酒店是好酒店,設施衞生交通都很棒!但是員工工作能力真無語,首先預訂的時候因為疫情打前台詢問一直不接,後來還是客服聯繫酒店經理才聯繫上知道確切消息。訂12-14號的房,在13號下午睡大覺的時候被吵醒説酒店被政府徵用作為隔離點,這個能理解,下樓退訂的時候前台衹問了一句你今天交錢了嗎,我説沒有,就直接説那你可以走了。😑正確程序不是應該先問我訂的幾天,最起碼也是説在哪裡訂的,或者號碼報一下查詢一下嗎?我説訂了兩天,衹睡了一天,三個工作人員就手忙腳亂了,又是讓我自己在攜程和客服申請,又是搞不清日期,又是房價不清楚,我剛在攜程上和客服申請又説微信直接轉賬給我😑
對比工作能力,和其他酒店的前台真的差了,這是第一次遇到這種,情緒屬實不好。值得誇獎的是服務態度很好,有耐心!
再次誇一下酒店,方便,設施齊全!
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