Taoshe Art Hotel (Jingdezhen People's Square)の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、こんにちは！この度はタオシェ アート ホテル（国猫陶磁器市場店）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中に不快な経験をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 1. 立地と騒音の問題について: ホテルの立地と近くの KTV からの騒音についてのご懸念を承知しております。しかしながら、当ホテルは市内中心部の一等地に位置しており、交通の便も良く、ご旅行には大変便利です。 1ゲスト1交換の原則、客室の衛生管理および客室スタッフの清掃も徹底しておりましたが、ご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。あなたは言いました。お客様に静かで快適な休息環境をお過ごしいただけるよう、当ホテルの防音設備の総点検を実施し、防音効果の向上に必要な措置を講じてまいります。 4. 階段室とスーツケースの問題: スーツケースをお持ちのお客様にとって、階段室は不便な場合があることを承知しております。 5. Ctrip の評価問題: Ctrip などのサードパーティ プラットフォームの評価メカニズムを尊重し、より良い評価を求めるために Ctrip や他のプラットフォームと積極的にコミュニケーションを図ります。公正かつ客観的な評価システム。同時にサービス品質の向上と顧客満足度の向上に努め、より高い評価を獲得してまいります。最後に、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。私たちは、お客様からのフィードバックをモチベーションとして、サービスの品質を継続的に向上させ、より良い滞在体験を提供していきます。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んで対応させていただきます。

ホテルからの返信: Toshe Art Hotelでの不愉快な経験について聞いて申し訳ありません。ご指摘いただいた否定的なレビュー内容を真摯に受け止め、問題解決に向けて全力を尽くしてまいります。まず、ご指摘いただきました臭気の問題につきましては、大変申し訳ございませんでした。これは間違いなく当ホテルが持つべきサービスの標準ではありません。衛生と環境の質を確保するために、ホテルの包括的な検査と清掃を行うために直ちに人員を手配します。次に、あなたが言及した KTV ボックスの騒音問題を深く遺憾に思います。お客様のご迷惑にならないよう、KTVと連絡を取りながら音量や時間を調整させていただきます。同時に、より良い休息環境を提供するため、室内の遮音効果の向上も検討していきます。ご指摘いただきましたウェイターの態度の問題につきましては、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様が思いやりのある熱意のあるサービスを受けられるよう、従業員のサービス意識と専門教育を強化していきます。私たちはあなたの不満や苦情にもっと注意を払い、理解し、率先して問題を解決する必要があります。最後に、このようなご経験を重ねてお詫び申し上げます。また、ご予約にシートリップをお選びいただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験をご提供できるよう、サービスの品質や環境の向上に努めてまいります。さらにサポートが必要な場合、または解決すべき追加の質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。私たちは心を込めてサービスを提供し、問題を解決するために最善を尽くします。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご多幸をお祈りしております。