旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

部屋は広くて、設備もよく手入れされていました。ホテルのサービスも素晴らしく、JR駅までのシャトルバスも日に何度も利用できて便利でした。朝食も美味しく、野菜やフルーツが豊富でした！

紅葉の季節に宿泊した部屋のテラスは、本当に夢のように幻想的でした。夜も昼も異なる美しさがあり、テラスと庭園のためだけでも訪れる価値があります！ 特に感動したのは、Trip.comのコメント欄で2階の部屋をリクエストしたのですが、正直あまり期待していませんでした。しかし、実際にその通り手配してくださったことです！ サービス態度も素晴らしかったです。軽井沢駅に到着後、ホテルに電話をすればすぐに（約5分で）車で迎えに来てくれました。 唯一の小さな欠点は、部屋の中で暖房か何かの機械の作動音がかなり気になったことです。耳栓をしても聞こえるレベルで、部屋中の電化製品をすべて消しても音がしました。最初は自分が音に敏感すぎるのかと思ったのですが、翌日別のホテルではそのような音は一切なかったので、やはり気になった点でした。

今回も軽井沢へ遊びに来て、一泊することにしました。2018年開業と知って、ネットの画像も良かったのでヒルトンキュリオコレクションを選びました。軽井沢駅に到着後、ホテル送迎の車が迎えに来てくれて、ホテルに着くと期待通りの素晴らしさでした。部屋はとても広く、リビングルームもあり、環境も非常に良く、清潔感もあり、大変満足しました。ウェルカムドリンクとスナックも嬉しかったです。ホテルの朝食も充実しており、とても良い滞在体験でした。帰りも駅まで送迎してもらえ、合格の5つ星ホテルです。機会があればまた利用したいです😃

ホテルは少し古く、部屋も少し湿気がありました。チェックインした時、エアコンの設定温度が高く、涼しくなるまでに時間がかかりました。 サービスはとても良かったです。何度かサービスを頼みましたが、すぐに解決してくれました。 特に朝食について触れたいです。今回季節限定のメイン料理、胡麻うどんがとても気に入りました。ビュッフェの選択肢は多くありませんでしたが、どれも質が高かったです。サラダバーでは地元の新鮮な野菜をたくさん味わうことができ、朝食は価値がありました。

サービスは丁寧で、朝食は種類は多くないものの、洗練されていて美味しかったです😋

ひどい体験でした。到着しても荷物を運んでくれる人はいませんでした。Ctrip経由で予約したのですが、大人2名と子供1名で予約したにもかかわらず、ホテル側は子供がいることを知らなかったと言い張りました。子供用のベッドやバスローブも用意されていませんでした。朝食もひどかったです。しかもこれら全てが、繁忙期に4000元以上払った上でのことです。二度と泊まりません。ホテルは古く、洗面台はかがまないと届かないほど低く、信じられませんでした。ヒルトンはどんどんビジネスホテルみたいになっていますね。