ホテルからの返信: ご旅行の際のご自宅としてTuna Family Hotelをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、サービススタッフと施設全体に対する賞賛とサポートに心より感謝申し上げます。チーム全体が常にサービスの本来の意図を念頭に置いています。また、私たちに不備な点を共有していただきありがとうございます。私たちはすべてのお客様に快適で快適な滞在を提供したいと考えています。
ホテルからの返信: こんにちは親愛なるゲスト:
Tuna Family Hotel へのご支援と愛、そして私たちの改善の基礎としてこの旅行の感想を残していただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃等の問題により、皆様には多大なご不便とご迷惑をおかけし、
いただいたご意見につきましては、速やかに担当上司に報告し、従業員の教育・研修を強化してまいります。
今後はこのような事態を二度と起こさせず、より快適な宿泊品質をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
お詫び申し上げます。次回もぜひ当ホテルをご利用いただき、よりきめ細やかなツナファミリーホテルのサービスをご体験ください。