ここに 3 日間滞在しましたが、全体的な印象は非常に悪かったです。初日に到着したとき、予約したトリプルルームが何らかの理由で利用できないと言われ、ダブルルーム2室に調整する必要がありましたが、1日しか滞在できなかったので、トリプルに戻さなければなりませんでした。翌日には部屋に到着しましたが、ホテルには掃除に時間が必要だったので、戻ってきて部屋を変更する必要があり、この種のサービスを私たちに依頼しました。態度はかなり悪い(ダブルルームのテーブルには長い髪が、ベッドには短い髪が落ちていました。このような衛生環境と、その後の出来事に比べれば、それはもはや大したことではありませんでした)
翌日の正午に急いで部屋を変更しに戻ったところ、トリプルルームは予約した部屋とは違っていて、さらに悪いことに、床から天井まである大きな窓が小さな窓に置き換えられていました。隣の建物に面していて、大きな排気口が2つあり、振動音が大きい時と小さい時があるのですが、それは納得です。 ! !ホテルに協力して部屋を変更してもらったところ、こんな部屋にさせていただきました!部屋の真ん中には大きな梁もあります!ホテルは私たちに責任を転嫁しようとし、その責任をエージェントに押し付けようとしました。態度は非常に悪かったので、今後このホテルに滞在することを慎重に検討する必要があります。特に01号室には泊まらないでください。
幸いなことに、シートリップのサービスは依然として良好で、フィードバックを受け取った後、ホテルと積極的にコミュニケーションを取り、問題を解決するためにすぐにフォローアップしました。
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