宿泊プラン・詳細を見る
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パンダナス ビーチ リゾート & スパの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
非常に良い
43件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.1
設備・アメニティ9.1
サービス9.1
清潔度9.1
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(43)
高評価(39)
画像・動画付き(5)
低評価(2)
スト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期: 2025年5月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月2日
I would say just book it and forget about it. They will take care of everything. Cant see a better five star hotel than this. Also they celebrated my birthday as well. The cake was totally amazing!!
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ホテルからの返信: Thank you so much for your kind words and for choosing to stay with us!We’re truly delighted to hear that you had such a memorable experience—and even more thrilled that we could be part of your birthday celebration. It means the world to us to know that you felt well taken care of, and we’re so glad you enjoyed the cake!Your appreciation inspires our team to continue delivering heartfelt service every day. We can’t wait to welcome you back for another exceptional stay.
スト
宿泊時期: 2023年1月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月19日
休暇に滞在するには素敵なホテルです。最初はプールの近くの部屋に住んでいましたが(それはよかったです)、1泊30ドルでアップグレードでき、素晴らしいオーシャンビューとジャグジーを手に入れることができます。スタッフは気配りがあり、常に助けようとしています。食べ物は平均的ですが、近くにレストランがあり、町から遠くありません。そして、レセプションの責任者のおかげで、彼は素晴らしい仕事をしています🤍
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スト
宿泊時期: 2023年1月
夫婦・カップル
2.0/10
投稿日: 2023年2月18日
このホテルへの旅行は、2023 年 2 月 13 日から 2023 年 2 月 24 日までに計画されました。ツアーオペレーターのBiblio-Globusを通じて宿泊施設を予約しました。モスクワからの長時間のハードな夜通しのフライトと、空港からの 2 時間の移動の後、パンダナス ホテルに到着しました。レセプションで、彼らは私たちのパスポートとバウチャーを受け取り、座ってチェックイン手続きを待つように言いました。ホテルの領土を見るために海に近づきました。一見すると、私たちが想像していたように、また観光客がレビューで説明しているように、すべてが豪華でした。美しい領土、ビーチのサンラウンジャー、フェンスなし、すべてが清潔で美しい、良いインテリアなど.満足してレセプションに戻り、最も興味深いことが始まりました。親愛なる読者はこれについて後で話します...ホテルの担当者が私たちに近づき、壊れた英語で何かを説明し始めました。基本的な英語を話しますが、何もわかりませんでした。私は尋ねました:何か問題はありますか?問題があると感じましたが、私はノーと言われました。 5分後、彼らは私たちに電話の受話器を持ってきて、Carolinaという名前のツアーオペレーターBiblio-globeの代表者が連絡を取りました。彼女は、オーバーブッキング ホテルには空室がないことを教えてくれました !!もちろん、私たちはこれにショックを受け、非常に動揺しました。言葉から、パンダナスに落ち着くオプションはまったくありませんでした!カロライナは、今日は 4 つ星のようなタンジェリン ホテルに移動するオプションしかないことを教えてくれました。すべて同じです。もちろん、このホテルについてのレビューを読む力はありませんでした。選択肢がなかったため、同意しました。ホテルの費用で送迎を支払うという問題も、最初は解決されませんでした:(したがって、さらに30分の送迎があり、タンジェリンホテルに落ち着きました。ホテルはパンダナスの隣にはありません。そこにはビーチはありません。実際、巨大な石はフェンスの後ろの岩です。 5 つ星のシナモン ベイ ホテル. 選択肢はありませんでした, 私たちは同意しなければなりませんでした. ホテルを出るとき, 私たちはパンダナスに定住していない別のカップルに会いました, 私たちは彼らと一緒にシナモンに行きました. もちろんタンジェリンの方が良いです、食べ物は単にシックで、ビーチは悪くありません..事後、ツアーオペレーターの代表者(ホテルガイド)は、これがこのホテルだけでなく、ラディソンブルや他の近くのホテルでも常に行われていることを教えてくれました, どのホテルか覚えていません. ツアーオペレーターは部屋を割引価格で販売しています, 地元の人々 (おそらく予約を通じて予約した人だと思います) は割引なしでそれ以上の価格で販売されています. 実際: 私たちの予約11 泊で約 80,000 ルーブル、予約時の料金は 130,000 ルーブルでした。追記ホテル自体は良いです。幸運にもチェックインできた人はゆっくり休んでください:)
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スト
宿泊時期: 2023年1月
ファミリー
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月16日
私の友人と私は先週末そこにいて、素晴らしい時間を過ごしました。部屋はベッドから海の景色を眺めることができるように美しく設計されており、お茶を飲みながら座って海を眺めることができるバルコニーが付いています。バスルームのジャグジーは、使用しませんでしたが、嬉しい驚きでした。海はとても穏やかで、長いひと泳ぎを楽しんでいました。ビーチはとてもきれいで、長い散歩に最適でした。私たちはアラカルトディナーを食べましたが、食べ物はおいしかったです。心地よい音楽を奏でるサックス奏者に楽しまれました。日曜日のビュッフェ式朝食には、スリランカ料理とヨーロッパ料理の両方があり、とても美味しくて豊富でした。すべてのスタッフのほとんどは、レセプションからプールのスタッフまで、とてもフレンドリーで親切でした。
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スト
宿泊時期: 2023年1月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月16日
スリランカに集まった私たちは、非常に慎重にホテルを選びました。 3つの条件があり、それに従わないと残りが台無しになる可能性があります。清潔な部屋、美味しい食事、快適なビーチ。このため、ホテルに5つ星を付けました。レストランでのディナーでは、ミュージシャンがロシアの歌を演奏し、歌いました。ウェイターサービスは速いです。私たちはホテルを散歩に出かけませんでした。ビーチ沿いを歩いているときに出会ったチャンピコと車で行きました。彼はロシア語が上手で、小旅行を行っています。私たちは彼と一緒に島の 3 つの異なる場所に旅行し、これに完全に満足しました。彼は非常に慎重に運転しますが、これはこれらの場所にとって重要です。私たちは彼と一緒にアダムズ ピークに行きました。そこは 5 時間のうち 2 時間の曲がりくねった道でしたが、私は安全だと感じましたし、もちろん車も快適でした。彼はホテルの近くに住んでいるので、すぐに車で行くことができます (+94 78 706 4026 Ciampico)。ホテルガイドのようにプラスまたはマイナスの価格ですが、ここでは私たち自身が時間を管理します。その結果、残りは気に入りました。滞在時にホテルは40%満室だったため、フリーマーケットはありませんでした。朝食と夕食はさまざまです。私にとって最も美味しかったのは、イカ料理、パイナップル、アイスクリームでした(現在のロシアでは、アイスクリームはまったく必要ありません。その味だけが必要です)。
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ホテルからの返信: Dear Guest,  Greetings from Pandanus Beach Resort and Spa!  We appreciate your visiting our hotel and leaving a valuable comment. Thanks for your feelings about the food, staff service and beautiful beach vibe. We have one of the most amazing beach in the area. We always try our best to give perfect service to our clients. Best Regards, Team Pandanus
スト
宿泊時期: 2023年1月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月15日
パンダナス ビーチ リゾートでの素晴らしい滞在ができました。ホテルは最も美しいビーチの 1 つにあり、西海岸のやや強い波が好きです。ジュニアスイートとデラックスルームの2つの部屋カテゴリーをテストすることができました。ジュニアスイートも綺麗で大変広いですが、お安いデラックスルームをお勧めします。客室は非常にスタイリッシュに装飾されており、部屋のどこからでも (バスルームを含めて!) 幻想的で美しい海の景色を眺めることができます。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、常にあらゆる要望に応えようとしています。レストランでは、特にサンパスが全期間にわたって優れた非常にフレンドリーなサービスを提供してくれました。オールインクルーシブパッケージを予約しました。オールインクルーシブのオファーは扱いやすいので、ハーフボードで十分かどうかを自分で確認する必要があります.私はまだそれを再び予約します!素晴らしい場所です!楽しい時間をありがとう。
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ホテルからの返信: Dear Guest,  Greetings from Pandanus Beach Resort and Spa!  We appreciate your visiting our hotel and leaving a valuable comment. Thanks for your feelings about the food, staff service and beautiful beach vibe. We have one of the most amazing beach in the area. We always try our best to give perfect service to our clients. Best Regards, Team Pandanus
スト
宿泊時期: 2023年1月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月15日
私たちはホテルで 11 泊しましたが、デラックス ルームを予約することを強くお勧めします。 4階からは海が一望できます。バスルームの窓はガラス張りなので、シャワーを浴びながら海を眺めることもできます。部屋は独創的にデザインされ、ユニークです。しかし、彼らも少し年をとっています。少し離れた場所にありますが、トゥクトゥクですぐにベントータに着きます。ホテルのプールは絶対的な夢でした。非常に大きく、実際に海の上にあります。プールの男の子はとてもフレンドリーで、速く、いつも礼儀正しいです。彼らはすぐにラウンジャーとパラソルを手に入れ、ゲストのために海を直接見渡せる最高の寝台を常に手配しようとします.彼らは毎日上機嫌で、本当に元気になります。レセプションのスタッフはとてもフレンドリーで親切です。ディルハラと彼のドイツ語を話す同僚は特筆に値します。残念ながら、レストランでは明らかにうるさすぎました。ライブ音楽のため、自分の言葉を理解できませんでした。残念でした。音楽は素晴らしかったが。しかし、それはほんの些細な批判にすぎません。十分な飲み物の選択肢がなく、カクテルはシロップのみを混ぜたものだったので、オールインクルーシブを再び予約することはありませんでした。残念ながら、これに気付くのが遅すぎました。否定的な点に対処するとすぐに、解決策がすぐに求められます。しかし、余分なコストは間違いなく価値がありません。レストランのスタッフは素晴らしかった。とてもフレンドリーで気配りがあります。特に、ウェイターの 1 人である Sampath は、非常に特別なサービスで私たちを甘やかしてくれました。ホテル全体のスタッフはいつもフレンドリーで、いつも笑顔でした。アニメーターは自分の仕事が大好きで、参加するのに良いプログラムを提供しています.彼はいい方法で尋ね、迷惑ではありません。他のホテルでこれほど素晴らしいサービスを提供したことはありません。スリランカ国内の旅行も素晴らしいです。人々は皆、オープンでとても心のこもった人です。ホテルのビーチは絶対的な夢です。しかし、波がとても高く、海は荒れています。添付の写真は部屋からの眺めです。
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ホテルからの返信: Dear Guest,  Greetings from Pandanus Beach Resort and Spa!  We appreciate your visiting our hotel and leaving a valuable comment. Thanks for your feelings about the food, staff service and beautiful beach vibe. We have one of the most amazing beach in the area. We always take your comments into consideration to improve our missing points and we always try our best to give perfect service to our clients. Best Regards, Team Pandanus
スト
宿泊時期: 2023年1月
ファミリー
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年2月12日
パンダナス ビーチ リゾートでの素晴らしい滞在ができました。部屋はすっきりしていてとても快適です。彼らはビーチへの直接の入り口を持っており、それは私が今まで出会った最高のビーチの 1 つです。おいしい食べ物と素晴らしい人々。 1 時間も退屈ではなく、やるべきことがたくさんあります。とてもフレンドリーな人々と特別な言及GROサラさん。皆さん、ありがとうございました
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MermaidAngels17
宿泊時期: 2025年10月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月4日
We stayed for 2 weeks in room 506 (more like a suite) on the top floor with a stunning beach view. Our room was kept scrupulously clean, well stocked with some lovely extras like bath robes and toothbrushes. The linen everywhere in the hotel smells like freshly washed laundry (not typical in most hotels) and bedding is luxurious. Special mention to Nirwan (our room assistant) The hotel itself is well kept and you constantly see maintenance working hard to ensure any issues are immediately attended too. My only suggestion here would be that the reception and outside verandah area is quite sparse and would benefit from some finishing touches such as plants and flowers (some did appear for a special event - The mixing of the Christmas cake - but were removed outside afterwards possibly due to the weather). The front desk staff were very helpful and money exchange is very efficient with good rates. We were on the all inclusive drinks package. Whilst there was enough on offer, no wine is included and cocktails are on the basic side. That said, the bar staff are excellent. Our wonderful bartender (Nimanthou) was very attentive and makes great cocktails! The food is incredible with a huge variety of choice although dinner service was too late for us (7:30 - 9:30). Chefs are constantly monitoring the serving dishes to ensure it is warm and plentiful. Freshly cooked eggs, omelettes etc are always available at breakfast and the chef is a delight - always smiling and keen to please . The food itself is in a separate air conditioned glassed area within the dining room which made a huge difference to the buffet experience. I have just 2 small suggestions for improvement here; I cannot drink caffeine and there were no other hot drinks available at breakfast apart from tea and coffee so maybe some decaf options such as fruit tea bags could be considered. Secondly, with such a vast offering of dishes it would be useful to have a (V) after vegetarian options so guests can go straight to them if required. Ultimately what takes this hotel from a very good to excellent rating is the staff. They genuinely go above and beyond to deliver the very best customer experience especially in the dining room.
翻訳
ホテルからの返信: Thank you for your wonderful feedback. We’re glad you enjoyed your suite with the beautiful beach view, cleanliness, and thoughtful extras. We appreciate your suggestions about enhancing the reception area, adding decaf options, and marking vegetarian dishes. Your kind words about our staff and dining experience truly mean a lot. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, The Team Pandanus Beach Resort & Spa
Explorer52700716801
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月15日
What a lovely hotel, lovely views of the ocean from our room, food was great and plentiful, Ravindu & Mr Kalum could not do enough for us, they set up a table for us on the beach for a romantic meal, Ravindu even made us a special gift using spices, which we will treasure, they always asked if we needed anything, chatted with us, which made our stay at Pandanus beach more welcoming, we have totally enjoyed our stay and hope to return, thankyou Ravindu ❤️
翻訳
6/9
ホテルからの返信: Dear valued guest, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear you enjoyed the beautiful ocean views, delicious food, and the special touches during your stay. Your appreciation means a lot to us, and we are glad our team made your experience more welcoming and memorable. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Pandanus Beach Resort & Spa for another unforgettable stay. Warm regards, The Pandanus Beach Resort & Spa Team
Neil H
宿泊時期: 2025年9月
友人同士
6.0/10
投稿日: 2025年10月10日
Good: 1. Hotel lovely 2. Beach clean 3. Rooms spotless 4. Staff friendly - Gevindu especially gives great service Could be better 1. Food needs western options in addition to local food. Western options are only available to ‘pay’. Considering 99% of guests are western, this should be reviewed. Breakfast items constantly run out and you then have to wait 10-15 mins until more are cooked. This should NEVER happen. 2. Drinks like wine and latte extra, these should be included as they are on most EU holidays 3. Cocktails which are premium over priced, even by European standards 4. WiFi sporadic and signal sometimes weak 5. Running out of cups, spoons at breakfast and dinner services and having to wait until more are washed 6. Having to wait on a waiter for drinks at meal times, they prioritise people who have previously tipped them 7. Fire alarm / an alarm goes off every morning on the first floor at 6am
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, We are extremely sorry for the inconvenience caused during your holiday. We are, however, very sorry to learn that several aspects of your experience did not fully meet your expectations. Each day, we serve approximately 150 guests for breakfast, lunch, and dinner, including of both European and Sri Lankan cuisine. We always prefer to give freshly cooked meals and have a backup system in place to ensure timely refills and also our all inclusive package we have not mentioned regarding wines. We have recently priced our cocktails according to star category. We also regret the inconvenience caused by the Wi-Fi connectivity, during adverse weather conditions, there can be temporary disruptions in service from the provider, Similarly, due to the effects of salty sea winds, our fire alarms may occasionally be triggered. Your constructive comments help us improve, and we truly hope to have the pleasure of welcoming you back again, so you can enjoy an enhanced experience. Thank you very much Pandanus Beach Resort and Spa
Sarah M
宿泊時期: 2025年7月
夫婦・カップル
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年8月28日
Our stay at Pandanus Hotel in August 2025 can be summed up with just one word … AMAZING! The hotel sits on the beach and all the rooms look out over the ocean. Our room, a deluxe in the main building was huge and very well presented with robe, slippers, toiletries, hair dryer and safe. The food at the hotel was lovely with a varied choice of local and international dishes for both all inclusive and A L Carte. The drinks menu is great with plenty of choice, again for all inclusive and A L Carte guests. There were lots of sun loungers and parasols available both on the beach and around the pool. From the hotel you can walk along the beach and visit a couple of beach bars serving delicious food and cocktails. Entertainment at the hotel is low key with a local band playing background music most evening. Twice a week a disco is held in the Skybar. The Spa at the hotel is worth a visit. There’s a great choice of treatments available. The hotels greatest asset has to be the staff. Without exception they are quite simply THE BEST, always smiling, friendly and helpful, nothing is too much trouble. Special mention must go to Dileep and Ajith who both went above and beyond providing the highest level of customer service and ensured our holiday was as good and relaxing as it possibly could be. We did a few trips during our stay including … Bentota (by Tuk-Tuk), Galle, Turtle hatchery, Ella, Kandy, Udawalawe and river safari. Would I return to Pandanus Hotel? Definitely. Would I recommend the hotel to friends and family? Already have.
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6/15
ホテルからの返信: Dear valued guest, Thank you for your wonderful feedback. We are delighted you enjoyed the beachfront location, spacious room, dining, spa, and especially our friendly staff. We look forward to welcoming you back soon. Team Pandanus Beach Resort & Spa
スト
宿泊時期: 2025年12月
その他
8.0/10
とても良い
投稿日: 2026年1月24日
Nice quiet beach resort with friendly staff and prompt room service. The breakfast is adequate. The lunch and dinner buffet prices were on the higher side. The spa is very good quality.
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スト
宿泊時期: 2025年12月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月22日
We had a really nice time in the pandanus hotel as the staff was so sweet and friendly. Poojani thanushi chathuri raveesha and Kani and all the others were amazingly nice. The hotel is also great with an amazing view, great facilities and food. We highly recommend it!
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スト
宿泊時期: 2025年12月
その他
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月18日
This is a fantastic spot with spotlessly clean and tidy rooms, right by the beach and pool. The poolside bar team is top-notch, whipping up delicious cocktails, beer, and more. We celebrated a birthday with a beautifully decorated beachside table and fresh barbecue seafood—the staff were incredibly supportive and eager to please every guest.
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