ホテルは良いホテルです、設備、衛生設備、交通機関は素晴らしいです!しかし、スタッフの仕事の能力は本当に言葉がありません。まず、エピデミックのために予約したとき、フロントデスクは問い合わせをしましたが、答えることはありませんでした。その後、カスタマーサービスはホテルの支配人に連絡して正確な情報を入手しました。 12〜14号室を予約したので、13日寝ていた午後に起きて、政府から検疫所として要求されたとのことでした。これは理解できます。私が階下に行って退会したとき、フロントデスクはあなたが今日お金を払ったかどうかだけ尋ねました。 、私はノーと言いました、私はあなたが行くことができると言っただけです。 😑正しい手順では、注文した日数、少なくとも注文した場所、または番号を確認するように求められていませんか? 2日間予約して1日だけ寝た後、3人のスタッフが急いでいたと言った。彼らは私にCtripとカスタマーサービスに申し込むように頼んだ。日付と値段がわかりませんでした。カスタマーサービスアプリケーションは、WeChatが直接私に転送するとも言っていました😑
仕事の能力に比べて、他のホテルのフロントは本当に悪いです。こういうことに出会ったのは初めてです。気分が本当に悪いです。サービス態度がとても良くて忍耐強いことは称賛に値します!
もう一度ホテルを称賛させてください、それは便利で設備が整っています!
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