ザ ウェスティン イスタンブール ニサンタシに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの客室と施設、そしてスタッフにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様からいただいたコメントは、素晴らしいゲスト体験をご提供できたことを記念し、チーム全員で共有させていただきます。エフェカン・アリシゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ジャケットの紛失に関し、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとってどれほどご迷惑をおかけしたか、深くお詫び申し上げます。私たちは最高のサービスをご提供できるよう努めておりますが、今回の件でその不足を感じ、大変残念に思っております。今後は社内のプロセスを見直し、このような状況がよりスムーズに処理されるよう努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。この度のご不便をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。また、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。他にご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。次回お越しの際は、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。エフェカン・アリシ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Shengpeideluohoujunji 様、ウェスティン イスタンブール ニシャンタシュにご宿泊いただいた後のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。地下鉄とショッピング モールの両方に簡単にアクセスできる絶好のロケーション、活気ある街の中心部に近い当ホテルを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのサービスとセキュリティ対策に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、すべてのお客様に安全で快適な環境を提供することに誇りを持っており、ご滞在のこの点にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルのロケーションは、ニシャンタシュやその周辺地域の活気に満ちた雰囲気を好む方にとって理想的であると認識しています。静けさを求めるお客様には、静かな隠れ家もご用意しています。また、各お客様のご滞在がまさに思い描いた通りのものとなるよう、いつでも喜んでご提案させていただきます。ウェスティン イスタンブール ニシャンタシュにまたお越しいただけることを心より願っております。よろしくお願いいたします。Efecan ALICI ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、先日は当ホテルにご宿泊いただき、素晴らしいご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。イスタンブールへのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待を上回るサービスをご提供できたことを大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在でも、より思い出深いひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。エフェカン・アリシ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。立地、清潔さ、そしてスタッフへの温かいお言葉に深く感謝申し上げます。デポジットの返金につきましては、ご旅行中の宿泊料金は全額ご負担いただいておりますが、税金やその他の追加料金は通常、お客様のご負担となりますことをご理解賜りますようお願い申し上げます。ご予約を確認いたしましたところ、税金の一部としてデポジットから103.40ユーロを差し引かせていただきました。ご予約に関するご質問やサポートがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。ご理解のほど、重ねてお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、エフェカン・アリシ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様を温かくお迎えし、心温まるおもてなしをさせていただけたことを大変嬉しく思っております。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、お客様のご期待を上回ることができ、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。エフェカン・アリシ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。当ホテルの最高のロケーションと、フレンドリーでプロフェッショナル、そして親切なスタッフが提供する優れたカスタマー サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ハティチェ、ムスタファ、イドリスへの評価に特に感謝いたします。彼らの努力がお客様のご滞在に良い影響を与えたことを知り、彼らは喜んでいるでしょう。ウェスティン イスタンブール ニシャンタシュにまたお越しいただき、素晴らしい体験をお楽しみいただけることを楽しみにしています。敬具、エフェカン アリシゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: 親愛なるHsu WeiChih様、お褒めの言葉をありがとうございます。フロントデスクのスタッフが親切で、良い態度だったと聞いて嬉しく思います。イスタンブールでバドミントンコートを見つけられなかったことは残念ですが、私たちのチームがお客様のお手伝いをするために全力を尽くしたことを嬉しく思います。お客様の感謝は私たちにとって大きな意味を持ち、将来またお越しいただけることを願っています。Efecan ALICIゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Xiaodoudouhaotiaopiai 様、 素敵なコメントをありがとうございます! スタッフと共に当ホテルの客室と設備をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。 お客様のコメントをチームと共有し、素晴らしいゲスト体験をお届けできるよう努めてまいります。 Efecan ALICI ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいレビューをありがとうございます。快適なベッド、高速インターネット、便利なロケーションを気に入っていただけて嬉しく思います。バレットサービスと朝食も気に入っていただけたようで、とてもうれしく思います。また当ホテルにご宿泊いただくか、他のエリアを探索するかに関わらず、またお越しいただけることを楽しみにしています。エフェカン アリシゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、ご体験を共有していただきありがとうございます。予期せぬ料金が発生し、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は私たちにとって大切なものであり、ご懸念事項についてはホテルに直接ご連絡いただくようお願いいたします。お客様のご意見に感謝し、今後さらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。エフェカン アリシゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、素晴らしいフィードバックをありがとうございます。広々としたお部屋、バルコニー、活気ある環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。近くに美味しいお食事処がたくさんあると知って、嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。エフェカン・アリシゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: お客様各位、この度は素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在にご満足いただけたこと、また当ホテルがお客様のニーズに最適な立地であったことを大変嬉しく思います。お客様のご多幸をお祈り申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。エフェカン・アリシ ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Joj123 様 当ホテルでの最近のご滞在に関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。お時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。客室の変更のご要望については、全フロアで同じ騒音が聞こえるとお伝えしたばかりですので、連絡ミスや誤解があった場合はお詫び申し上げます。当ホテルの立地の良さと新しい設備について、肯定的なご意見をいただき、ありがとうございます。しかし、ご期待に沿うサービスが提供できず、残念な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルは、サービス レベルを継続的に向上させることに尽力していることをお約束いたします。当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。今後、より好ましい状況で再びお越しいただける機会があれば幸いです。 Efecan ALICI ゼネラル マネージャー