ザ グランド キャンディアンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

素敵な場所

部屋は清潔で広く見えましたが、非常に臭いがひどく、エアコンは非常に強力でした。セルフ支払いのビュッフェは本当に素晴らしく、高くなく、食べ物は中国よりも美味しいです！

ホテルは少し高台にあるので、仕事帰りに歩いて登るのは疲れました。隣に小学校があり、朝、生徒たちが登校する様子を見るのはとても興味深かったです。朝は鳥のさえずりで目が覚めました…。

素敵なホテルですが、エアコンが効きません

まずホテルがお得でした：ホテルの景色は他に類を見ない、屋上からはキャンディを一望できます（写真1、2）、朝食もかなり美味しく、1人1セット、私はスリランカを選びました（写真3） 次に、非常に深刻な問題があります。 まず、ご予約の際に「1名様宿泊」と明記していただき、ホテル到着後に2名様が発生した場合は20USDの追加料金が発生いたします。 第二に、ロビーの受付は中国人に対してあまりフレンドリーではなく、笑顔で私たちに近づいてきて「日本人ですか？」と尋ねましたが、「いいえ、私たちは中国人です」と答え、振り返って去っていきました。 .. さらに、部屋はあまりきれいではありません、写真4のシーツを見てください。 最も重要なことは、カビの臭いに敏感な場合は注文しないでください。 ！ ！下の図 5 のソファを見ればわかるように、部屋を開けるとすぐにカビ臭い匂いがしました。フロント デスクに報告したところ、芳香剤をスプレーすることで解決されました...

部屋は広く、装飾は平均的だが、朝食は改善の余地がある

ベッドは快適でした。景色は素晴らしかったです。スタッフはとてもフレンドリーでした。場所はダウンタウンに非常に近いですが、丘の上なのでとても静かです。マトンビリヤニを除いて、食べ物はおいしいです。マトンビリヤニは注文しないでください。古いガムを噛んでいるような気分になりたくない限り、噛むことができない硬い脂肪の肉でした。

ホテルは清潔で悪くありませんが、スリッパ、歯ブラシ、歯磨き粉は持参する必要がありますが、サービスも良いです。

朝の景色は最高だ

A bed was bad.We couldn’t have a good sleep and the AC is very noisy Not impressed, Not happy

非常不錯的酒店！

食物アレルギーも安心なホテルです。 娘に*と牛乳があるが、シェフに伝えるとビュッフェでも食べれるものを丁寧に説明してくれる。 ビュッフェメニューにある食材を使った別メニューを作って頂いた。 娘は同じものが食べられたととても喜びました！ ビュッフェはとても美味しく、日本人でも美味しく食べられる。 部屋の係りの方（Mr.NANDANA）の対応、サービスがとても良く、子供がとても喜びました。 次も是非訪れたいホテルです。

最初に通された部屋はとてもうるさいです。スタッフエリアに通じるドアが開いていて、夜遅くまでレストランのものを掃除していました。午後 11 時過ぎまで皿がカチャカチャ鳴っていました。また、午後 11 時半まで部屋の外の廊下を子供たちが走り回っていました。フロントに電話して静かにするように頼みました。結局寝ましたが、あまり眠れませんでした。私たちが騒音の苦情を申し立てても、彼らは何の対応もしてくれませんでした。運転手がデスクに来て、部屋を変えるように頼み、通訳してくれました。部屋を移動させられた後、私たちはひどく悪臭を放つ廊下に通されました。作業員がカビの生えた壁を掃除していました。部屋も廊下もカビ臭くてかび臭い匂いがしました。部屋は申し分なく、ところどころ不潔でした。レストランでグルテンフリーの食事について尋ねたところ、GF のオプションがありましたが、朝食や夕食で出された食事は楽しめませんでした。

7月22日にグランド キャンディアンを訪れましたが、今まで訪れた中で最悪のホテルでした。接客サービスも最悪で（特にレストラン）、食べ物もほとんどがテイクアウト店のようなひどいものでした。スリランカでは多くのホテルを訪れましたが、断然ここが最悪の経験でした。以下は滞在中の感想です。 1. 部屋：眺めの良い部屋に案内されましたが、学校が隣にあったため非常にうるさかったです。部屋のバルコニーの真下に学校があるような感じでした。 2. ハウスキーピング：アイロン台をリクエストしたところ、ホテルで見た中で最も汚いものが提供されました。スタッフはゲストに提供する前に状態を確認すべきでした。添付画像を確認してください。5つ星ホテルがこのような質の悪いものを提供するべきではありません。状態を考えると、そもそも提供しない方がよかったでしょう。 3. レストラン（食事）：まずはディナービュッフェから始めましたが、食事は非常に質素で味気ないものでした。メインコースは主にインド料理とアラブ料理で、スリランカの調味料はほんのわずかで、スリランカのメインコースやカレーはありませんでした。シェフがゲストにそれらの調味料をインド料理やアラブ料理とどのように組み合わせることを期待していたのかは不明です。観光客がいることを考えると、ホテルには素敵なスリランカ料理体験を提供することを期待していました。低星ホテルでさえこれを考慮しています。 4. レストラン（清潔さ）：座席カバーはまったく清潔ではなく、古い食べ物の残りがあり、テーブルはきちんと掃除されていませんでした。レストランのスタッフは、座席、テーブル、床の掃除にあまり気を配っていないようです。添付の​​画像を確認してください。窓も非常に汚れており、テーブルは非常に古く見えました。 5. レストラン（スタッフ）：スタッフは反応がなく、非常に遅いサービスでした。食事中にテーブルを定期的にチェックせず、使用した皿をすぐに片付けませんでした。インドからのカップルがレストランのスタッフにテーブルを片付けるように何度も頼み、立ったまま15分以上待っているのを見ました。接客中に、数人のスタッフが（大声で）文句を言い合っているのが聞こえました。シェフでさえプロ意識に欠け、中には街の喫茶店で働いているかのような態度の人もいました。6. 進行中の工事：レストランの隣やホテルの他の数か所で工事が行われていましたが、私たちはそのことを知らされていませんでした。通常、ホテルは工事が行われているときは事前にゲストに知らせますが、ホテルのスタッフは予約時やチェックイン時に私たちに知らせませんでした。全体として、スリランカでの休暇中最悪のホテル体験でした。ここが5つ星ホテルだなんて、まったく信じられません。支払った金額に見合う価値がないので、誰にもこのホテルを勧めません。これは詐欺です。