メロッディバーナサンホテル

部屋はとても清潔で、朝食も美味しくいただきました。朝は少し騒がしかったですが、無料の耳栓があったので大丈夫でした。何よりも、ホテルのすぐ下にはガラタ塔があり、周りにはたくさんのお店があります。独立通りまでもすぐです。

テラスが素敵でした。

このホテルに泊まるのは3回目でしたが、これで最後です。 最初の2回は、スタッフ、設備、部屋など、全てが素晴らしかったです。ところが今回は、部屋が最悪でした。狭すぎました。化粧台の椅子はベッドのすぐ隣にあり、使えませんでした。エアコンも全く効かず、暖房も冷房も全く効きませんでした。ホテルの従業員は、ちゃんと動くはずだからすぐに対応すると言いましたが、結局対応してもらえませんでした。夜中にエアコンが壊れていることに気づき、フロントに電話しました。従業員は何度か来てくれましたが、何もできず、部屋を変えることすらできませんでした。窓を開けて耳栓をして寝るように勧められましたが、私は窓を開けていても外の音がうるさいと言いました。なぜ耳栓をして寝なければならないのですか？しかも、ホテルはエアコン完備と謳っているのに！毛布を追加で頼みましたが、持ってきてくれたものの、ベッドには敷いてくれませんでした。ベッドメイキングはホテル宿泊客なら自分でやるべきなのに、それも真夜中に！翌朝受付に行ってみたのですが、スタッフは何もしていませんでした。おそらくスーパーバイザーがいたのでしょう。彼は最初、満室で空室がないと言いました。ところが突然、空室があると言い出したのです。一体どこからそんな話が出てきたのでしょう？！しかし、エアコンはまだ効きませんでした。部屋は予約サイトに表示されていたものと全く違っていました。朝食はテラスで提供されると宣伝されていましたが、実際には階下のカフェで提供され、事前の連絡もありませんでした（テラスは私にとっては魅力で、ここに泊まることにした理由の一つです）。スタッフは全く役に立たず、何もしてくれませんでした。Trip.comに状況を報告しましたが、ホテル側から連絡は得られませんでした。ホテルの従業員は私たちの部屋に2回入ったにもかかわらず、一度も入ったことがないと言っていました。部屋はとても汚く、床はあちこちで凸凹していて、コーヒーマシンの上まで埃が散乱していました。バスルームは汚れていて、チェックイン時にすでに床に落ちていた髪の毛が数本ありました。コーヒーカプセルは全てが正規のネスプレッソではなく、偽物も多数ありました（以前はそうではありませんでした）。 チェックインは午後2時でしたが、部屋に案内されたのは午後3時頃でした。朝食は毎日同じで、選択肢はほとんどありません。ウェイターは紅茶かコーヒーかを尋ねず、わざとテーブルから離れて目を合わせないようにしていました。

このホテルには有名なパノラマテラスがあります。気持ち良くて、朝食も素晴らしく、フランス音楽が流れています❤️ 🤬でも、最大の欠点はベッドです！マットレスの長さは180cmで、身長170cmの私は足がベッドから少し浮いた状態で寝てしまいました（枕があるので、それも場所を取ります）。これが最大の欠点で、睡眠を重視する方にはこのホテルをおすすめしません。スタッフに確認したところ、ベッドは全てこのサイズでした。 身長170cm以上の方は本当に大変です。

ホテルは気に入りました。特に、ガラタ、スルタンアフメット、クズカラス、ボスポラス海峡の景色を眺めながらテラスで朝食をとれたのは良かったです。 客室はアンティーク調です。窓枠が壊れていて閉まらない部屋を割り当てられたのは異例でした。翌日には直してもらえました。土曜日は眠れないでしょう。通りは騒がしいです。

朝食の眺めは最高でした。ガラタ塔の眺めはまさに魅惑的。朝食も最高でした。たくさんの種類のフルーツ、チーズ、ソーセージ、クロワッサン、紅茶、コーヒー、パン。イスタンブールにしては最高です。ホテルを出ると、他の観光スポットの中心地にいるような気分になります。