Baiman Art Garden Hotel (Jinan West Railway Station Exhibition Center Branch)の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: ゲスト様: こんにちは! 貴重なご意見に大変感謝しており、貴重なご意見を大変重視しております。今後このような問題が二度と起こらないよう、ホテル設備の維持・改修を強化し、全てのお客様に安心してご滞在頂けるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。皆様のご声援とご支援をもとにこれからも頑張っていきますので、どうぞよろしくお願いいたします！

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、満足のいくご滞在体験を提供できなかったことを非常に残念に思い、悲しく思います。あなたのコメントにより、私たちは自分たちがうまくできなかったことを反省し続けることができます。共有していただいた写真を確認し、確認した結果、お客様が部屋を変更する必要があると申し出たとき、フロントデスクのスタッフは、休憩時間の遅れを避けるために、すぐに部屋を変更し、その日の当番のマネージャーに報告したことがわかりました。十分な説明が間に合わず、写真に写り込んだテーブルの天板、浴室の床、便座の汚れにより、衛生状態が悪いと思われてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。写真は部屋のテーブルトップの衛生状態についてです。部屋のさまざまなテーブルトップはこの種の翡翠素材でできており、時間の経過とともに多少の浸透が見られます。これは間違いなくシミではありません。便座と3階と5階のトイレのシミは、マスク使用時に使用した消毒剤によるものであり、リネンや便座の損傷ではありませんので、今後の検査をより厳格に行ってまいります。同様の問題を回避します。また、お客様に誤解を与えた上記の衛生上の問題についても反省し、お客様の利便性を確保するために、新しい便座を徐々に交換し、温かい注意書きと使い捨てのトイレカバーを設定すると同時に、磨きとメンテナンスも手配します。バスルームの大理石の衛生上の問題については、できるだけ早く美観に応じて対応してください。ご不満な点がございましたら、ご滞在中にお知らせください。ボーマンのスタッフ全員がお客様のご要望に合わせて最善を尽くします。バイマンは全能ではありませんが、最善を尽くさなければなりません。実際、コミュニケーションによって多くの問題が解決される可能性があります。今回はお客様にご満足いただくことができず残念ですが、またご来店いただき、より熱心なサービスでお迎えいたします。

ホテルからの返信: お客様、ボーマン アート ガーデン ホテルをお選びいただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテル、特にお部​​屋を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回済南にお越しの際は、またお越しいただけることを願っております。

ホテルからの返信: 親愛なるゲストさん、こんにちは！賞賛と評価をいただき、誠にありがとうございます。私たちは、チェックインの瞬間から、Xiaoman's home を訪れるすべてのお客様に、価値ある個別のサービスを提供することに常に努めています。全てのお客様にご満足いただける丁寧なサービスをご提供できるよう努めてまいります。小満家を肯定していただきありがとうございます！またお会いできるのを楽しみにしています！