ソフィテル イスタンブール タクシム

ソフィテル イスタンブール タクシムに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ソフィテル イスタンブール タクシム

Gumussuyu Mah Siraselviler Cad, Tak-ı Zafer Cd. No: 13, Beyoglu, 34437 イスタンブール, トルコ宿泊プラン・詳細を見る
ソフィテル イスタンブール タクシム
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1泊

ソフィテル イスタンブール タクシムの口コミ・評判・お客様の声

8.6/10
とても良い
60件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.2
設備・アメニティ8.4
サービス8.3
清潔度8.6
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(60)
高評価(53)
画像・動画付き(12)
最高の立地(19)
客室が素晴らしい(13)
親切なホスト(12)
素晴らしい宿泊体験(11)
便利な立地(5)
低評価(7)
Maati
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2024年11月
ファミリー
29件の口コミ
3.0/10
投稿日: 2024年12月26日
このホテルは5つ星ではなく、実質3つ星です。部屋のアメニティは非常に貧弱です。朝食の選択肢もそれほど多くありません。1週間滞在しましたが、バナナなどのフルーツはなく、オムレツも質が悪かったです。提供される質を考えると、この値段は妥当ではないと思います。ハウスキーピングは5分で部屋を片付けてくれますが、シャンプーや石鹸の補充はしてくれず、毎回電話しなければなりませんでした。唯一の良い点は、あらゆる場所に近いという立地です。それに、スタッフは何をしてもチップを要求してきます。リッツならもっと安くて質の良いホテルを予約できます。絶対にお勧めしません!
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ホテルからの返信: マーティ様、ソフィテル・イスタンブール・タクシムでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まずは、ご不便をおかけし、ご滞在全体に影響が出てしまったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、サービスの向上と、ご滞在前、ご滞在中、そしてご滞在後もお客様にご満足いただけるよう、貴重な財産とさせていただきます。近い将来、またお越しいただき、より良いご滞在と楽しい思い出を共有できることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。エルトゥールル・エルドゥラン ゲストエクスペリエンス・スーパーバイザー
Jimmy everywhere
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2024年7月
ファミリー
13件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年8月14日
スタッフはとてもフレンドリーで対応が早いです。1泊あたりの料金を考えると普通だと思います。ただ、清潔さについてはあまり満足できませんでした。コーヒーカップとマシンは汚れていて、シャワータオルにはシミがあり、部屋の清掃後に髪の毛が残っていました。 朝食に関しては、新鮮でないのにフレッシュオレンジジュースと呼ばないでください。
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ホテルからの返信: Dear Mr. Jimmy,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
Huifeidelvlv203
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2023年9月
一人旅
40件の口コミ
4.0/10
投稿日: 2023年10月27日
ソフィテル ホテルの客室は常に良いと言うのは決まり文句ですが、清潔さとサービスは本当にひどいです。バスルームの髪は清潔ではなく、シーツが汚れていても交換されません。
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ホテルからの返信: お客様各位、ソフィテル・イスタンブール・タクシムでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まずは、ご不便をおかけし、ご滞在全体に影響が出たことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、サービスの向上と、ご滞在前、ご滞在中、そしてご滞在後もお客様にご満足いただけるよう、貴重な財産とさせていただきます。近い将来、またお越しいただき、より良いご滞在と楽しい思い出を共有できることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。エルトゥールル・エルドゥラン ゲストエクスペリエンス・スーパーバイザー
匿名ユーザー
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
59件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月24日
タクシム通りにある 環境: 24時間営業のレストランはとても便利です。ホテルはとても良いのですが、残念ながら使い勝手や配慮が不十分で、窓の外にたくさんの家に囲まれて5日間滞在するのはとても不快でした。フロントにも「景色が見たい!」と伝えました。サービスのおじさんはとても親切で、水の供給も十分でした。ドアマンもとても熱心に荷物を押すのを手伝ってくれました!全体的にこのホテルは良いです。もっと使いやすく、5日間滞在するのに良い環境を整えてくれるとさらに良いでしょう。
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6/8
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2023年12月
ファミリー
3件の口コミ
2.5/10
投稿日: 2024年1月12日
1時間前にチェックインしたばかりですが、不機嫌な顔でまったく不愉快で非友好的な歓迎を受けました。特別なリクエストは受け付けましたが、無視されました。子供がいるにもかかわらず、基本的なダブルベッドを提供できませんでした。部屋からの悲しい眺め!思いやりがなく、不愉快で、歓迎されていません!翌日の朝食でも同じ否定的な態度が続きました。英語がわからないので、都合よくリクエストを無視し、嫌な顔をして、平均的な料理を提供しました!ひどいです!スタッフに基本的なエチケットが教えられていません!非常に残念です!観光客にはお勧めできません
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ホテルからの返信: お客様各位、ソフィテル・イスタンブール・タクシムでのご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まずは、ご不便をおかけし、ご滞在全体に影響が出たことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、サービスの向上と、ご滞在前、ご滞在中、そしてご滞在後もお客様にご満足いただけるよう、貴重な財産とさせていただきます。近い将来、またお越しいただき、より良いご滞在と楽しい思い出を共有できることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。エルトゥールル・エルドゥラン ゲストエクスペリエンス・スーパーバイザー
1866879****
宿泊時期: 2023年7月
ファミリー
40件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年8月16日
立地も良く、プールもとても良く、部屋もとても広くて、忘れてしまいました。写真。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
スト
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2023年12月
一人旅
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年1月8日
素晴らしいホテルで、とても清潔でモダンな客室はとても良いロケーションにあります。必要なものはすべて揃っており、スタッフもとてもフレンドリーです。
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ホテルからの返信: Dear Asad,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
Shin Dong Kim
ボスポラスビューのラグジュアリーキングサイズベッドルーム
宿泊時期: 2023年6月
出張
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年7月26日
唯一の例外は満足です。9 階のナイトクラブは夜になるとかなり騒がしかったです。これが唯一の欠点で、このホテルを予約するかどうかはわかりません。
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ホテルからの返信: Dear Shin Dong Kim,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
スト
ボスポラスビューのラグジュアリーキングサイズベッドルーム
宿泊時期: 2023年9月
ファミリー
18件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年12月15日
素晴らしいサービス、スタッフは本当に親切です。1週間の滞在は素晴らしかったので、強くお勧めします。
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ホテルからの返信: Dear Sikander,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
1785****
宿泊時期: 2023年3月
その他
8件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年4月10日
ソフィテル イスタンブールに 1 週​​間滞在しましたが、スタッフはとても温かく親切でした。スイートに泊まりましたが、部屋はとても清潔で居心地がよかったです。レストランで朝食ビュッフェをいただいたときのサービスもとても印象的でした。出発前に、シェフのアフメットが私たちのために特別な料理を作ってくれました。メフメットはお客様をまるで家族のように扱ってくれました。チーム全体が全体的にとてもよく訓練されており、間違いなくまた利用したいと思います。
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback about your stay at the Sofitel Istanbul Taksim.As our valuable guest your comment will be encouraging us to strive for higher quality and present Sofitel experience to you on each visit and ensuring your satisfaction.It is our hope to be welcoming you again in the near future for another pleasant visit.Best Regards,Ertugrul ErduranGuest Experience Supervisor
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月12日
Excellent hotel with a prime location right on the main shopping street. The rooms are spacious, clean, and very comfortable. Overall, a great stay — perfect for travelers who want both convenience and comfort. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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ホテルからの返信: Thank you so much for your wonderful review! We’re thrilled to know you enjoyed our central location and found the rooms spacious, clean, and comfortable. It’s great to hear that we could offer the perfect balance of convenience and comfort during your stay. We look forward to welcoming you back soon for another excellent experience!
スト
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月22日
Excellent property right on Taksim Square. Big, modern rooms, friendly, helpful Team. Loved my stay
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ホテルからの返信: Dear Peter, Thank you very much for your kind and thoughtful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our prime location, spacious rooms, and attentive team. It was our pleasure to welcome you, and we look forward to the opportunity to host you again soon.Warmest regards,Emrah YıldırımFront Office Manager
スト
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2025年7月
友人同士
3件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年8月13日
The hotel is in a good location right in the middle of Taksim. The rooms are nice, albeit the view isn't great for rooms that have the non-city view - it's just a view of neighbouring offices and buildings. The outdoor swimming pool is being overlooked by a lot of office buildings so not great for privacy. Indoor spa and swimming pool facilities are great. We kept getting harassed by the staff to buy some food or drink every time we went out to the outdoor reception area - really poor customer service in this area. Overall still a very good hotel.
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ホテルからの返信: Dear Suheel,Thank you for sharing your detailed feedback. We’re pleased to know you enjoy our location, indoor spa, and pool facilities. As a valued returning guest, your observations are very important to us.We’ve taken your comments about the service in the reception area to heart and are continuously improving. Please feel free to reach out to me directly anytime — I’d love to personally ensure your next stay is even better.We look forward to welcoming you again soon.Warm regards,Emrah YıldırımFront Office Manager
スト
スーペリアツインルーム
宿泊時期: 2025年6月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年7月23日
The hotel was extremely clean, the staff were super helpful and attentive to all of our needs. We will definitely stay again.
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ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your kind words about our cleanliness and attentive team. We’re delighted to hear you had a pleasant stay and plan to return.We truly regret the inconvenience caused by the outdoor pool maintenance during your visit and understand how disappointing this was for your family, especially the additional cost for swim caps at the indoor pool. Please be assured that your feedback is taken seriously, and we will review our policies to improve guest experience.We look forward to welcoming you and your family again for a fully enjoyable stay.Warm regards,Emrah YıldırımFront Office Manager
CHALAK TAHIR ANWAR
スーペリア キングルーム
宿泊時期: 2025年1月
出張
40件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月21日
The best hotel I have ever been to in my travels.
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