つま恋リゾート 彩の郷に泊まった方の口コミ・宿泊体験
つま恋リゾート 彩の郷
〒436-0011 静岡県掛川市満水 2000
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つま恋リゾート 彩の郷の口コミ・評判・お客様の声
7.1
/10
35件の口コミ
表示されている評価の信頼性を高めるため、単純に平均点を算出しているわけではありません。口コミの信頼性や投稿時期を考慮し、独自の基準に基づいて最終的なスコアを算出しています。
利用者のリアルの声
ロケーション
6.8
設備・アメニティ
7.0
サービス
7.2
清潔度
7.6
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並び順:
全ての口コミ(35)
高評価(16)
画像・動画付き(3)
低評価(2)
ゲ
スト
和風西洋風ルーム(ベッド2台)(ペントハウス)(北ウイング)
宿泊時期: 2025年9月
夫婦・カップル
16件の口コミ
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2025年10月5日
今回で3度目の宿泊でした。温泉は棟内には無く別棟まで巡回バスか自家用車か歩行での移動となります。歩行での移動は坂道となる為私達は今回車で移動しました。勿論露天風呂もあります。この他にもノースウィングには温泉ではありませんが大浴場があります。
ホテルからの返信:
この度もご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉館へのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、露天風呂では自然に囲まれた開放的な空間をご用意しておりますので、ゆったりお寛ぎいただけましたら幸いです。また、ノースウィング館内の大浴場は、朝風呂も営業しておりますので、シーンに合わせてご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
ゲ
スト
デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
宿泊時期: 2025年9月
ファミリー
1件の口コミ
7.5
/10
投稿日: 2025年10月13日
食事は品数も豊富でどれも美味しかったので満足でした。敷地が広いので移動するのにお年寄りの方には少ししんどいかも。お部屋は広くて良かったです。
ホテルからの返信:
このたびは、つま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事やお部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。一方で、施設内の移動につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。当リゾートは広大な敷地にございますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も案内やサポート体制の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご来訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
宿泊時期: 2024年10月
ファミリー
2件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月27日
近くでコンサートがあったので、 1泊させて頂きました。 チェックイン前でも キャリーを預けれて 大浴場も遅くまでやっていてとても良かったです。 部屋の清掃も綺麗にされていました。 また機会がありましたら宿泊させて頂きたいです。
ホテルからの返信:
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご来園を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
1件の口コミ
9.5
/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月15日
広くて安くてサービスもよくてコンビニみたいなのあっはて良かったです
ホテルからの返信:
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご来園を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)
宿泊時期: 2022年12月
ファミリー
39件の口コミ
4.5
/10
投稿日: 2023年1月29日
良いレビューで予約したのですが、期待外れでした。 お部屋寒い、冷蔵庫冷えて無いし、アメニティショボイ、 掛け布団薄くて寒くて寝れ無い 新しい方ばかりアピールして、古い方の建物のホテルのこと隠している感じ 金額の割に朝ご飯の種類少ない 残念な事が多すぎる ただオムレツはめちゃくちゃ美味しかった‼️
Wayn
eZhyw
デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
宿泊時期: 2024年6月
友人同士
8件の口コミ
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月2日
部屋も十分な広さで、温泉もかなり快適で、夕食も付いているので環境も悪くありません。
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ゲ
スト
デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)
宿泊時期: 2024年9月
夫婦・カップル
6件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2024年10月17日
食事全般、施設はございませんのでご注意ください😄
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ホテルからの返信:
この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後、サービスの向上を目指していく上で、ご評価を参考にさせていただきます。お客様のまたのご来園を心よりお待ち申し上げております。
kae520
snoopy
スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)
宿泊時期: 2023年4月
出張
35件の口コミ
8.5
/10
とても良い
投稿日: 2023年6月25日
少し古いですが、サービスはとても行き届いていて、温泉はとても気持ちが良いですが、山は少し寒いです、そして朝食は限られています。
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朱美
神
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
6.0
/10
投稿日: 2025年5月11日
スリッパがメッシュで良かった。部屋風呂の浴槽も広くて良い。電子ポットが使いやすかった。閑散期だったからかお客さんが少なくてちょっと寂しい 繁忙期なのか閑散期なのかを調べてから行った方がいいです 調べたところ1台15万円ほどするベッドだそうで疲れがとれてやはりホテルは宿泊に特化した場所だなと
ホテルからの返信:
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内設備やお部屋の備品につきまして、細やかな点までご満足いただけたようで、大変うれしく拝読いたしました。特にベッドの寝心地をお褒めいただき、快適にお休みいただけたご様子、何よりでございます。ご滞在時は閑散期で静かな雰囲気だったかと存じますが、季節や曜日によって異なる表情を楽しめるのも当館の特徴でございます。次回はぜひ、また違ったタイミングでのご来園もご検討いただけましたら幸いです。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Taka
-S-10
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年9月29日
小学生連れの家族3人で、サウスウイングのデラックスルームに宿泊。 外観、内装共に昭和からある古めかしいリゾートといった雰囲気でしたが、それが気にならなければとてもいい場所だと思います。 部屋はとても広く、ベッド4台にソファーセットもあり、ゆったりと寛げました。 窓も大きくて開放的でした。 掃除はよくされていましたが、やはり家具なども全面的に古さが出ていて、リゾート感とは程遠い雰囲気です。 お風呂は敷地内の温泉施設「森林の湯」を利用。屋内と屋外にいくつもの小さな湯舟がたくさんあって、楽しめました。 ただ、日帰り入浴もやっているので結構混雑していて、あまりゆっくりできる感じではありませんでした。 食事はビュッフェで、夕食も朝食も品揃えは最高でした。 カニとウナギが食べ放題って、すごいですよね。但し、カニはともかくウナギのお味はあまり期待しないほうがいいです。 カニやウナギ以外にも美味しい料理がたくさんあり、一晩では全て試すことができませんでした。連泊でも飽きないと思います。 つま恋リゾートの敷地では、乗馬体験や宝探し、キックボードレンタルなど充実のアクティビティが用意されていて、子供も大喜びでした。 広い敷地内だったので、カートを借りて回って正解でした。 子供にとってはとても楽しいリゾートですが、大人にとっては昭和の香りが漂うやや古めかしい場所でした。 ですが、お値段がとても安かった(家族3人2食付で3万円弱)ので、このお値段でこの充実ぶりなら文句なく星5つです。
ホテルからの返信:
この度は、「つま恋リゾート 彩の郷」にご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。デラックスルームの広さや開放感をお気に召していただけたこと、また、お子様がアクティビティを存分に楽しんでいただけたことを大変光栄に思います。 一方で、施設の古さや混雑に関してご不便をおかけした点、心よりお詫び申し上げます。 特に「森林の湯」の混雑により、ゆったりとした時間を過ごせなかったことは残念でございました。 また、カニやウナギを中心としたビュッフェについて、貴重なご意見をありがとうございます。お料理の品質向上に努めつつ、今後も多彩なメニューをご用意して、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご滞在全体を通じて、ご家族で楽しい思い出をお作りいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。今後とも、皆様にご満足いただけるリゾートとしてご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
宿泊時期: 2024年7月
その他
10
/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年8月13日
2024年8月12日の14時からのアーチェリー担当スタッフ(女性)が、子供達にとても親切で、小学一年生の女の子でも大人と同じ距離から的に当てることができるようになった。また、私が負傷した腕のケアもしてくれて、とても良い対応だった。スタッフの質が高いため5点としました。
ゲ
スト
宿泊時期: 2024年4月
その他
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2024年5月4日
とても広い敷地にあるホテル。 入場ゲートで説明と、場内の地図を受け取りチェックイン棟へ向かいます。チェックインが終わると、フロントではルームキー以外に森林の湯の利用券、夕食、朝食のチケットなどを受け取り、車を宿泊するホテル棟まで移動させて部屋に入ります。 森林の湯の営業時間が15時から22時となっていたので、急いで行っってみようということになり、バスの時間を確認。(敷地内の移動バスは1時間に2~4本。)ちょうど行ってしまったところです。徒歩で数分と言っていたので、外を見てみると、森林の湯と書かれた看板にやじるしがあります。行ってみることにしました。通路を歩き階段を少しおりたら到着です。3分くらい?バス15分待つより早かった!! 帰りはバスを利用しました。 お風呂はいくつかありとても温まりました。 施設内も清潔にされていてよかったです。 食事はホテルのHPの写真のとおり。○○フェアとかあったような気がしましたが、気がつかなかったです。 朝食は普通でした。HPにも特に記載がない理由でしょうか? 食事会場が広いため、夕、朝食ともに満席に近いが待たないと料理を取ることができないほどではない混み方で、ストレスは感じませんでした。 部屋の温度調整がうまくできずに夜暑かったです。 ベットはとても固く、何度も目が覚めてしまいました。 というわけで、朝起きてお風呂でもと思ったら、森林の湯は営業していない、棟内のガーデンビューバスも営業時間外。朝はお風呂に入れません。 仕方なく部屋風呂を利用することに。 洗面のお湯が全然水量足りなかったので、心配していましたが、風呂は別で水量充分で、あっという間にお湯はりが完了。(笑) ドックランとごはん目的で、ベッドや温泉をもう少し調べていたら良かったです。
ゲ
スト
宿泊時期: 2023年4月
その他
8.0
/10
とても良い
投稿日: 2023年5月23日
広い敷地なので、到着時の館内案内や移動に関する説明はキチンとしていた。 「森林の湯」まで行くのにシャトルバスで行くのはおっくうであったが、いざ行ってみると各種の湯舟があって楽しめた。特にお茶の湯は静岡らしい。サウナもあった。ただ、早く閉まってしまうので注意が必要。車で来て日帰りで利用していた人たちも結構いた。 サウスウィングに宿泊。部屋はツインルームで広さは十分。テラスの向かい側には森が広がっていて、朝は鶯の鳴き声で目が覚めた。これは最高の経験だ。 夕食も朝食もバイキングで、味は普通。朝食は種類が多くなかった。 ゴルフ、テニス、プール、乗馬、アーチェリーなど各種アクティビティーが楽しめるようになっており長期滞在者にはいいかもしれない。 ヒカリと音のイルミネーションも開催しているようだった。
ゲ
スト
宿泊時期: 2023年3月
友人同士
4.0
/10
投稿日: 2023年4月23日
このホテルは美しい敷地にありますが、中に入ると最悪です。圧倒的なカビ臭がひどく、ツアーの参加者全員がカビ臭についてコメントしていました。私の部屋の天井には大きな水染みがありました。ビュッフェディナーは美味しそうでしたが、すべてが冷えていました。唯一良かったのは刺身です。ベッドは寝心地が悪く、全体的に大幅な改装が必要です。スタッフはホテルとしては良いのですが、ダイニングルームではスタッフが不足しているようで、テーブルを自分で片付けなければなりません。
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