首先我在攜程上定的是兩晚住宿,到了之後我諮詢前台我的房型升級服務,一個微胖的工作人員告訴我房間都滿了無法升級,我表示理解,於是我拿着房卡準備入住,酒店房間特別多,我被安排在三樓,出電梯後要行走很遠路線比較複雜,到房門後試了好幾次發現開不了門,本來以為是自己不會操作,於是下樓和前台溝通,前台態度極差也讓我很生氣,説是給我弄好了,我又跑上樓發現仍然不好使,我很憤怒,一個連鎖酒店房卡出了問題難道不應該安排個人陪同直至解決,於是我再次溝通前台要求安排人去給我弄好,結果最後仍未解決,説是鎖具出了問題。更可氣的是可以換房,有空房間,而且前台原話是比開不開鎖這個房間要好,我真的很生氣,攜程的房型升級是真不執行,而且入住的房間也並沒有好到哪裡,雖説價格不貴,但房間真的極差,一個開向走廊的窗户不通風並且一點都不隔音,而且還關不上,一晚上被打擾的睡不着。第三天中午十二點多催促退房,我在攜程定的是到兩點,我出於好心我提醒她我説我們可能休息到一點多就走,他反覆跟我確認了兩遍,一點準時走嗎?我真的無語。這家極差,尤其是10月13日和15日在前台這個胖一點的服務人員。
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