Queen's Hotel Kandy - 160 Years of Heritage & Luxuryに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。キャンディ湖を見下ろす絶好のロケーション、仏歯寺のすぐ向かいという立地、そしてバルコニーからの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当ホテルのプロフェッショナルなサービスと、歴史ある手動式エレベーターというユニークな体験をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。当ホテルはヘリテージホテルとして、多くの設備や特徴が建物の歴史と特徴を反映しています。それらがきちんと維持管理されていると感じていただけたことを嬉しく思います。スリッパと歯ブラシのご用意に関するご意見もいただき、大変ありがたく存じます。外部の騒音につきましては、お客様のご懸念を十分に理解しております。当ホテルの歴史的な木製窓は、建物のオリジナルの特徴であり、ホテルの歴史的特徴に大きく貢献していますが、現代の窓のような遮音性はありません。当ホテルでは、この歴史的建造物の建築的特徴を維持しながら、お客様の快適性を向上させる方法を常に模索しております。貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。クイーンズホテルキャンディで、また思い出に残るご滞在をお楽しみいただけることを心より願っております。敬具、クマール・アディカリ

ホテルからの返信: お客様へ、この度は素晴らしい、心に響くレビューをいただき、誠にありがとうございます。160年以上の歴史、植民地時代の建築様式、そしてクラシックな優雅さが融合したクイーンズホテルの時代を超えた魅力をお楽しみいただけたことを、大変嬉しく思います。歴史を感じさせる廊下、高い天井、彫刻が施された木製の装飾、そして歴史的な特徴は、当ホテルでのご滞在をより特別なものにする重要な要素です。特に、キャンディ湖畔に位置し、仏歯寺にも近いという当ホテルの素晴らしいロケーションを気に入っていただけたことを嬉しく思います。キャンディの中心部に位置する当ホテルは、街の観光スポット、ショッピング、レストラン街へも気軽にアクセスできます。お部屋に吹き込む湖からのそよ風や周囲の緑についての美しい描写は、キャンディの穏やかな雰囲気を完璧に捉えています。クイーンズホテルをお選びいただき、また温かいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。歴史と伝統、そして真のスリランカのおもてなしに囲まれた、思い出に残るご滞在を、また近いうちにお楽しみいただけることを願っております。敬具、クマール・アディカリ

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful and detailed review. We are thrilled to know that you were captivated by the historic charm of Queen’s Hotel and enjoyed our unique retro elevator—indeed, it does have a little Harry Potter magic about it! It is especially pleasing to hear that you appreciated the connection between our hotel and the rich history of Kandy, including our display of historic uniforms and heritage features throughout the property.We are delighted that you found your room clean, comfortable and well equipped, and enjoyed the bathtub and the range of amenities provided. Our location directly opposite the Temple of the Tooth and close to the city’s shopping and attractions certainly makes Queen’s Hotel an ideal base for exploring Kandy.Thank you also for mentioning the evening music outside. As we are located in the heart of the city, there can occasionally be some surrounding activity and music during the evening. We appreciate your understanding and value your feedback.It was a pleasure having you with us, and we sincerely hope to welcome you back to Queen’s Hotel Kandy on your next visit.Warm regards,Kumara Adikari

ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。クイーンズホテルの歴史的なコロニアル様式、特に聖歯寺の向かいに位置し、キャンディ湖を見渡せる絶好のロケーションを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルはヘリテージホテルとして、建物や多くの設備が長い歴史と伝統的な特徴を反映しており、そのため一部の施設が現代的なホテルに比べて古く感じられる場合があることを承知しております。お客様からのご意見は、当ホテルの独特な歴史的魅力を維持しながら、施設の改善に努めていく上で大変貴重なものです。また、周辺エリアが便利で、数多くのレストランや観光スポットに簡単にアクセスできることを喜んでいただけたとのこと、嬉しく思います。この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具、クマール・アディカリ

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback.We are delighted that you appreciated the rich history, unique atmosphere and unbeatable location of Queen’s Hotel Kandy, as well as the value we offer. As a heritage property, we are pleased that you enjoyed the historical character and charm that make the hotel distinctive.At the same time, we sincerely apologise that the bathroom cleanliness, particularly the presence of mould, and the low shower water pressure did not meet your expectations. We take these comments seriously and will bring them to the attention of our Housekeeping and Engineering teams for appropriate attention.Your feedback is valuable in helping us improve the guest experience while preserving the heritage character of our property.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more comfortable and enjoyable stay.Best Regards,Kumara Adikari

ホテルからの返信: お客様各位、クイーンズホテルキャンディでのご滞在に関する詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの豊かな歴史と力強い伝統、そして聖歯寺の真向かい、キャンディ国立博物館の近く、美しいキャンディ湖のほとりという抜群のロケーションを高く評価していただき、大変嬉しく思います。歴史的建造物として、当ホテルの調度品や建築様式は、過ぎ去った時代の雰囲気を自然に反映しており、この歴史的な雰囲気がお客様のご宿泊の決め手の一つとなったことを嬉しく思います。クイーンズホテルならではの歴史を感じていただき、重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: Dear Yuxiaoge,Thank you very much for your kind review. We are delighted to know that you enjoyed our excellent location, with the Temple of the Sacred Tooth Relic and beautiful Kandy Lake just steps away from Queen’s Hotel.We are also pleased to hear that you enjoyed our breakfast. Your appreciation is a great encouragement to our entire team.We look forward to welcoming you back to Queen’s Hotel Kandy for another memorable stay.Warm regards,Kumara Adikari

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your detailed and honest feedback.We are delighted that you enjoyed our excellent location opposite the Temple of the Sacred Tooth Relic and beside Kandy Lake, as well as our food. We truly appreciate your understanding and appreciation of the heritage character of Queen’s Hotel.We sincerely apologize for your experience with the bed linen and duvet covers. You are absolutely right—while our building proudly reflects its history, our bedding should always be fresh, clean and comfortable. We will take this matter seriously and review it with our Housekeeping team.Thank you for helping us identify an area where we can improve. We hope to welcome you back and provide you with a much more comfortable stay.Warm regards,Kumara Adikari

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you appreciated the classic heritage atmosphere, beautiful wooden floors and furnishings, cleanliness and excellent service at Queen’s Hotel Kandy.Your lovely story about our team member going downstairs to retrieve your clothes, carefully folding them and returning them with a smile truly touched us. This is the kind of genuine care and hospitality we want every guest to experience.We will certainly share your appreciation with our Housekeeping team. Thank you for choosing Queen’s Hotel Kandy, and we look forward to welcoming you again. 🌿Warm regards,Kumara Adikari

ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you very much for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed the classic atmosphere and excellent location of Queen’s Hotel Kandy.It is especially pleasing to hear that you enjoyed both the course-menu dinner and our breakfast buffet, and that the food was to your liking. Your kind words are a great encouragement to our culinary team and the entire hotel staff.We truly appreciate you choosing to stay with us and experiencing the heritage charm of Queen’s Hotel. We look forward to welcoming you back to Kandy for another memorable stay.Best Regards,Kumara Adikari

ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you very much for your lovely review and for highlighting the charm, location, and breakfast at Queen’s Hotel. We are delighted to know that you enjoyed the classic heritage character of our hotel and found our location convenient for visiting the Temple of the Sacred Tooth Relic and nearby facilities.Your kind words are truly appreciated by our entire team and are a great encouragement to us. We look forward to welcoming you back to Queen’s Hotel Kandy for another memorable stay.Warm regards,Kumara Adikari