グランド パレス ホテル

海外旅行中に泊まった中で、ここは最悪の宿泊施設でした。 受付スタッフは失礼で、客に対するマナーが全くありませんでした。 チェックイン当日、私たちは友人グループで4泊の予約をしていました。予約は別々で、友人は3人用のデラックスルーム2室に2泊、私は3人用のデラックスルームに4泊予約しましたが、実際に泊まったのは2人だけでした。チェックインは普通に進みましたが、スタッフが私たちの名前を見つけられず、一致しないと言ったため、少し時間がかかりました。2日目の夜、市内観光から午後9時に部屋に戻ると、清掃はされておらず、水も補充されていませんでした。そこでフロントに行って尋ねたところ、夜勤のスタッフは、清掃を希望する場合は、午前9時から11時の間にフロントに連絡すれば、清掃係が清掃に来ると言いました。それで、自分たちで水を汲みに行きました... 午前 10 時 30 分に、初日にチェックインしてくれた同じ日勤のスタッフに電話しました。部屋の清掃をしてほしいと伝えました。スタッフは「12 時にチェックアウトしたのに、なぜ清掃が必要なのですか？」と言いました。あと 2 泊滞在する予定で、チェックアウトしている部屋は友人の部屋だと説明しました。何が起こっているのかを尋ねるためにカウンターに行き、滞在中、彼らは私に声を荒げ始めました... なぜ最初から 2 泊延長したいと言わなかったのですか? 最初から 4 泊滞在すると伝えました。予約を確認しなかったのですか? 彼らは私が間違ったホテルを予約したと言い、友人の後を追っていると非難しました。それからスタッフは、部屋代を請求すると言いました。私は Trip を通じて 4 泊分すべてをすでに支払ったと伝えました。スタッフは私の予約を見せるように言いました。予約確認書を見せて、このホテルを予約して支払いも済ませたことを証明しました。係員は電話に出てから戻ってきて、「申し訳ありません」と言いましたが、その前に声を荒げていました。「申し訳ありません」という言葉には、誠意も反省も全く感じられませんでした。そこで、予約に問題があった理由を尋ねました。係員は説明しようとせず、「ここはトルコであってタイではありません」と言いました。私は「ここはトルコであってタイではないことは分かっています。私は客です。あなたは客に対してこのように無礼で失礼な受付係です」と反論しました。 部屋：エレベーターにはスーツケース2個を持った2人だけで満員でした。 部屋は防音されていません。隣のシャワー室の会話が聞こえます。 部屋の照明は不十分です。バスルームの外に小さな照明があるだけです。ベッドの足元には、電気ケトルが置かれた場所にベッドサイドランプが2つあり、電話は電球のない暗い部屋に置かれています。部屋には小さな飲料水のボトルがいくつかあるだけで、トイレットペーパーはなく、バスルームにしかありません。 バスルームのシャワージェルとシャンプーのディスペンサーは、ほとんど押すことができません。 シャワーヘッドは、水圧を強くすると冷水、弱くすると温水が出ます。5秒ごとに温水と冷水が交互に出てきます。要するに、このレビューを読めば、ご自身で判断できるはずです。このレビューを事例研究として参考にしてください。

全体的な滞在体験はまずまずでした。受付とスタッフの方々が親切で対応も良かったからです。しかし、予約した部屋（小さめのジャグジー付きルーム）の状態はあまり良くありませんでした。特に清潔さが問題で、部屋にはアリがいて、衛生状態も期待外れでした。 滞在自体は全く悪かったわけではありませんが、清潔さの問題が滞在体験に大きく影響しました。メンテナンスと衛生管理を改善すれば、もっと快適な滞在ができると思います。

ベッド、シーツ、タオルは汚れていて、寝心地も悪かった。さっきも言ったけど、部屋で友達と話していたら、隣の部屋の音がうるさすぎた。壁が薄すぎたんだ。とにかく寝心地が悪かった。

値段に見合わない。

友人と私はそこに泊まりましたが、一体どんなホテルなのかよく分かりませんでした。夜は眠れず、朝は部屋から絶えず騒音が聞こえてきました。男女の笑い声です。禁煙室をリクエストしたのですが、部屋だけでなくフロア全体がタバコの臭いで、シーツは湿っぽい臭いがしました。ですから、私たちは全く満足できませんでした。

イスタンブールのグランドパレスホテルで素晴らしい滞在を過ごせました。客室は広々としていて清潔で居心地が良く、必要なものがすべて揃っていました。地下鉄とバスターミナルまでわずか10分という好立地です。フロントのSatlykさんとAsrarさんには、プロフェッショナルな対応と温かいおもてなしをいただき、特に感謝申し上げます。お二人のご厚意により、滞在はより快適なものとなりました。また、他のスタッフの皆様にも心から感謝申し上げます。皆様は皆、礼儀正しく、親切で、とても親切でした。雰囲気とサービスに心から感謝しています。必ずまた来たいと思います！

場所はスラム街です。 部屋はひどく汚く、シーツには穴やシミがあり、床には髪の毛が散乱し、トイレブラシはまるで別物で、誰も掃除も交換もしていないかのようでした。 唯一の利点はバルコニーがあることだけです。

窓に鍵がかけられないため、特別な配慮が必要なお子様連れの方には安全とは言えません。マットレスは汚れていて、家族全員の体中がかゆかったです。トイレは天井から水漏れしていて、便座に水滴が垂れていました。便座とシャワーヘッドは壊れていました。

とても良かったです。ありがとうございました。