ブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジア

ブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジアの口コミ・レビュー・評判

ブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジア

Altayçeşme, Samanyolu Sk. No: 23, マルテペ, 34843 イスタンブール, トルコホテル詳細を表示
ブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジア
ブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジアブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジアブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジア
日程から探す
Trip.com最低価格保証
1泊

ブルグ アルジャーン バイ ロタナ イスタンブール アジアの口コミ・レビュー・評判

4.2/5
とても良い
47件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.1
設備・アメニティ4.1
サービス4.2
清潔度4.2
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(47)
高評価(42)
画像・動画付き(6)
低評価(5)
スト
オーシャンビュースイート(1ベッドルーム)
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年6月20日
部屋は清潔で整頓されていますが、サービスは悪い印象を残しました。夫と子供と一緒に到着しましたが、部屋に素晴らしいベッドを作るためのタオルと寝具の3セットをすぐには受け取りませんでした。コンディショナーは約30分後に対応しました。全体的に、スタッフはフレンドリーで礼儀正しく、権利をリクエストした後は最大限のサービスを提供しようとしました😊
原文Googleによる翻訳
AbdulQadir MUHAMMED
シティビューコンパクトスタジオ
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
2件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年7月11日
良いですが少し高価です
原文Googleによる翻訳
Mustafa Alwan
シティビューコンパクトスタジオ
宿泊: 2023年9月
一人旅
8件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2023年9月24日
ホテルは素晴らしいですが、チェックインがとても遅かったです
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ムスタファ アルワン様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。お客様により良い体験をしていただければ幸いですが、お客様のフィードバックから、改善すべき弱点を知ることができます。お客様のコメントが適切な部門に伝えられ、是正措置が取られていることを確認してください。私たちは、お客様に素晴らしい体験をお届けできるよう努力していますが、今回の件ではそれが不十分だったことは明らかです。お客様の信頼を取り戻す機会をいただければ、多くのお客様にご愛顧いただいている素晴らしいホテル体験をお届けできるよう最善を尽くすことをお約束します。敬具ハカン バキルゼネラルマネージャー
Dr. Ahmed Alramli
クラシックステューディオ
宿泊: 2023年12月
家族旅行
13件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年1月20日
良い立地
原文Googleによる翻訳
mehmethan atıcı
シティビューコンパクトスタジオ
宿泊: 2021年11月
家族旅行
1件の口コミ
3.5/5
投稿: 2021年11月26日
通常のホテルは、人によって異なる場合があります。ホテルのコンセプトのようなものではありませんが、美しいです
原文Googleによる翻訳
スト
シティビューコンパクトスタジオ
宿泊: 2022年3月
友人との旅行
29件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2022年3月30日
清潔で快適。
原文Googleによる翻訳
Karimjan
クラシックステューディオ
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年7月20日
Güzel bir Hotel
翻訳
スト
宿泊: 2023年2月
家族旅行
3.0/5
投稿: 2023年2月9日
家族4人でこのホテルを予約しましたが、宣伝通り、キッズクラブがあるファミリー向けのホテルだと思っていました。残念ながら、ここには子供が楽しめるものは何もありません。クラブも、娯楽施設も、子供用プールもありません。このホテルはトルコで美容整形手術を受ける人向けのホテルで、病院はこのホテルと取り決めをしているに違いありません。なぜなら、ゲストの大半は整形手術を受けており、主にアラブ人だったからです。まるで病院の延長のようで、回復中の人たちがいるので、子供たちに静かにするように言い続けなければならないと感じました。私たちにとってこのホテルの良いところ:部屋/アパートメント。広くて快適で清潔で、子供用の独立したベッドルームがありました。眺めは最高です。キッチンとラウンジエリアにはテレビが2台あります。朝食も美味しく、オープンビュッフェは午前10時半まで提供されていました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ロケーション:スターバックスやスーパーマーケットなど、徒歩圏内にたくさんの飲食店があります。私たちのお気に入りのレストランは、Cemil ustaとSette Kanatでした。地下鉄での移動は簡単で、Maltepe駅はすぐ外にあります。タクシーもたくさん利用しました。清潔で素敵なホテルでしたが、子供がいる場合はあまり良いとは言えません。子供たちを楽しませるために毎日外出しなければなりませんでした。全体的には、立地の良い素敵なホテルです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、 Rotana HotelのBurgu Arjaanをお選びいただきありがとうございます。私たちとのご滞在をレビューするために時間を割いていただきありがとうございます。ご自宅のようにおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これは、当ホテルで維持しようとしているものの 1 つです。 Covid19の予防措置のため、キッズクラブはサービスを提供していません。またお会いしましょう。よろしく、 Hakan Bakir ゼネラルマネージャー
F S
宿泊: 2024年8月
家族旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月28日
Beautiful facilities with lots of lovely places to chill out including a gorgeous pool. The room was perfect, bathroom and kitchenette facilities had everything we needed. The bed was very comfortable. We loved the stunning view from our room on the thirteenth floor. Great food and service in all the restaurants including room service with a delicious buffet breakfast. The main reason we will be returning to Burgu Arjaan are the staff. All the members we engaged with were very efficient, kind and friendly. Naz from the front desk helped me with my terrible experience with a taxi driver who tried to scam me with loads of detours to ramp up his tariff. Naz dealt with the very rude taxi driver and then put me in a different taxi with a driver they could trust. It is not often you get such kind support from staff the way Naz assisted me. Much appreciated! The hotel is on the Asian side of Istanbul in Maltepe district, two minutes from the Metro station. The public transport is excellent. Clean facilities and thankfully is all air conditioned. There are lovely local cafes two minutes from the hotel with many grocery stores too. Looking forward to our next stay at Burgu Arjaan.
翻訳
6/8
Maria M
宿泊: 2024年5月
一人旅
1.0/5
投稿: 2024年5月28日
I recently stayed at your hotel and found the location to be excellent. However, I was extremely disappointed with the cleanliness, particularly in the spa area. The spa, which should be one of the cleanest parts of the hotel given its high usage, was unfortunately in a terrible state. The showers were not functioning properly, the sauna was not clean, and the steam room had an unpleasant odor. For a hotel of your caliber, this is unacceptable. Proper and frequent cleaning is essential to ensure the health and safety of your guests. I urge you to address these issues immediately, as the current conditions are not only unpleasant but also pose a risk of illness due to germs. Please take the necessary steps to maintain the high standards expected of a five-star establishment. Sincerely,
翻訳
Hoora M
宿泊: 2024年10月
一人旅
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月3日
Mustafa is so helpful and he is so nice , and he is so good. He help us too much . He brought to us extra bed , and he is very kindly ang friendly . He is one of the good guy I had ever seen. I can say he us very nice person . I want to thanks him here. Hopefully
翻訳
Rosie Y
宿泊: 2024年9月
一人旅
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月20日
Amazing service I am so happy. Room is immaculate and I would definitely recommend. Housecleaning, room service, doctors/nurses everything is top service, I could not be any happier with my stay. Staff are so friendly and I was worried about coming alone but I feel so safe and comfortable.
翻訳
Sarah O
宿泊: 2024年9月
家族旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月9日
The cleaning crew Alrahal and Sinarba were very thorough in their work and were very pleasant. I had a great stay. The receptionists and other staff were very friendly and helped us with everything we needed. The breakfast was delicious too.
翻訳
Sibrodt
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月23日
Great place for business conventions - the European team loved there! Very friendly staff, comfortable and quiet rooms, excellent installations for meetings, delicious food. Their hiring of young people to introduce them to professional life is super interesting: Musab and Raida were very friendly and helpful during my stay.
翻訳
V4724XOsuew
宿泊: 2024年4月
家族旅行
1.0/5
投稿: 2024年4月7日
Treacherous hotel. Tripped very badly on arrival, unmarked step and slippery rug. Still in position a week later when I left. Emsar on Receptionist, rudest staff member just laughed when I badly injured myself. Room lock would not open, took 2 security guards to cut us out an hour later. Iron blew up and fused all electrics. Main corridor carpets atrocious, just view my attached photos and it is like this throughout the hotel. Not allowed in 24 degrees to put a lounger in the sun and read and could not use pool without purchasing a swimming cap, what a joke. This hotel is run by THE most unhelpful staff I have ever had the misfortune to meet. Davil in the restaurant would not allow me to take breakfast to my ill daughter in our room even though I had paid for it. Was worn out by the end week of the week just trying to have a swim and sit in the sun, with no success. Book somewhere else!!!
翻訳