スターゲイトホテル関西エアポート

スターゲイトホテル関西エアポートに泊まった方の口コミ・宿泊体験

スターゲイトホテル関西エアポート

〒598-8511 大阪府泉佐野市りんくう往来北 1宿泊プラン・詳細を見る
スターゲイトホテル関西エアポート
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1泊

スターゲイトホテル関西エアポートの口コミ・評判・お客様の声

9.0/10
非常に良い
1361件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ8.7
サービス9.0
清潔度9.0
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(1361)
高評価(1321)
画像・動画付き(516)
アクセスが便利(242)
空港に近い(222)
広い客室(188)
送迎提供可能(142)
買い物に便利(129)
素晴らしいオーシャンビュー(116)
朝食が美味しい(58)
レストランが素晴らしい(18)
低評価(40)
201672****
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年11月
その他
4件の口コミ
1.7/10
投稿日: 2025年12月2日
部屋の設備が古く、ベッドを開けたら自分のものじゃない髪の毛がありました。部屋の清掃時に目覚まし時計のチェックがされなかったため、午前6時15分に突然大音量で鳴り出し、熟睡中に起こされて心臓に悪い思いをしました。フロントのマネージャーに苦情を言っても、謝罪だけで何の対応もありませんでした。危険性を何度も指摘したにもかかわらず、2時間後に荷物を取りに戻った際に試供品の詰め合わせを渡されましたが、謝罪もこのような補償も明確に拒否します。
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ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。客室設備や清潔さに不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう、客室設備の不備について社内で調査を行い、改善に努めてまいります。また、朝の目覚めの件につきましては、深くお詫び申し上げます。チェックイン前に目覚まし時計などの機器の電源を切っていただくなど、客室の点検管理を強化してまいります。お客様のご意見を大切にし、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。重ねてお礼申し上げます。皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
M41478****
スーペリアツインルーム(喫煙)
宿泊時期: 2025年10月
一人旅
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月12日
何度も宿泊していますが、チェックインからチェックアウトまで、レセプション、客室、コンシェルジュのどこも素晴らしいです。部屋の広さや設備も申し分ありません。唯一、朝食のメニューについてですが、少し変更していただけると嬉しいです。2年ほど利用しているので、もうメニューを覚えてしまいました(笑)。
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ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロント、客室、コンシェルジュサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのご意見は大変貴重であり、お客様をはじめとする多くのお客様により良いご滞在をご提供できるよう、朝食メニューの多様性について検討を重ねてまいります。次回のご宿泊時には、より新鮮な朝食の選択肢をご用意してお待ちしております。素敵なご滞在をお過ごしください。
seawolf85
スーペリアツインルーム(喫煙)
宿泊時期: 2025年10月
夫婦・カップル
33件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日: 2025年11月10日
ロケーションが良く、アウトレットの向かいにあります。フロントが50階の素晴らしい景色の部屋を用意してくれました。 鉄道駅もアウトレットもすぐで、ホテル設備も充実しており、部屋も日本の一般的なホテルより広いです。
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6/8
ホテルからの返信: 当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの立地と客室の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。美しい景色をお楽しみいただけるお部屋をご用意できたことを光栄に存じます。ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。快適なご滞在をお祈り申し上げます。
sunxinnow1
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
32件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2025年10月26日
サービスは本当に素晴らしかったですが、それ以外は残念でした。部屋の設備は時代遅れで、まるで昭和時代に戻ったかのようでした。 翌日の早朝便に間に合わせるためだけに、空港に近いこのホテルを選びました。関空への無料シャトルバスがあり、週末で一泊500元以上。仕方なく妥協しました。 部屋はカビ臭く、空気清浄機をつけても効果がありませんでした。 水圧は強く、シャワーは快適でした。 部屋に2本の水がサービスで置いてあったのは少し驚きでした。通常この価格帯のホテルでは水は提供されません。 アメニティの使い捨て歯ブラシは毛が硬すぎて、歯茎から血が出てしまいました。 部屋の家具はすでにボロボロです。いつ改装されるのでしょうか。
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6/7
ホテルからの返信: ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスにご満足いただき、快適なシャワーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室設備や環境につきましてご指摘いただきました点につきましては、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、客室内のカビ臭や古い家具につきましては、関係部署に速やかに報告し、早急に改善に努めてまいります。お客様に快適なご滞在をお届けできるよう努めてまいります。貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。次回のご宿泊が、より快適なご滞在となることを願っております。
M494985****
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
6件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月30日
空港から電車で一駅のところにあり、駅を出てすぐの場所にあります。階下にはローソンがあり、向かいにはアウトレットモールがあります。唯一残念だったのは、ホテルのレストランが常に営業しているとは限らないことでした。幸運にもオーシャンビューの部屋に案内され、カーテンを開けるとすぐに美しい景色が楽しめました。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的體驗! 我們很高興您對酒店的地理位置感到滿意,方便的交通和周邊設施確實是我們的一大優勢。 關於餐廳的營業時間,我們會認真考慮您的反饋,努力改善這一點,以便為客人提供更好的服務。 同時,很高興您能享受到海景房的美麗景色,希望下次您再次光臨時能有更好的體驗。 期待您的再次光臨!
Xiaokeshiduopili
スーペリア ダブルルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
17件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2025年10月17日
前回と同じ部屋タイプを予約しましたが、今回宿泊してみて、前回アップグレードされていたことに気づきました。だから前回はとても良いと感じたのです!今回は…うーん…案内された部屋は、入った瞬間に何か匂いがしました。一晩だけだから我慢しようと思いましたが、寝る時に部屋がとてもうるさいことに気づきました。前回はこんな音はしなかったので、おそらく部屋の方角の問題でしょう。バスルームのバスタブは真っ黒なのに、シャワーを浴びるためだけにしか入れず、本当に不快でした。 朝食はまずまずで、景色は相変わらず素晴らしかったです! 立地はやはり最高です!2階には24時間営業のローソンもあり、空港への電車には連絡通路があるので雨や雪の日も安心です。 もし価格が合えば、次回もまた宿泊を検討したいと思います!
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ホテルからの返信: 感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。 我們很高興您對早餐和美麗的風景感到滿意,同時也感謝您對地理位置的認可。 對於您提到的房間氣味和噪音問題,我們深表歉意。我們會立即將您的反饋傳達給相關部門,以便進行改進。我們希望為每位客人提供一個舒適的環境。 關於浴缸的問題,我們會進行檢查並確保其清潔和維護。 期待您再次光臨我們酒店,我們會努力為您提供更好的體驗。謝謝您的理解與支持!
スト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
一人旅
5件の口コミ
4.5/10
投稿日: 2025年10月14日
浴槽にお湯を溜めようと思ったら、他人の毛が排水溝周りに残ってた。 またマジで最悪。 掃除が行き届いてない。 チェックイン時に、宿泊税の金額が間違っており それを平然とチェックアウト時に、追加をされた ミスの謝罪もない。 久々に本当に嫌な気持ちになった
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。浴槽の清掃状況や、チェックイン時の宿泊税に関するミスについて、心よりお詫び申し上げます。清掃に関しては、今後一層の注意を払い、徹底した管理を行うよう努めてまいります。 また、チェックイン時の説明不足についても、スタッフ間での情報共有を強化し、再発防止に努めます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、改善に取り組んでまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。
Tony家庭
スーペリア ダブルルーム(喫煙)
宿泊時期: 2025年10月
ファミリー
28件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月13日
便利で清潔、関西空港から一駅というロケーション。りんくうアウトレットへ行く際の最適な滞在場所です。周辺にはコンビニが複数あり、いつでも買い物ができます。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的體驗! 我們很高興您對酒店的便利性和清潔度感到滿意。 離關西機場近的地理位置確實是我們的一大優勢, 同時,周邊的便利店也為您的出行提供了更多的便利。 期待您再次光臨,祝您旅途愉快!
Yanies
デラックスコーナーツイン エキストラベット利用(禁煙)
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月7日
全てにおいて素晴らしく、立地も地下鉄の駅のすぐ近くです。高層階からの眺めも最高でした。もし可能であれば、布団カバーを綿素材に変えていただけるともっと良いですね。今のものはシルクのような素材で、少し動くだけで擦れる音が聞こえてしまいます。
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ホテルからの返信: 感謝您對我們酒店的好評! 我們很高興您喜歡酒店的位置和視野。關於您提到的被套問題,我們會認真考慮並進行改進,以提升客人的入住體驗。 期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
wang1fei
スーペリアツイン (エキストラベット利用)(喫煙)
宿泊時期: 2025年8月
ファミリー
24件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年9月20日
最終日に関西空港から一駅のりんくうタウンにあるこのホテルを選びました。静かな海の景色を楽しみ、ショッピングや海鮮料理を堪能するためです。結果として、この選択は間違いありませんでした。ホテルの部屋は広く、設備も充実しています。少し古さは感じますが、清潔さは保たれていました。サービスも良かったです。このホテルは泉佐野りんくうタウンのランドマークと言えるでしょう。どこからでもその姿を見ることができます。30階から50階が客室で、私たちの部屋は49階だったので、素晴らしいオーシャンビューとシティビューを楽しむことができました。JRや地下鉄の駅からはホテルやアウトレットモールに直結しており、ショッピングもグルメも一度に楽しめます。もし日中のフライトなら、ホテルからは午前中に4本の無料シャトルバスが出ていますし、アウトレットからは毎正時に空港行きのバスが出ています(300円)。もちろん、いつでもJRや南海線を使えば10分で空港に到着するので、非常に便利です。
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6/12
ホテルからの返信: 当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さと設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一部、若干古さを感じさせる箇所もございますが、当ホテルは常に清潔さと快適さの維持に努めております。また、静かな海の景色と便利なショッピング体験もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様のご旅行をよりスムーズにするために、便利な交通サービスを提供できることを誇りに思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。快適なご旅行をお祈り申し上げます。
tennisjeep
スタンダードツインルーム(喫煙)
宿泊時期: 2025年8月
出張
89件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月4日
大阪に来るたびに、いつも最終日にこのホテルに宿泊しています。空港まで一駅で数分、ホテルからアウトレットモールまでも数分で、コンビニやレストランもたくさんあり、とても便利です。部屋は広々としていて、眺めも最高。海辺まで歩いて夕日を見るのも素晴らしい体験です。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇我們酒店並分享您的體驗! 我們很高興您對酒店的位置和便利設施感到滿意。能夠為您提供舒適的住宿環境和美麗的海景,我們感到非常榮幸。 期待您下次再來大阪時再次光臨我們酒店,祝您旅途愉快!
Axia J
スーペリア ダブルルーム(喫煙)
宿泊時期: 2025年8月
夫婦・カップル
32件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日: 2025年9月27日
夜10時過ぎに関西空港に到着するフライトだったので、今回は賢くりんくうタウンのスターゲイトホテルを選びました。立地は完璧です。1番出口を出て右に曲がった建物がそれで、中に入るとローソンがあります。フロントは1階にあり、下に降りる必要がありますのでご注意ください。 朝食は付けませんでしたが、500円でとてもお得でした。周辺にはジョイフルコーヒーという朝食に便利な場所もありますし、下のローソンで何か買うこともできます。 ホテルの部屋は古く、90年代のスタイルといった感じです。関西空港行きの無料シャトルバスがあり、フロントで予約が必要です。 全室オーシャンビューで眺めは良いのですが、今回宿泊した50階は朝早くからとても騒がしかったです。おそらく飛行機かJRの騒音だと思います。
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ホテルからの返信: 感謝您選擇我們的酒店並分享您的入住體驗。 我們很高興您對酒店的位置和便利設施感到滿意,尤其是與關西機場的接駁服務和周邊餐飲選擇。 關於房間的風格和噪音問題,我們深表歉意。我們會認真考慮您的反饋,以便在未來改善客人的入住體驗。 希望您在下次光臨時能享受到更為舒適的環境,再次感謝您的寶貴意見!
0803kt
スーペリアツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年8月
友人同士
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年11月14日
去看世博会 连续几天都住在这边 能看到海景 周边吃的逛的都有 离车站也很近 缺点就是离大阪市内远 但是交通方便 只玩大阪切不高兴折腾的就适合住这里 9月に大阪万博を見に行くため、そこに連泊しておりました。部屋から海が見られて、夜景もとても綺麗です。周辺に焼肉屋さんとスーパー(トライアル)、コスモス、ローソンとかありますので、非常に便利だと思います。駅近いし、雨の日も困りません。大阪市内から相当な距離がありますが、大阪観光のみかつ荷物が多く、関空を利用する人ならそこに泊まった方がいいでしょう。
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 海の景色や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺の飲食店やスーパーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。 交通の便についてもご満足いただけたようで何よりです。大阪市内からの距離については、確かに少し離れていますが、快適にお過ごしいただける環境を整えておりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スト
スーペリアツインルーム(喫煙)
宿泊時期: 2025年8月
出張
11件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年9月27日
とにかく景観が良かったです 朝食は54階で、料理も景色も最高でした 関空には電車で10分もかからないため、空港利用者には大変オススメです 周辺には、アウトレットやお店もありました
ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 景観や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。54階からの眺めは特別な体験ですよね。 また、関空へのアクセスの良さや周辺の施設についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のご旅行がより充実したものになるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
スト
スタンダードツインルーム(禁煙)
宿泊時期: 2025年8月
一人旅
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年9月11日
素泊まり1泊で利用しました。 今回1人でしたがツインしか禁煙で安いお部屋がなかった為そちらで予約させていただく、 1人でしたが特に問題なかった様です。 りんくうタウン駅3番出口から直結で行けて便利。 ローソンも向かう道中やホテルの近くにもあり飲食には 困りません。 ロケーションもとても綺麗でした。 マイナス点とすれば 建物内が少し古いので少々壁や床が壊れていたり 凹んでいたりとありました。 冷蔵庫もありますが、古い為夜中ずっとジージー音がなかってました。(うるさいとかはなかったです) また個人的にはユニットバスという事もあるのか、 少々ですが、匂いが気になるなーと感じました。 外観は高級ホテル感ありますが、内装とのギャップはあるかなと。 内装重視でしたら東横インや、少々お高めのホテルを選ぶ必要はありそうです。
ホテルからの返信: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お一人でのご宿泊にも関わらず、ツインルームをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地や周辺の利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。 しかしながら、建物の古さや冷蔵庫の音、ユニットバスの匂いについてご指摘いただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めて参ります。 外観に関しては高級感を感じていただけたとのことですが、内装に関してはご期待に添えず申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。