ジョホール・バルの3つ星ホテル

13階の最初に割り当てられた部屋に問題があり、ロックが開けず、ドアロックが内側から壊れていました。別の部屋に変更されましたが、2 日間にわたってドアの鍵に問題がありました。はぁ .. 場所は大丈夫だった..夜にホテルの後ろにたくさんの飲食店があり、非常に手頃な価格です。シティスクエアモールと近くのジャランドービーまで徒歩約8分（たくさんのレストランやおしゃれなカフェがあります）。 ハウスキーピングは優れていますが、フロントデスクのスタッフはカスタマーサービスについてさらにトレーニングする必要があります-チェックアウトして部屋の鍵を返却した後、ホテルの駐車場に車を駐車する必要があったことをスタッフに確認しましたが、残念ながら、以前の確認にもかかわらずそれを行うことができませんでした. スタッフは私に、警察の召喚の対象となる可能性のある外に駐車するように言いました。

クリスタルクラウンマネジメントチーム様、 まず、この期間のご愛顧に感謝いたします。まず、私は現在ホテルラマダで検疫をしている兄弟がいるので、私は2つのホテルの提供と違いが何であるかを正確に知っています。それにもかかわらず、Crystal Crownとの私の滞在は、私が感謝しているまともなものです。また、次のバッチのお客様の福祉だけでなく、スタッフの利益のためにも、改善すべき分野がかなりあります。そこで、いくつかの建設的な提案をしたいと思います。1)コミュニケーションa) 食品/アイテムの配達規則の明確さ。RELAは到着日に私たちに説明しましたが、私たちが屋外に座っていたので、それは不明でした。提案はあなたの文書に写真を含めることです。イラストの添付写真を参照してください。入り口でルールを貼るほか、各部屋の白黒で、ウェルカムレターと一緒に印刷することもできます。ルールが明確に綴られると、ゲストはそれに応じて期待を管理すると思います。 b)14日間の必需品(ミネラルウォーター、ゴミ袋、トイレタリーなど)を一発で配布します。これはホテルのラマダの良い練習です。お客様のニーズに合わせてアイテムを配分できるだけでなく、ホテルスタッフのニーズに常に対応するトラブルも節約できます。 c)Whatsappグループを中止します。グループを設定する意図は緊急の目的にあることを知っています。しかし、これはそうではないことを私たち全員が明確に知っています。残念なことに、チャットグループはあらゆる種類のもののプラットフォームになります。毎日の必需品を要求することから、同じ配達規則を明確にすることから、スタッフに食べ物/アイテムを拾い上げて送るよう依頼したり、198人のグループを苦情や確執でスパムしたり、グループを個人的なチャットルームにすることさえも求める。私は一度a)&b)を指摘すると、何サップグループをコミュニケーションのメインチャンネルとして使用する必要が少なくなります。追加のリクエストや緊急事態に出席するために、常に部屋の電話を使用してフロントデスクに電話することができます。ゲストのプライバシーを尊重することは、非常に感謝しています。2)食事の好みa) ゲストの食事ニーズを集め、それに出席することにコミットしてください。これは、ホスピタリティ業界の基本的なエチケットと基本です。ピーナッツと海産物アレルギーは深刻で致命的です。健康状態(糖尿病など)の人々の健康は影響を受ける可能性があります。高齢者、幼児、妊婦などの脆弱な人々は言うまでもありません。私たちは結局人間です。だから、相互尊重の重要性–ゲストを扱う方法を扱います。b) ベジタリアンの幸福を世話してください。私はベジタリアン、特に厳格なベジタリアンを実践する人々に声を上げたいです。彼らはタマネギ、ニンニク、シロップ、緑のタマネギ、そしてニンニクを食べることはできません。

ACLの応援の為、シンガポール経由でジョホールバルへ宿泊しました。 JBセントラル駅に近く、シンガポールからのアクセスには大変便利でした。 ACL応援の為、スルタン・イブラヒム・スタジアムへ行こうとタクシーを呼んで欲しいとフロントへお願いしたら、自分で　GRAB　アプリをスマホへインストールして自分で呼んで欲しいと言われた。 自分でGRABをインストールして、ガードマンの人に助けを借り、何とかタクシーを呼ぶ事が出来た。 今回、川崎フロンターレがスタジアムからの復路をバスチャーターしたので、スタジアムからの帰りは心配無かったが、若し復路も自分でタクシーを呼ぶならかなりの難仕事だった。

夫と私は3-nightの滞在をとても楽しんだので、この素敵な宝石を発見してとても嬉しいです。非常によく部屋とバスルーム、きれいなシーツとタオルを毎日保管しています。全体的に、ホテル全体はとてもきれいでした。スタッフはとても丁寧で、フレンドリーで親切です。レセプション、ハウスキーピングからセキュリティまで。ありがとう、良いサービスを維持してください。私たちは2人で十分にかわいい小さな部屋がありました(誰がホテルの部屋に滞在するために休暇に行くかのように?)いつでもこのBelllo Hotelをお勧めします。外のレストランはマレーシアのライフスタイルの魅力を増します。いくつかのコーヒーショップは良い清掃を考慮する必要がありますが、素敵で便利で、たくさんの選択肢.....。

ルマ トゥンパンガンのように見えますが、部屋はとても快適で清潔です。そして場所は町とciqにとても近いです。ホテル近くのアラン トゥンガルに行って食事をすることができます。彼らのロントンとナシレマクアヤムはとても素晴らしいです！

2nd time staying here.. My room was updgraded to queen room. Easy check in. Need to pay RM50 deposit for each room. Not really spacious but just nice to spread prayer mat to perform my prayers in the room. Sejadah can be requested from the receptionist. There are iron in each floor attaching on the wall. There is a water dispenser in the lobby which is really helpful in quenching our thirst especially the cold water. Lots of cafes/restaurants nearby.

ホテルの管理者は、特にホテルの客室、スイミングプールエリア、ロビーにおいて、ホテルの清潔さと整頓のレベルを向上させる必要があります。ホテルの部屋の明かりも暗すぎてちょっと怖い。石鹸、シャンプー、その他のバスルーム設備は完備されていません。ホテルの部屋の冷蔵庫は、非常に厚い氷の層があるため、しっかりと閉めることができません。ホテルの部屋の状態は、古いカーテンが追加されているか、古すぎるかのように見えます。ベッドの状態は少しほこりっぽいので、体がチクチクして赤くなっています。 しかし、部屋の価格は手頃で、ルームエアコンは使用できます。フレンドリーなカウンタースタッフ。部屋の状態は何か物足りないですが、それでも寝ることはできますが、長期休暇やリラクゼーションには適していません。ホテルセントラルは、仕事からリラックスする前に私のお気に入りのホテルの1つであったため、欠点である改善の余地があります。改善する変更がない場合、それは悲しいことです。

バジェットホテルの場合、このホテルはその種類に非常に適していると思いました。私の期待を超えています。部屋とトイレはとてもきれいです。クリーナーチームへのクッドス。私たちは6階に滞在しました。 RM88(税込)の価格で、旅行者として基本的なニーズが高まっていました(2本の飲料ボトル、1本のシャンプー、2本のバー石鹸、衛生バッグ、トイレットロール)。部屋にタオルが提供されます。 部屋は少し狭いですが、大丈夫で、それでも快適です。

Booked this room along side my own room, checked into a King-Bed Room that was ALSO filled with smoke smell and the Hotel Manager was kind to have our rooms changed immediately. However, I am pretty upset that the receptionist told us that the originally assigned rooms were the only ones left. Oh and yes, i worried for a moment we had to find another property to stay in. Big upside down smiley )): But nevertheless it is generally a comfortable stay with the size of the rooms and amenities. This stay could definitely be made better if there were some form of service recovery.

The check -in was regular and un eventful, but not very informed as to what we were getting for a room. We made our booking on booking.com however th room 208 that we walked into after check- in was nothing like the visual we saw online when we booked the room. The image online was a bright carpeted room with a large window, a queen sized bed with white clean linen. Room 208 was dark, had no windows, the phone did not work and there was a big patch of mold on the bathroom ceiling. We had to go back down to the front desk as the phone was not working so could not call down. Once at the front desk, I explained that the room we booked had a window, and we need to have a window. There was no apology for trying to put us in a room with no windows. The front desk lady explained that the only other room still available with a window has 2 beds not the one bed we booked. We did not have a choice, so we accepted the room with 2 beds. It was pass check in time, so there was not much rooms to offer. We were happy that we were able to get a new room available. Room 103, was better there was a window, but no carpet, room was one of 2 connection rooms, bathroom was clear of mold on the ceiling and good that the phone works and there was a bidet in the toilet and a rain shower too. We watched some CNA news in the afternoon but once we returned to the room at 10pm, there was no sound on the cna channel. We called down and were told it's the channel issue, I explained that there must be another channel in English not just CNA. We were told engineering has gone back for the day and will be back in the morning. I insisted and the lady informed that someone will come after 11pm to help, I said okay. The gentleman that came after 11pm, was helpful, he tuned channel 5, so that we could watch it and explained that cna is not working as its the channel issue. This was the best service provided to us on this visit.