ヨーテル イスタンブール エアポート ランドサイド シティ エントランスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear Anonymous User,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you found our location convenient and your room clean. However, we are truly sorry for the oversight regarding the bottled water — this is certainly not the standard we uphold. Please accept our sincere apologies for the inconvenience this caused.Your comments have been shared with our housekeeping team to ensure such situations do not occur again. We also understand your concerns about the room rate and appreciate your perspective; our prices reflect the unique convenience of being located directly inside the airport terminal.We hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless experience in the future.Kind regards,Emrah AkcayMission Control Manager

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your outstanding feedback and for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our location inside the terminal on the departure level to be a major advantage and easy to access.As you correctly mentioned, the hotel can be reached directly by taking the elevator from the arrivals level to the departures level, without the need for any ground transportation. Your high rating is well appreciated. We look forward to welcoming you again on your next journey through Istanbul.Kind regards,Emrah AkçayMission Control Manager

ホテルからの返信: お客様各位、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。乗り継ぎ便や早朝便をご利用のお客様に、当ホテルが便利で設備も充実しているとご評価いただき、大変嬉しく思います。シャワーとレイトチェックアウトにつきましては、貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。エムラ・アクチャイ ミッションコントロール・マネージャー

ホテルからの返信: Dear 52trip,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. While we are pleased to hear that you found our location convenient and your room comfortable, we are truly sorry to learn about your disappointing experience during check-in.Please accept our sincere apologies for the inconvenience and the way the situation made you feel. This is certainly not the level of service we strive to deliver. Your comments have been shared with our Front Office management team to review the matter carefully and ensure appropriate training and follow-up actions are taken to prevent such experiences in the future.We appreciate you bringing this to our attention and hope you will give us another opportunity to restore your confidence in us on your next visit.Kind regards,Emrah AkcayMission Control Manager

ホテルからの返信: 匿名のお客様、詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。広々とした客室、便利な立地、そしてフロントデスクのスタッフのプロフェッショナルな対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料金と朝食に関するご意見も参考にさせていただきます。お客様のご意見は私たちにとって大変貴重です。ホテル全体がモダンで素敵だと感じていただけたことを大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。エムラ・アクチャイ　ミッションコントロール・マネージャー

ホテルからの返信: Dear Huao,Thank you for sharing your feedback. We would like to clarify that our check-in time does not vary based on nationality. For reservations made through this channel, the standard check-in time is 6:00 PM, as indicated in your reservation confirmation.Our aim is to ensure that every guest leaves satisfied, and we would greatly appreciate any further feedback you may have to help us improve our guest experience.We look forward to hearing from you and welcoming you again.Kind regards,Emrah AkçayMission Control Manager

ホテルからの返信: お客様各位、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在全体の質にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。料金につきましては、空港内という特別な立地を活かし、快適さ、利便性、そしてサービスのバランスに努めております。客室につきましては、ターミナルビューをお楽しみいただける窓付きの客室もございますが、窓は開閉できませんのでご了承ください。また、チェックイン手続きは国籍に関わらず、すべてのお客様に平等に適用されておりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。お客様のご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、エムラ・アクチャイ ミッションコントロール・マネージャー

ホテルからの返信: ゲストユーザー様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの立地、特に乗り継ぎ便に便利だったこと、そしてトイレがご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。また、レイトチェックアウトのご利用についてご意見をいただき、感謝申し上げます。料金についてご心配な点も承知しておりますが、当ホテルの利便性と快適さが、ご滞在をより価値あるものにしてくださったことを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。エムラ・アクチャイ　ミッションコントロール・マネージャー

ホテルからの返信: Dear Guest User,Thank you for sharing your detailed feedback. We’re delighted to hear that our hotel exceeded your expectations and that you found the terminal convenient and well-lit. It’s great to know that your room was clean and you were able to get adequate rest during your airport stay.We appreciate your comments regarding pricing and are glad you were able to benefit from the restaurant discount. Your positive notes on the smooth check-out process are also appreciated.We hope to welcome you again on your next trip!Kind regards,Emrah AkçayMission Control Manager

ホテルからの返信: Dear Guest User,Thank you for sharing your feedback. We’re glad to hear that our hotel was convenient for a short break. Kindly note that even for longer stays, our location is advantageous—being right at the airport helps guests avoid stress and traffic, especially in a big city like Istanbul. Your rating is greatly appreciated.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.Kind regards,Emrah AkçayMission Control Manager

ホテルからの返信: Dear Our Valuable Guest,Greetings from Recharge Cabins by Yotel Istanbul Airport Hotel.Thank you for sharing your feedback. We're thrilled to hear that you found the room spacious and convenient. We understand that pricing is an important factor, and we strive to offer a unique and comfortable experience that aligns with the value of our location and amenities.We look forward to welcoming you again soon!Best regards,Emrah AkçayMission Control Manager

ホテルからの返信: 伊藤様 ご宿泊とご意見をありがとうございます。 おっしゃるとおり、客室からチェックイン カウンターが見え、ホテルには他にもたくさんの利点があります。 料金を上げるために、他のご意見もぜひお聞かせください。 またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします Selim Günal ミッション コントロール アシスタント マネージャー

ホテルからの返信: Dear Erjiaoxin,Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that everything was perfect during your stay. It was our pleasure to have you, and we look forward to welcoming you again in the future. Safe travels!Kind RegardsEmrah AkçayMission Control Manager

ホテルからの返信: Dear Our Valuable Guests,Warm greetings from YOTEL Istanbul Airport and thank you for the feedback on your recently stay with us. We are delighted that your stay with the YOTEL Istanbul Airport was enjoyable.Everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience and your feedback is extremely valuable. We truly appreciate you sharing your thoughts with us so that we may continue to deliver exceptional service in the future.Kind Regards,Selim GünalAsst.Mission Control Manager