我出門的第一站,真的被這個酒店折磨的一塌糊塗…又累有倦的回來,想洗漱,結果沒注意,讓小孩洗了一池子的生銹黃水,而我一身濕一身汗的打電話過去,秒收到回覆説無法解決問題,説明這個問題經常出現或者早就知道,卻沒有第一時間通知客人或者相對應的措施,酒店存在過失!而且,值班客服毫無服務意識,打發阿姨過來看一眼 回電一句不好意思或者選擇換房打發, 實際沒換房,因為説是其他房間也是一樣! 我也是無語到不了了之 因為槓也沒用,她沒有能力解決問題,後來我放了十分鐘的水,拿杯子去接水,還是黃色的!這就説明,酒店昨晚走大運,除了我沒有其他客人發現自己洗漱用的全是生銹鋼管水!!!,而且那個放浴頭的位置也是個反人類設計,洗澡必須要手持浴頭,否則無法淋浴!!真的沒一樣能讓人順心的, 我兒子洗完半小時以後,就要我幫他撓背,説後背一直癢,是我隨身攜帶抗敏舒緩的葯膏解決的(燈光黃昏,拍不出撓痕)然後我被折騰的一身汗水 也成功的把自己弄感冒了,還有晚上睡覺的時候,那個廁所的夜燈衹要外面臨近的房間一有動靜,他就自己
亮燈了,我半夜亮醒關了兩三次,非常影響睡眠!説浴缸膜貴算了,還花錢了洗一池子生銹水也忍了,覺也沒睡好還着涼感冒了 你説氣不氣。一個標榜四星級的酒店,欺瞞客人,出現問不擔責不(主動)作為,真沒看出貴酒店的四星級的水準體現在哪裡!就一羣偽星級服務者的大民宿!最後,想提個意見,貴店的早餐種類還蠻豐富的,就是鹹的不得了。我知道湘西這邊口味很重,但是那些雞蛋麪包炒粉也要兼顧下外地客人,別搞得那麼鹹好不啦!
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