ラ セレナ ホテル

このホテルはタクシム広場から徒歩7、8分と非常に近く、広場周辺の地下鉄やバスへのアクセスも抜群です。近くの旧市街の路地には様々なお店が立ち並び、レストランも多く、小さなスーパーマーケットも便利です。部屋は素晴らしく、広々としていて快適でした。お湯のシャワーも快適で、コーヒー、紅茶、ミネラルウォーターも完備。買った飲み物を入れておけるミニ冷蔵庫もあり、寝具も快適でした。

イスタンブールに到着した初日の夜、ちょうど市営水道設備の改修工事に当たってしまいました。幸いホテルには予備の給水システムがあったようで、シャワーを浴びることができ助かりました。翌日には無事復旧しました。 部屋は広々としており、リビングと寝室が同じくらいの広さでしたので、家族3人で宿泊しても全く問題ありませんでした。 タクシム広場からは非常に近いですが、道順をしっかり覚えておくか、高い位置にあるモスクのミナレットを目印に歩くと良いでしょう。 広場への入り口付近の階段を下りると市バスの停留所が、広場の中心にはメトロの駅があり、交通の便は非常に良いです。 広場に出て左右どちらにも商店街が広がっており、まるで上海の南京東路のようでした。広場や商店街の道沿いには、両替できるATMが数多く設置されています。 一人旅の方は注意が必要ですが、「火を貸して」などとフレンドリーに声をかけてくる人には警戒しましょう。彼らは親切を装ってきますが、スリの可能性がありますので、手荷物には十分注意してください。

数日間の連泊でしたが、ホテルは新しく改装されていてとても清潔でした。立地はタクシム広場（メトロ駅）のすぐ近くで、数百メートルほどの距離にあり、交通の便が非常に良いです。周辺には両替所、レストラン、スーパーマーケットが豊富にあり、イスティクラル通りやガラタ塔にも非常に近かったです。フロントのスタッフは中国語を話せませんでしたが、翻訳機を使って対応してくれたので、コミュニケーションに全く問題ありませんでした。何か足りないものがあればすぐに持ってきてくれて、とても親切でした！私たちは早く到着しましたが、部屋が空いていたため、アーリーチェックインをさせてくれました。全てが素晴らしく、コストパフォーマンスも非常に高いです！強くお勧めします！

めったにレビューは書かないのですが、特に悪いレビューは書きません。このホテルに4日間滞在した感想です。初日の夜は大丈夫でした。2日目に外出する際、部屋の清掃をお願いしました。フロントは快く承諾してくれましたが、戻ってみると全く清掃されておらず、ゴミ箱は溢れかえっていて、誰も部屋に入っていませんでした。英語でのコミュニケーションがうまくいかなかったのかと思い、3日目の外出時には、翻訳アプリを使ってトルコ語に翻訳し、清掃をお願いしました。フロントは問題ないと言ってくれましたが、夜部屋に戻ると、やはり誰も清掃していませんでした。私は少々途方に暮れ、自分で片付けようとしました。その時、一人の若い男性がたどたどしい英語で話しかけてきて、彼が片付けてくれると言いました。私は感謝の意を伝え、彼はゴミを片付け、部屋に必要なアメニティを補充してくれました。その後、チェックアウトまで、自発的な清掃はありませんでした。 2点目は、お湯の問題です。4泊のうち2泊もお湯が出ませんでした。ある夜は、フロントが給湯システムをオンにするのを忘れてしまい、ボスポラス海峡から船で戻ってきて体が冷え切っていたので、温かいシャワーで温まろうと思ったのですが、水は冷たいままでした。フロントに電話すると2回も切られ、我慢できなくなり、着替えて階下へ直接フロントに行きました。彼はそこに座ってヒマワリの種やピーナッツを食べていて、「給湯システムはすでにオンになっているので、10分ほど待てば大丈夫です」と言うだけでした。結局部屋に戻り、数分待つとお湯が出ましたが、40度くらいのお湯にしかなりませんでした。体を温めるには全く足りません。それから4日目の夜もまたお湯が出ませんでした。ホテルに入ると、誰かが何かを修理しているようでしたが、何をしているのか分からず、尋ねることもせず、フロントからも何も知らされませんでした。シャワーを浴びようと部屋に戻る前に、前回の教訓があったので水を試してみると、やはり冷たい水しか出ませんでした。午前0時30分頃にもう一度試すと、ようやくぬるま湯が出てきたので、なんとか体を洗うことができました。これはトルコでの2週間の旅行で泊まったホテルの中で、文句なしに最悪のホテルです。サービスも設備も改善が必要です。現状では、4つ星という評価とは明らかにかけ離れています。

ホテルの立地はタクシム広場の近くですが、地下鉄の駅からは少し離れています。部屋は広々としており、無料の荷物預かりサービスもあります。中国人旅行者にも親切なホテルです。

お部屋はとても素敵で静かでした。テラスからの景色も落ち着いていて、ロケーションも最高です。スタッフのサービスも素晴らしく、家族や友人との滞在に最適だと思います。