お花見久兵衛の口コミ・レビュー・評判
お花見久兵衛
〒922-0127 石川県加賀市山中温泉下谷町ニ138−1
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お花見久兵衛の口コミ・レビュー・評判
4
/5
とても良い
18件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.0
設備・アメニティ
4.0
サービス
4.0
清潔度
4.0
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並べ替え:
全ての口コミ(18)
高評価(6)
画像・動画付き(1)
低評価(5)
Haitongz
hulaoshi
宿泊: 2024年1月
家族旅行
22件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月28日
部屋はとても広く、窓を開けると清流が見え、食事も美味しく、スタッフの対応も良く、貸切露天風呂も素晴らしく、一日中とても快適に過ごすことができました。
原文
Googleによる翻訳
6/7
ゲ
スト
和洋折衷スタイル男女混合ルーム(浴室)
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
14件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月1日
次回機会があればまた来てください
原文
Googleによる翻訳
Dreamer47
358809585
宿泊: 2024年6月
家族旅行
1.0
/5
投稿: 2024年6月1日
お団子焼き体験や景色がみやすい所にハンモックなどの工夫をしておられ、頑張っておられるのは感じました。食事なしプランの為食事についてはわかりません。 周辺を散策して部屋に戻りチェックアウトしようと思ったら部屋が掃除されていました。ありえない。 部屋を出て清掃員らしい人から『間違えて清掃してしまった。荷物があると気づいてすぐに鍵を閉めてでました。すみません。許してください』と。フロントで再度クレームを伝えると、謝罪の後に『責任者がいないから伝えておきます。何か連絡すべき事があれば連絡します。』と。何かなくても責任者から連絡すべきではないかと思います。宿としてありえない。 対応は良くないけど、設備は古いながらに頑張っていらっしゃると思います。
ゲ
スト
宿泊: 2023年9月
その他
1.0
/5
投稿: 2023年9月22日
ごく普通のプランなので仕方がないのでしょうが、お部屋のトイレの壁が剥がれていたり畳がささくれていたり、ロビーから持ってきた煎茶パックが不味かったり、気になる点はいくつもありました、一番酷かったのが夕食の運ばれる待ち時間で、前菜から20分待ちで次の料理、ご飯は間違える、カルビは厚い切れ端の様な固い部分、塩レモン鍋は変な組み合わせなので不味く、お味噌汁はぬるくご飯が食べ終わる頃持ってきたり、デザートも遅く、兎に角運ぶタイミングが悪すぎる。美味しかったのは前菜くらいで、残したものが多かったです。フロント対応も良くない。二度と行きたくないです。
ゲ
スト
宿泊: 2022年11月
家族旅行
2.0
/5
投稿: 2022年11月29日
部屋への案内なし。アメニティは浴衣も含めセルフサービス。ドリンクはタブレット注文。夕食時のお茶もセルフサービス。 何とも現代的なシステムでそれ自体はいいと思います。 特に構われることが苦手な若い人にはおすすめです。 貸切サウナ、無料貸切露天風呂もとても良い取組だと思います。 外国人を積極的に採用する姿勢もGOOD。 ただ、「郷に入っては郷に従え」で日本人の慣習、感覚みたいなものはもっと教育する必要があると思います。 たとえば、夕食時にビールの提供まで15分かかるのは、外国ではよくあることかもしれませんが、日本の旅館、しかも1泊2万5千円でそれは残念です。 また、注文で「〇〇ありますか?」、「ない!やってない!」では接客とは言えません。 日本では嫌な気分になる方が多いと思います。 みんながみんなグローバルな考えを持っているわけではありませんし、いわゆる前時代的な旅館(何から何までお世話する)をイメージしてこられるお年寄りも多いでしょう。 若い人を呼び寄せるのもいいですが、この高齢化社会で、温泉に行けるような金銭的・時間的余裕があるのは高齢者が多いかと思いますので、一考してほしいです。 普段はいちいち悪い評価なんて書かないですが、ネットを見ると若い社長だったので気づきを得ていただきたく、口コミしました。 「え?」と思うことが多々ありましたが、職員さんを応援したくなる宿です。
ゲ
スト
宿泊: 2022年11月
カップル・夫婦での旅行
1.0
/5
投稿: 2022年11月8日
※子連れは利用しやすいのかもしれませんが…目を通していただけると嬉しいです。 複数のサイトでクチコミを見て選び、スタンダードな部屋と料理のプラン(2人で一泊4万円弱)を予約しました。 『お客様が求めているものをご用意し、愉しい思い出作りのお手伝いをさせていただくこと、それが、我々の目指す姿です。 ぜひ、当館での滞在を通じて、大切な方との会話に満開の花を咲かせるひとときをお過ごしください。』と立派なモットーが書かれていました。 こちらではスイートルームや記念日のサービスも提供しているとのことでオプションのケーキもお願いしました。 無料のサービス(ドリンクや様々な体験、貸切風呂、アメニティなど)があり、ラウンジの居心地は良かったです。 エレベーターに乗ったところから「あ、結構建物に歴史感じるな。」と思いました。部屋も同様でややカビ臭がするような。風呂はレトロなタイルタイプで特有の匂いがありますが、浴室の扉を閉めていれば気になりませんでした。部屋も一部リノベーションされており、古い旅館あるあるかと納得していました。 貸切のお風呂の 景色 に関しては満足できました。ガラスや目隠しになるものがなく、開放感が良かったです。 ここから先は後悔しかありません。特に気になる点を下記にまとめます。 正直このサービスと施設で4万円も払いたくない。と強く思いました。様々な価格の宿に泊まったことがありますが、トラブルがあってもその時に謝罪、フォローをしてもらうことができたので、ここまで不快な想いをすることは初めてです。 低評価のクチコミに対して、真摯に向きあうような回答をされていましたが、同様の指摘を受けている部分もあり、実際は何も変える気はないのではないかと思ってしまいました。 最低限のサービスすらできないのであれば、オプションや上級客室、無料サービスを減らす、また、完全セルフ型にするなどして改善されるべきです。プロ意識が感じられない全てが中途半端なサービスです。 このような想いをされる方が一人でもいなくなるよう、切に願います。 レストラン(夕食) スタッフの香水が料理の香りがわからなくなるほどきつい。だるそうに歩くorずっと走っているため食事に集中できない。どれだけ待たせても気にしない、客を見ていない、呼んでも来ない。高圧的で雑な料理説明。提供は途中から一気に提供する方式。温かいものは冷めてぬるい。デザート提供を忘れている、その後のケーキ提供までの流れも打ち合わせの話と違う。料理内容はスタンダードであり質は理解したが、サービスに他の客も違和感を抱いている様子。 フロント(クレーム対応) レストランでの対応不足を伝えるも、 フロントはレストランやケーキについては関知しないとのこと。客がレストランスタッフを捕まえてどうにかするようにと。クレームに笑顔で対応される。 レストラン(朝食) 全体的に質素というより手抜き感。肝心のご飯が柔らかすぎておかゆの一歩手前。味噌汁も出汁の香りも味もイマイチ。ドリンクの説明もなし。 チェックアウト 請求金額のミスあり。帰路にて電話で謝罪?されるが“ミスしたのは別のもので…代わりに電話したのでわかりません。カード登録してるからこちらで引き落とさせてもらえます。いいですか”と。謝罪の電話なのか、取り立ての電話だったのか疑問に感じる。なぜこんなにミスが連続であるのか上記のクレームを伝えるもそれも他人事。 こんな思い出は作りたくなかった。行かなければ良かった。料理や部屋のグレードを上げても満足できないだろう。
ゲ
スト
宿泊: 2022年8月
カップル・夫婦での旅行
4.0
/5
とても良い
投稿: 2022年8月14日
R2年改装の「プレミアム和洋室‐彩花庵」に宿泊しました。綺麗な部屋で川の流れる音が聴こえ、あいにくの雨でしたが部屋でのんびり過ごすことができました。 時間制の貸し切り露天風呂があるので、カップルや家族で楽しめます。 旅館のごはんはあまり印象に残っていません。。
ゲ
スト
宿泊: 2022年3月
カップル・夫婦での旅行
1.0
/5
投稿: 2022年3月29日
スイートの六庄庵202に宿泊しましたが、とてもすごく残念でした。 施設が古いのは仕方ないとしても、清潔感が感じられませんでした。客室の露天風呂や部屋の足湯や窓には緑の苔が生えており、シャワーや設備の金具はグラグラ、床板も所々外れ落ちそうになっており、またトイレの窓にもカビなのかサビなのかがついており、天井の換気扇フードは外れて落ちそうになっていました。 安いプランのお部屋ならまだ納得できますが、スイートであのお風呂はちょっとひどいです。 お料理も量が多いだけで、すごく美味しいと感じるものは無かったです。朝食のご飯がベチャっとした炊き方で味噌汁の野菜は火が通っておらず、特に残念でした。 従業員の皆さんの感じが良かったところだけ救いですが、リピートもないし、人にも勧められません、
ゲ
スト
宿泊: 2022年2月
カップル・夫婦での旅行
4.0
/5
とても良い
投稿: 2022年2月7日
玄関に入ると花びらが降ってくる楽しい仕掛け。 可愛いお団子でのおもてなし。 お煎餅を自分で焙って食べたり楽しかったです。 貸切露天風呂が3つありました。 2ヶ所入りました。 とても良かったです。 山中は季節によって木々の美しさがあり石川県で1番好きなところです。 また友人と行きたいです。
ゲ
スト
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月18日
山中温泉エリアの隠れた名所です。フロントのスタッフは皆とても親切でフレンドリーでした。レストランのスタッフも同様で、今回の旅行中に出会った中では最高でした。誠実でフレンドリーなスタッフのおかげで、滞在がさらに楽しくなりました。露天風呂も良かったですし、ゲストが遊べるちょっとしたアクティビティもありました。川の近くなので、自然も楽しめます。
原文
Googleによる翻訳
ゲ
スト
宿泊: 2023年10月
その他
3.0
/5
投稿: 2023年10月28日
和室を予約しましたが、部屋にはかなりがっかりしました。まず、2階の川の景色を望む素敵な部屋でしたが、虫の侵入を防ぐ防虫網がなかったため、窓をまったく開けることができませんでした。これは、次の事実を考えるとまったく現実的ではありません。部屋は川と森に面しています。第二に、部屋の中央にある白いライトの下でほこりが飛んでいるのが見えるため、部屋は非常にほこりだらけでした。そして、部屋の向かい側の木の梁の1つに、ホラー映画のワンシーンのように見える4つの手形がありました。バスルームもカビが生えていて、悪臭がありました。専用の屋外温泉は、深夜で視界が限られていたため、あまり良くありませんでした。温泉は 3 ~ 4 人用でしたが、屋外にあるシャワー室は 1 つしかありませんでした。そのため、寒い季節には温泉に入る前に屋外でシャワーを浴びる必要があります。ただし、ホテルは到着時にウェルカムドリンクを提供し、ゲストにフリーフローの軽食を提供する素敵な手押しカートもありました。夕食、朝食の懐石料理も丁寧に作られていて美味しかったです。お子様向けの定食も用意していただきました。全体的に、食事は素晴らしいですが、滞在はそれほど素晴らしいものではありませんでした。
原文
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