Essential by Dorint Interlaken

Essential by Dorint Interlakenの口コミ・レビュー・評判

Essential by Dorint Interlaken

Rugenparkstrasse 8 - 10, 3800 インターラーケン, ベルン州, スイスホテル詳細を表示
Essential by Dorint Interlaken
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1泊

Essential by Dorint Interlakenの口コミ・レビュー・評判

4.3/5
とても良い
89件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ4.1
サービス4.1
清潔度4.5
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(89)
高評価(34)
画像・動画付き(11)
素晴らしい宿泊体験(9)
アクセスが便利(8)
駅に近い(8)
便利な立地(8)
スタッフが親切(6)
低評価(4)
sanbulobeach
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年6月
その他
5件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月16日
部屋は少し狭いですが、設備は充実しています。 2024年にオープンしたばかりのホテルで、設備はとても新しいです。インターラーケン西駅のすぐ隣で、向かいには大きなスーパーマーケットもあって便利な場所にあります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: sanbulobeach 様、ゲスト様、お部屋の設備が整っており、2024 年にオープンしたばかりの当ホテルの新しい設備を高く評価していただき、大変嬉しく思います。インターラーケン西駅と近くのスーパーマーケットへのアクセスも良く、またのご利用をお待ちしております。フィードバックを共有していただきありがとうございます。お部屋の設備や当ホテルの便利な立地にご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。部屋は少し狭いですが、各部屋が基本的なニーズを満たすように努めています。ホテルの設備はすべて真新しいので、見つけていただけてうれしいです。今後ともよろしくお願いいたします。よろしくお願いします、フセイン・アリルーム部門マネージャー
スト
スーペリアマウンテンビュールーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
17件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年6月1日
ホテルはとても新しくて清潔です。ホテルはインターラーケン駅のすぐそばで、目の前にあります。レストランやスーパーマーケットがたくさんあります。カジノとハーダー クルムも近くにあります。F&B のサービスは最高です。朝食も最高で、サービスも最高です。フレンドリーで親切なスタッフも忘れてはいけません。ハリドさん、最高です!
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は、温かいお言葉と詳細なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの立地が便利で、ホテルの清潔さと新しさを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルのスタッフがご提供する素晴らしい朝食とサービスも気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。フレンドリーで親切なサービスを提供してくださったハリド氏に、お客様のお褒めの言葉を必ずお伝えいたします。当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。フセイン・アリ 客室部門マネージャー
匿名ユーザー
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年6月
代理予約
11件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年7月2日
部屋は比較的新しいですが、比較的狭いです。しかし、インターラーケンでは、条件が比較的高くなければ、この場所は大丈夫です。結局のところ、スイスの物価は高すぎます。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるゲスト、ご意見ありがとうございます。私たちの客室が革新的であると感じていただけてうれしいですが、スペースがお客様の期待どおりではない可能性があることも承知しています。インターラーケンのような人気エリアでは、スペースと価格がホテルの課題の一部となっています。私たちはスイスの物価の高い環境で最高の宿泊体験を提供するよう努めています。特別なご要望がございましたら、または将来さらに広いお部屋が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。できる限りご要望にお応えいたします。またのご利用をお待ちしております。敬具、Hussein AliRooms 部門マネージャー
CHUNG
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月27日
Nice services, front desk staff are helpful. Hotel is next to the train platform. Overall, appreciate.
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ホテルからの返信: Dear Mr. Chung, thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear that our helpful front desk team and convenient location next to the train platform added to your experience. Providing attentive service is very important to us, and we’re glad you felt well taken care of. We look forward to welcoming you back to Essential by Dorint Interlaken in the future!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Mo cheng
スーペリアマウンテンビュールーム
宿泊: 2024年9月
友人との旅行
2件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年11月24日
I booked a room with a mountain view for one night, but the actual view was half of the neighboring mall's rooftop. The room rate was very high, and the room was very small. I would not recommend spending extra for a room with a mountain view. Although the hotel is located next to Interlaken West station, Interlaken Ost is actually more convenient for traveling.
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ホテルからの返信: Dear Mr. Mo Cheng,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. We understand your disappointment regarding the view from your room and regret if it did not match what you had anticipated. Your feedback regarding the value of the mountain view rooms is noted, and we will review this internally to ensure clarity in our descriptions.While Interlaken West offers convenient access to various attractions, we appreciate your perspective about Interlaken Ost being more suitable for some travel plans. Your input is valuable, and we’ll take it into account as we strive to improve our guests’ experience.We hope you might give us another chance to provide a better stay in the future.Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
simpleologist
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年9月26日
Location wise, nothing much to critique as it’s situated right beside the train station. You can’t get anything more convenient than this. We like the modern design of the room, generally. The only negative point we experienced was the smell. There was a smell (smells like pee) inside the room but surprisingly not the toilet. Toilet actually smells better than the room. Ventilation was poorly managed, I guess. And the staff said there’s nothing they could do about it and to my biggest surprise, the hotel does not have an air freshener at all! Contrary to those reviews saying how good the breakfast is, I find it quite disappointing. Food selection is so limited and the quality wasn’t better or even on par with the typical hotel breakfast standard. Here I would like to commend on a particular staff named Iulia (not sure if I spell it correctly). She is nice, friendly and accommodating. I would like to thank her for her hospitality. Overall, I would probably come back to stay again at Essential for its perfect location.
翻訳
ホテルからの返信: Dear simpleologist,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you appreciated our convenient location next to the train station and the modern design of your room.We sincerely apologize for the unpleasant smell you experienced in your room. Your comments regarding the ventilation and lack of air fresheners are concerning, and we will investigate this matter to ensure a more comfortable environment for our guests.We also appreciate your feedback about the breakfast selection, as we strive to provide a high-quality dining experience. Your input will help us make necessary improvements.Thank you for highlighting Iulia's excellent service. We’re glad to hear she made a positive impact during your stay.We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better experience.Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Sum Yeung
スーペリアマウンテンビュールーム
宿泊: 2024年7月
一人旅
13件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年8月2日
Super great location which just located right at the Interlaken station. And opposite there’s a kiosk/supermarket. Room is a bit small and aware to bring your own slippers and brush or vanity if needed, there’s nothing provided by the hotel, not even refill the bottles of water even you stayed for consecutive nights, the staff mentioned it will only provide once when you check-in.
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ホテルからの返信: Dear Sum Yeung,Thank you for your feedback.We’re glad to hear you appreciated the great location of our hotel, with its proximity to Interlaken West Station and the nearby kiosk/supermarket.We apologize for any inconvenience you experienced regarding the room size and the amenities provided. Please be informed that we do offer additional items such as slippers, irons, and other amenities upon request. If you need any of these during your stay, please feel free to contact our reception.Your comments are valuable and we will review these points to enhance our service.We hope to have the opportunity to better serve you in the future.Best regards,Hussein AliRooms Division Manager
KEMBARA MALAYA
ジュニア スイート
宿泊: 2024年7月
家族旅行
5件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月17日
the best among the best, will book again if i come back.. love everythinggggg
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ホテルからの返信: Dear KEMBARA MALAYA,Thank you so much for your enthusiastic feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and consider it the best among the best. It means a lot to us that you loved everything about your experience.We look forward to welcoming you back when you return.Best regards,Hussein AliRooms Division Manager
スト
ジュニア スイート
宿泊: 2024年10月
家族旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月15日
Very Good Location, One step from interlaken West Station and bus Terminal. Friendly Staff, Good Breakfast with Hi-Tech Drinking Machine 🤗
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ホテルからの返信: Dear Guest, thank you for your fantastic review! We are delighted to hear that you enjoyed our prime location just steps from the Interlaken West Station and bus terminal, as well as our friendly staff and breakfast with the high-tech drink machine. It was a pleasure having you stay with us, and we hope to welcome you back soon to Essential by Dorint Interlaken!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Antonius
スーペリアマウンテンビュールーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2024年10月17日
Only 50 meters from Interlaken west station, migros supermarket in front of hotel, good location.
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ホテルからの返信: Dear Antonius,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found our location convenient, being just 50 meters from Interlaken West station and with a Migros supermarket right in front of the hotel. We hope this made your stay more enjoyable and hassle-free.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
Gabriel Ang
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
129件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年9月13日
New hotel, cozy room, location just beside train station. Walking distance to all the shop in city
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ホテルからの返信: Dear Gabriel Ang,Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay, especially the convenient location and cozy room. Being close to the train station and within walking distance to the shops makes exploring the city much easier, and we're glad you found it convenient.We hope to welcome you back on your next visit to Interlaken!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
S
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年7月
友人との旅行
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月1日
Breakfast taste is good.
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ホテルからの返信: Dear S,Thank you for your feedback!We’re pleased to hear that you enjoyed the taste of our breakfast. Your satisfaction is important to us, and we’re glad that our breakfast met your expectations.We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Hussein AliRooms Division Manager
スト
スーペリアマウンテンビュールーム
宿泊: 2024年9月
家族旅行
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月15日
在瑞士房間算大了,關鍵是就在火車西站旁,第一天下火車以為還要走幾步,結果一抬頭就看到酒店,之後幾天出行特別方便,去哪西站都停的,房間對着河景和火車,但隔音很好,沒有影響。 衹是除了收城市税,還收了300瑞士法郎按金,行程結束了,信用卡還沒見到按金退還,其他酒店秒退的。
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ホテルからの返信: 親愛的客人,非常感謝您詳細的反饋!我們很高興得知您對房間大小、便利的地理位置和隔音效果感到滿意。能夠為您提供舒適的入住體驗,我們感到非常榮幸。關於您提到的按金問題,我們非常抱歉給您帶來了不便。通常按金會在退房後幾天內自動退還到您的信用卡。如果您仍未收到退款,請隨時與我們聯繫,我們會盡快為您跟進解決。期待在您下次來因特拉肯時再次為您服務!Dear Guest,Thank you very much for your detailed feedback! We’re delighted to hear that you were satisfied with the room size, convenient location, and soundproofing. It’s great to know we could offer you a comfortable stay.Regarding the CHF 300 deposit, we sincerely apologize for any inconvenience caused. Typically, the deposit is refunded automatically to your credit card within a few days after check-out. If you still haven't received it, please don’t hesitate to reach out to us, and we’ll promptly look into the matter.We look forward to welcoming you again when you return to Interlaken!Best regards,Hussein AliRooms Division ManagerEssential by Dorint Interlaken
スト
スーペリアマウンテンビュールーム
宿泊: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
14件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月16日
這家酒店不要説的這麼含蓄,就是火車上蓋,然後進酒店不要出車站的,一號站台直通,十分方便!對面一個超級大超市啥都有,早餐也不錯,走十分鐘到滑翔傘大草坪。
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ホテルからの返信: 親愛的客人,感謝您給予我們如此高的評價!我們非常高興您喜歡我們酒店的優越位置,能夠直接從火車站一號站台到達酒店,確實非常方便。很高興您也喜歡我們的早餐,並且便利的超市和附近的滑翔傘大草坪讓您的住宿更加舒適。期待再次歡迎您來到Essential by Dorint Interlaken!此致Hussein AliRooms Division Manager
匿名ユーザー
エッセンシャルルーム
宿泊: 2024年10月
友人との旅行
13件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年10月5日
酒店很方便,很新的一家酒店,超級現代化,很舒適。打破了常規的歐洲酒店那種老式風格。整體真的不錯,就是前台有點sang~~
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ホテルからの返信: 尊敬的客人,非常感謝您分享您對我們酒店的評價。我們很高興得知您對酒店的現代化設計和舒適度感到滿意,並且享受了與傳統歐洲酒店不同的風格。對於您提到的前台服務問題,我們感到遺憾。我們會立即重視這方面的反饋,並進一步改進服務質量,確保未來所有的客人都能享受最佳的入住體驗。期待不久後能再次歡迎您!此致,Hussein Ali因特拉肯多林特精選酒店