Hilton Jiuzhaigou Resort

酒店目前完全達不到五星的標準，在硬件方面外觀很不錯，但很多設施是壞的，淋浴門鈴等，服務態度個別員工一言難盡，入住後打客房服務熱線就可感受到那種冷漠，走廊全部瀰漫煙味，電梯邊上的垃圾桶上至少有三四十個煙頭，健身房形同擺設，當你運動起來就會發現三個器械靠的很近，有一個完全無法使用，因為使用啞鈴就會撞到邊上的器械。總而言之不推薦在目前的階段入住。

去九寨溝遊玩，慕名訂了2晚豪華雙人房。酒店離九寨溝距離遠近合適，裝飾風格是我喜歡的，淺淺藏式風，淡雅，高貴。房間正對酒店園林，曲水流觴，亭閣別緻，夜景寧靜迷人。由於入住當晚快11點，大人小孩都已疲憊不堪，而進酒店那一刻非常暖心和幸福的事情，是遇到了小馬哥。雖隔着口罩，但高大帥氣的身影，彬彬有禮，貼心周到，很是讓人温暖。小馬哥全程協助我們辦手續，且很有效率的替我們解決了一些難題，由於太過疲憊，本該自行去領的水果也由小馬哥送到房間。小馬哥贈送的名信片也讓小朋友雀躍不己。連續住了兩晚，都得到了小馬哥的周到服務，包括得到了一些很及時的航班和機場資訊，省去我出遊很多麻煩。現在我們已離店三天了，但我的孩子們仍然還記得希爾頓的小馬哥。真心希望小馬哥能儘快成為希爾頓的一位閃爍的金鑰匙。

酒店的環境和地點都很棒 房間設施完善 禮賓部張燕奎還細心地為我們準備了包車 安排的司機人也很好 總之是很好的旅行體驗 以後有機會還會再回來入住的！

酒店總體符合希爾頓高標準，遇見的所有員工都會問好，早餐豐富，特別是酥油茶和糌粑屬於精品。我們當初搶購的團購價含雙早和兩份午餐便當和一份足療，都是高標準精品，入住時酒店還給免費升級了豪華景觀房。尤其要感謝和讚揚的是禮賓部的張燕奎先生，他的工作態度和素質體現了酒店業熱情，關愛和貼心服務的待客之道。我在入住酒店前撥打酒店電話預訂接機服務，禮賓部張先生為我安排了接機的唐師傅而且先後確認我們是否聯繫上，同時還為我介紹了旅遊項目及用車事宜。入住酒店後我因為高反厲害兩天未能出遊，多次向他諮詢高反問題，他每次都是微信即刻回覆，既問寒問暖又給與有效建議。我離開酒店回到北京才發現落了些衣物在房間，他收到我微信求助後又很快核實情況，並表示儘快給寄到北京。我雖然在九寨溝因病錯過了自然風光，但我從並未謀面的張先生的職業素養上體驗了更美的顧客至上的人文美景。我相信這不僅是張先生個人的涵養體現，更是HILTON酒店細緻入微的管理展現。

希爾頓酒店真的很適合度假，環境優美，酒店中餐廳味道也好吃，價格也比一般的五星級酒店便宜，早餐也不錯，服務熱情周到，生日入住還做了精心佈置和手寫了卡片，臨走退房時前台還會詢問您對酒店的建議和意見，除了衞生間沒有通風設施有點臭味之外，其他都很完全。總體來説還是非常值得推薦入住的。下次有機會來肯定還選這家，也會推薦朋友入住的。

九寨魯能希爾頓在九寨溝排名第三左右，硬件很不錯，大堂氣派把民族特色很好的融入了現代元素，房間寬敞，長沙發很舒服，升級了景觀房很贊，可惜餐飲不太能跟上，問了晚飯説煤氣壞了。。。 前台禮賓小張很熱情幫忙定了景點門票

九寨溝希爾頓酒店工作人員的服務質量非常好，我們一行十人，在看了攜程網後，同酒店服務員進行了溝通，酒店的夏天和KIKI推薦了酒店今夏的兩天活動套餐，非常不錯，讓客人累了以後可以洗腳解困，對於我們這種去過多次九寨不進溝的人推薦附近其他景點也非常有耐心，還讓我們如果有需要都可以聯繫我她們，他們會幫助解決，非常不錯👍，酒店乾淨衞生，房間內功能設計合理，大堂有特色，早餐豐富！值得信賴的品牌