要入住時店員給跟我確認身份,同時列印我的身分證,確認後店員給了一份入住單要求我簽名,我簽名時問了店員:請問我沒開車在這,怎麼單子上有不認識人員對車牌號碼,店員回覆我,寫錯等等,也就都算了,到了凌晨1:00多櫃檯打電話上來房間,我朋友接的,問了情況後我回電給櫃檯,櫃檯人員說要上來房間跟我核對入住編號,因為沒有收到款項,店員上來後,請我出示入住憑證等等,我訂單上有發票還有入住憑證還有我的刷卡費用,店員一直滑一直對就是沒有,我也問你們沒有收到款項怎麼可以讓我上來,剛剛都不確認完畢了,店員也不知道怎麼回覆我,下樓過沒多久約1:20左右,店員哪裡小禮物給我病跟我道歉,我拿走後並於隔日退還給櫃檯。
我想說的是
1.請問在樓下核對資料的時候是怎麼對的?
2.如果沒有收到款項請問怎麼可以上樓?
3.還有都已經凌晨1:00左右了怎麼還在確認?
4.我知道你們很辛苦不過這不能早上核對嗎?
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