オットマンズ ライフ ホテル デラックス

オットマンズ ライフ ホテル デラックスに泊まった方の口コミ・宿泊体験

オットマンズ ライフ ホテル デラックス

Mollagürani Mah. Mollagürani Cad. No 8/16, ファティ, 34093 イスタンブール, トルコ宿泊プラン・詳細を見る
オットマンズ ライフ ホテル デラックス
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オットマンズ ライフ ホテル デラックスの口コミ・評判・お客様の声

8.5/10
とても良い
50件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション8.5
設備・アメニティ8.5
サービス8.4
清潔度8.6
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(50)
高評価(48)
画像・動画付き(8)
素晴らしい宿泊体験(9)
良質のサービス(9)
最高の立地(7)
清潔感あり(6)
朝食が美味しい(6)
低評価(2)
Jerzy8
宿泊時期： 2024年12月
ファミリー
33件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年1月25日
素晴らしい5つ星ホテルです。フロントでのチェックインからホテルの運営全般に至るまで、素晴らしいサービスでした。朝食は種類豊富で美味しく、5つ星ホテルらしい広々とした客室ですが、バスルームは少し小さめです。客室は設備が整っており、とても清潔です。周辺にはレストランがたくさんあり、ショッピングセンターも近くにあります。旧市街までは徒歩30分です。夜は静かです。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はオスマンズ ライフ デラックス ホテルにご宿泊いただき、誠に光栄でございます。スタッフ一同、オスマンズ ライフ デラックス ホテルにご宿泊いただき、誠に光栄でございます。お客様の健康は何よりも大切と考えております。お客様からいただいたお褒めの言葉は、日々、より良いサービスをご提供するための大きな励みとなっております。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、市内中心部という絶好のロケーションにもご満足いただけたことに感謝申し上げます。主要観光スポットへのアクセスの良さ、地下鉄やトラムへのアクセスの良さなど、当ホテルは多くのお客様にご満足いただける利便性をご提供しております。改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ゲストリレーションズ部
Ahmad Redzuan Masod
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2024年12月
ファミリー
12件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2025年1月18日
正当な理由があっても返金は受けられません。営利重視のホテルなので、少なくとも30%の返金は必要です…理由はホテルの方針です。マーケティングプロモーションが悪かった。経営陣がもっと踏み込んだ行動を取れば、良い教訓になるかもしれません。
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ホテルからの返信: アフマド様、誠に申し訳ございませんが、返金不可のご予約をお選びいただきました。キャンセルのお申し出は到着が遅れたため、ご予約のキャンセルポリシーの規定時間内にはお取りいただけませんでした。しかしながら、当ホテルではお客様にご満足いただけるよう、全力を尽くしてまいりますので、どうぞご安心ください。サービスこそが私たちの最優先事項であり、お客様のご意見はスタッフに適切に伝えられます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
ゲスト
スタンダードルーム
宿泊時期： 2024年12月
出張
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年1月14日
宿泊施設は良かったし、ホテルは美しく、朝食も種類豊富でした
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ホテルからの返信: お客様各位、イスタンブールのオスマンズ・ライフ・デラックスホテルよりご挨拶申し上げます。先日は大変ご満足いただけたご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を心からお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 ゲストリレーションズ部
Lalalala21
デラックス・ルーム
宿泊時期： 2024年8月
友人同士
2件の口コミ
6.0/10
投稿日： 2024年9月16日
雰囲気は良いのですが、サービスは平均的です。ウェイターの態度はむしろ無関心です。
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ホテルからの返信: お客様各位、ご不便をおかけしましたことをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今回の状況は、当ホテルが目指す、あるいは提供を目指す基準に沿うものではありません。レストランのサービスにつきましては、必要な調査を行い、是正措置を講じさせていただきます。ご滞在中にこれらのメモをご共有いただければ、お客様のご意見をご確認いただき、迅速に対応させていただきます。次回のご滞在をより充実したものにするために、更なるサービスのご検討を賜りますようお願い申し上げます。近い将来、オスマンズ・ライフ・デラックス・ホテルに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。スタッフ一同、お客様の快適さと健康のために尽力してまいります。敬具、ゲストリレーションズ部
Sardorbek Yuldoshev
宿泊時期： 2024年11月
友人同士
14件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年12月23日
私たちはホテルでとてもよく休みました。気に入りました。
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ホテルからの返信: Dear guest,Greetings from Ottoman’s Life Deluxe Hotel, Istanbul! Thank you for taking a moment to share such a glowing review of your recent experience.I am delighted to hear that your visit was most enjoyed and we look forward to welcoming you back again sometime soon! Yours SincerelyGuest Relations Department
ゲスト
スタンダードルーム
宿泊時期： 2023年4月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年6月4日
素晴らしいホテル、広くて美しい部屋。すべてうまくいきました！食べ物は種類豊富でおいしいです。スイミングプールとハマムは素晴らしいです。そしてスタッフはとてもフレンドリーで気が利いています。
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ホテルからの返信: ハジェル様、オスマンズ ライフ デラックス ホテルにご宿泊いただき、またご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフを「フレンドリーで親切」と評していただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなり、日々より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。近い将来、オスマンズ ライフ デラックス ホテルに再びお越しいただける日を心よりお待ちしております。スタッフ一同、お客様の快適なご滞在とご満足のために尽力してまいります。敬具、ゲストリレーションズ マネージャー
Ines Haimov
スタンダードルーム
宿泊時期： 2023年8月
ファミリー
1件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2023年9月30日
ホテルはとても良いです
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ホテルからの返信: お客様各位、まずはオスマンズライフデラックスホテルでの体験に関するアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックに感謝し、常にサービスの向上に努めてまいります。ホテルにご満足いただけましたら、3.4という評価は私たちにとって好ましい評価ではありませんので、ご提供いただいた料金の改善をお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。ゲストリレーションズマネージャー
ゲスト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2024年10月
出張
25件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2024年11月8日
狭すぎず、サービスも良かったです。また来ます。
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ホテルからの返信: お客様各位、オスマンズ・ライフ・デラックスホテルでの体験に関するアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックを大切にし、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ゲストリレーションズ・マネージャー
ゲスト
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2023年3月
その他
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2023年4月21日
トルコで最高のホテルの一つでした。駐車場があるのが最高です。 ホテルの外観も素晴らしいです。 ヒストリア・ショッピングモールは向かいの通りにあります。 トラムの駅まで徒歩2～3分です。 この辺りにはたくさんのお店があります。 しかも、料金もお手頃でした。 またこのホテルを予約するつもりです。イスタンブールで一番のお気に入りのホテルの一つになりました。
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ホテルからの返信: お客様各位、この度はオスマンズ ライフ デラックス ホテルにご宿泊いただき、誠に光栄でございます。スタッフ一同、オスマンズ ライフ デラックス ホテルにご宿泊いただき、誠に光栄でございます。お客様の健康は何よりも大切と考えております。お客様からいただいたお褒めの言葉は、日々、より良いサービスをご提供するための大きな励みとなっております。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、市内中心部という絶好のロケーションにもご満足いただけたことに感謝申し上げます。主要観光スポットへのアクセスの良さ、地下鉄やトラムへのアクセスの良さなど、当ホテルは多くのお客様にご満足いただける利便性をご提供しております。改めまして、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 マネージャー
Hassan Khalif
スタンダードルーム
宿泊時期： 2023年4月
出張
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2023年6月2日
滞在を楽しんで、trip.com に感謝します。また何度も来たいと思います 👍
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ホテルからの返信: ハッサン・カリフ様、イスタンブールのオスマンズ・ライフ・デラックスホテルよりご挨拶申し上げます。先日は大変ご満足いただけたご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在を心からお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具　ゲストリレーションズ部
_WeChat221180****
スタンダードルーム
宿泊時期： 2022年12月
友人同士
4件の口コミ
2.0/10
投稿日： 2023年1月29日
2泊して3泊分の料金を支払いましたが、泊まらなかった1泊分は返金も日程変更もされませんでした。
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ホテルからの返信: お客様各位、誠に申し訳ございませんが、返金不可のご予約をお選びいただき、誠に申し訳ございません。キャンセルのお申し出が遅く、ご予約のキャンセルポリシーの規定時間内にお済みではありません。当ホテルでは、お客様にご満足いただけるよう全力を尽くし、いつでもお客様をお迎えいたしますので、どうぞご安心ください。サービスは当ホテルの最優先事項であり、お客様のご意見はスタッフに適切に伝えられます。どうぞご安心ください。ゲストリレーションズ・マネージャー
Bellabbara
スーペリア ダブルルーム
宿泊時期： 2023年1月
ファミリー
3件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2023年2月18日
良い滞在、お勧めです
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ホテルからの返信: お客様各位、オスマンズ・ライフ・デラックスホテルでの体験に関するアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックを大切にし、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。ゲストリレーションズ・マネージャーより
Sharif abu arar
ツインルーム(バリアフリー対応)
宿泊時期： 2025年11月
出張
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年1月1日
I’m happy for this service..
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ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊時期： 2025年2月
一人旅
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年5月8日
Everything perfect . The best experience I ever had . Maybe location a little far but everything was perfect, very clean, very good food , very helpful and nice people. Thank you very much 🫶🏼
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ゲスト
デラックス・ルーム
宿泊時期： 2025年1月
ファミリー
4件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2025年2月10日
Overall, this hotel was very good. In the next time vist I will select it, and I recommend it.
翻訳
ホテルからの返信: Dear guest, Thank you very much for sharing your comments regarding your stay at Ottoman’s Life Deluxe Hotel, Istanbul. It is such an honor to be preferred by valued guests like you, and we hope that we were able to provide you with the Ottoman’s Life Deluxe Hotel hospitality for which we are known. We are delighted that you enjoyed your stay. We truly appreciate your feedback, as this is the only way we can continuously improve the service we aim to provide. Thank you again for choosing us, and we look forward to welcoming you back to your "home" in Istanbul soon. Yours sincerely, Guest Relations Manager