ライオネル ホテル イスタンブール

ライオネル ホテル イスタンブールに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ライオネル ホテル イスタンブール

Yenidoğan, Abdi İpekçi Cd. No: 84, Bayrampasa, 34030 イスタンブール, トルコ宿泊プラン・詳細を見る
ライオネル ホテル イスタンブール
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ライオネル ホテル イスタンブールの口コミ・評判・お客様の声

8.7/10
とても良い
112件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション7.6
設備・アメニティ8.9
サービス8.9
清潔度9.3
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(112)
高評価(102)
画像・動画付き(22)
良質のサービス(34)
素晴らしい宿泊体験(31)
清潔感あり(27)
客室が素晴らしい(19)
朝食が美味しい(14)
最高の立地(10)
アメニティが素晴らしい(9)
低評価(10)
korion
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
13件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年4月22日
市街地に近いホテルを選んだつもりでしたが、思ったほど近くありませんでした。ホテルの他に、周囲の建物は非常にみすぼらしく、近くにおいしい食事ができる場所も見つかりませんでした(車で2〜3キロ行かなければなりませんでした)。 その日はホテルの200室以上の客室が満室で、ロビーは人でいっぱいだった。かなり広い専用駐車場があります。満車の場合は路肩に駐車できます。 部屋は広く、設備も新しいですが、ケトルが壊れていて、火を付けるときに焦げた匂いがします。説明書を見ると、ミネラルウォーターは無料では提供されておらず、料金がかかることがわかりました。ちなみに、トルコのホテルでは、5つ星ホテルであっても使い捨ての歯ブラシと歯磨き粉は提供されていないため、自分で持参する必要があります。 車を持っていない場合は、ここに住まないことをお勧めします。
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ホテルからの返信: コリオン様、この度はライオネルホテルをご利用いただき、貴重なご意見を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。いただいたご意見は、サービスとゲスト満足度の向上に常に役立てております。お客様の評価は真摯に受け止め、必要な改善に努めてまいりますのでご安心ください。またのご来館を心よりお待ちしております。最高のサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ミスラ・オズチェリク ゲストリレーションズ
スト
エグゼクティブルーム
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月12日
部屋は清潔で、アクセスも良く、スタッフも親切でフレンドリーでした。 特に私たちが泊まった部屋の清潔さと装飾はとてもよかったです。しばらく外出していたのですが、戻ってきたらお気に入りのクッキーの皿を見つけました。 ***et は素敵なジェスチャーです... ビルセンさんの関心に感謝したいと思います。ここに泊まることをお勧めします。
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ホテルからの返信: お客様各位 この度はライオネルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。いただいた温かいお言葉は、ホテル経営陣に共有させていただきます。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた私たちの指針となります。この度はライオネルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在にあたり、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ゲストリレーションズ ミスラ・オズチェリク
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年3月
ファミリー
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年4月13日
朝食はとても美味しかったです。ホテルの内装もサービスも満足できるものでした。一般的に言えば、掃除は悪くありません。
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ホテルからの返信: お客様、この度はLionel Hotelをお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からの温かいコメントは、常に私たちのサービスとゲストの満足度を継続的に向上させるための指針となります。当社はお客様のご意見を真摯に受け止め、必要な改善を行ってまいりますのでご安心ください。皆様を再びお迎えし、最高のサービスをご提供できることを楽しみにしております。よろしくお願いします、Mısra ÖZÇELİK ゲストリレーションズ
Czortuna
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月26日
ホテルのスタッフはとても親切で丁寧でした。 とてもリーズナブルな料金と素敵な夜をありがとうございました。
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ホテルからの返信: Czortuna様、この度はLionel Hotelをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた私たちの指針となっています。お客様のご意見は真摯に受け止め、必要な改善に努めてまいりますので、ご安心ください。またお越しいただける機会を心待ちにしており、最高のサービスをご提供できることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。Birsen BAHADIR ゲストリレーションズ・マネージャー
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月1日
エリフさんのようなとても親切なスタッフ。いつでも歓迎してくれ、必要なことがあれば何でも手伝ってくれます。
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ホテルからの返信: お客様各位 この度はライオネルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同、誇りを持って共有させていただきます。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた私たちの指針となっています。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在に際し、何かお手伝いやご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ゲストリレーションズ ミスラ・オズチェリク
Veronika Str
ジュニア スイート(禁煙)
宿泊時期: 2024年10月
夫婦・カップル
31件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2024年11月18日
このホテルに泊まって本当に素晴らしい経験ができました。 唯一の欠点は、観光スポットから遠いことです。 それ以外は、すべてに大満足です。広々としていて、朝食もおいしく、部屋は毎日きちんと掃除されていました。 滞在を本当に楽しめました。
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ホテルからの返信: ヴェロニカ様、素晴らしいご意見をありがとうございます。当ホテルで素晴らしい体験をされたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした客室、毎日の清掃、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご意見に心から感謝いたします。当ホテルの立地条件がすべてのお客様にとって理想的ではないことは承知しておりますが、全体的なご満足を損なうものではなかったと伺い、嬉しく思います。次回のご滞在中に何かお手伝いが必要になった場合や、近隣の観光スポットの探索にお手伝いが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。またお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Alp Mumcuフロント オフィス マネージャー
日式生魚飯
デラックス キングルーム
宿泊時期: 2024年10月
ファミリー
10件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2024年11月6日
地下駐車場があり、部屋はとても清潔で、朝食も豊富で、近くに本格的なトルコ料理のレストランがあります。ホテルには往復シャトルバスがあり、セルフドライブツアーに最適です👍👍👍‼️
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ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。地下駐車場の利便性、客室の清潔さ、そして豊富な朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、近隣の本格トルコ料理レストランにも足を運んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの設備が、お客様のセルフドライブツアー体験をさらに充実したものにし、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、アルプ・ムムク フロントオフィス・マネージャー
スト
エグゼクティブルーム
宿泊時期: 2025年3月
その他
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月5日
イスタンブールでの素晴らしい滞在 先日イスタンブールを訪れた際、市内屈指のホテルに滞在する機会に恵まれました。到着した瞬間から、スタッフの温かいおもてなしと心のこもったおもてなしが、思い出に残る滞在の雰囲気を醸し出してくれました。スタッフは常にプロ意識、親しみやすさ、そしてきめ細やかな心遣いを示してくれました。特にエミール氏の素晴らしいサービスには感謝の意を表します。 客室は完璧に清潔で快適、そしてリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう考え抜かれたデザインでした。館内のレストランも同様に素晴らしく、様々な美味しい料理が揃っていました。さらに、ホテルの立地は理想的で、市内の主要観光スポットの散策、ショッピング、そして食事に便利です。 イスタンブールを訪れる方には、このホテルを強くお勧めします。あらゆる面で期待をはるかに超える素晴らしいホテルでした。
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ホテルからの返信: カマル様、この度はライオネルホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お客様からいただいたご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に常に役立てております。お客様のご意見は真摯に受け止め、必要な改善に努めてまいりますので、ご安心ください。またのご来館を心よりお待ちしております。最高のサービスをご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ミスラ・オズチェリク ゲストリレーションズ
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年1月
夫婦・カップル
1件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年2月14日
エアコンの効きが悪かったです。部屋を暖めると温度が下がってしまいます。修理をお願いしましたが、誰も直してくれませんでした。 タオルは清潔ではなく、汚れが目立つものもありました。また、バスルームの蛇口も調子が悪かったです。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はライオネルホテルにご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足を第一に考えておりますので、お客様からのご意見は、今後のサービス向上に大変貴重なものと存じます。ご滞在中にご経験いただいた問題については、関係部門のマネージャーおよびスタッフ全員と綿密に協議いたしました。これらの評価に基づき、お客様により良い体験をご提供し、サービスの質を向上させるために必要な対策を講じていきます。お客様のご意見を詳しくお伺いし、直接対応させていただければ幸いです。お電話(+90549-527-45-00)にてご連絡いただければ幸いです。一日も早くお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。お客様の信頼を取り戻し、またお越しいただき、より良いご滞在をお楽しみいただけるよう願っております。どうぞよろしくお願いいたします。ビルセン・バハディル ゲストリレーションズ・マネージャー
匿名ユーザー
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年1月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月10日
ホテルはとても清潔で、市内のどこへ行くにも便利な地下鉄駅の近くに位置しています。客室は広々としており、トイレは清潔で衛生的です。スタッフはとても親切で、エミールさんは私たちの滞在を可能な限り快適で快適なものにしてくれました。スパ施設も素晴らしく、客室にはヘアアイロン、コーヒー/紅茶メーカー、石鹸、シャンプー、セーフティボックスなど、必要なものがすべて揃っています。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はLionelをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいご意見は、ホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた私たちの指針とさせていただいております。この度はLionelをご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用で、思い出に残るひとときをお過ごしいただけることを願っております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ゲストリレーションズ Mısra ÖZÇELİK
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年2月1日
私はこのホテルが大好きです。スタッフの皆さんの対応もとてもフレンドリーで、サービスも完璧です。ミスラ、コライ、ソナの接客も素晴らしかったです。ミスラは本当にプロフェッショナルで、おもてなしもありがとうございました。
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ホテルからの返信: お客様各位 この度はライオネルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同、誇りを持って共有させていただきます。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた私たちの指針となっています。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在に際し、何かお手伝いやご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ゲストリレーションズ ミスラ・オズチェリク
MURM
コネクティングルーム
宿泊時期: 2024年11月
友人同士
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年12月22日
親切で優しいスタッフのおかげでまた泊まりました。朝食は最高でした。広々としたファミリースイートで、バスルームが2つあるのでさらに良かったです。部屋からの眺めも最高でした。自家製の特製ビスケット(無料)も最高でした。また泊まりたいです。ジムも設備が充実していて、美容とトルコ風呂も利用できます。全体的に素晴らしい体験でした。とても礼儀正しくプロフェッショナルなスタッフのおかげで快適な滞在ができました。
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ホテルからの返信: お客様、この度は素晴らしいフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に素晴らしい体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。親切で温かいスタッフ、広々としたファミリースイート、そして2つのバスルーム、ジム、トルコ式バスなどのアメニティが、お客様に快適なひとときをお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。特に、美しい景色と自家製ビスケットを気に入っていただけたことを大変嬉しく思います。スタッフへの温かいお言葉に深く感謝申し上げます。いただいたお褒めの言葉はスタッフ全員に伝えさせていただきます。お客様に当ホテルにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、アルプ・ムムク フロントオフィス・マネージャー
スト
スーペリアルーム
宿泊時期: 2025年2月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月13日
ホテルは素晴らしく、サービスもとても良かったです。ミスラさんとエリアさんのサポートとサポートに感謝します。とても満足しています。
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ホテルからの返信: ザンナ様、この度はライオネルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいご意見は、ホテル経営陣に共有させていただきます。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた私たちの指針となります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またのご利用で、思い出に残るひとときをお過ごしいただけることを願っております。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具、ミスラ・オズチェリク ゲストリレーションズ
_TX***xi
スーペリアルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年1月19日
とても親切でフレンドリーなサービスでした。部屋はとても清潔でモダンで、アイロンまで必要なものがすべて揃っています。このエリアに滞在するなら絶対にお勧めです。
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ホテルからの返信: お客様各位 この度はLionelをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。いただいた温かいお言葉は、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。お客様からのご意見は、サービスの向上とお客様満足度の向上に向けた、私たちの指針となっています。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。次回のご滞在に際し、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ゲストリレーションズ Mısra Özçelik
Brandinje
スーペリアルーム
宿泊時期: 2024年12月
夫婦・カップル
28件の口コミ
6.5/10
投稿日: 2025年1月10日
滞在は良かったのですが、床はきちんと掃除されておらず、部屋は古風で写真とは違っていました。カーペットはありませんでしたが、写真にはカーペットが写っていました。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。全体的にご滞在が良かったと伺い嬉しく思いますが、ご期待に沿えない部分があったことをお詫び申し上げます。部屋の写真と実際の部屋の相違については、ご心配をおかけしております。現在の部屋のレイアウトをより正確に反映するために、オンライン画像を更新中です。写真に写っていたカーペットが部屋になかった件については、今後一貫性を保つために確認させていただきます。お客様のご意見に心から感謝いたします。またお越しいただける機会があれば、よりご満足いただける体験をご提供できるよう願っております。よろしくお願いいたします。フロント オフィス マネージャーAlp Mumcu