年に一度は泊まっていました。軽井沢で天然温泉かけ長しは、ここくらいしかないので。そして、静かなので、他には目を瞑って。 しかし、今回は限界。信州割を適用してほしかったのですが、電話予約の時も現地フロントでも案内なし。チェックアウトの時に、聞き忘れてしまい、帰ってきてから電話をしたら、「客から言い出せ。」「チェックインした時に、書いてもらう書類がある。」の一点張り。サービスの行き届かなかったことを詫びることもせず、あしらわれました。ここの夕食は酷くて、朝食のみの宿泊にしていますが、その朝食も今回はずいぶん簡単なものに変わっていました。味噌汁の大きさは小さくなっているし、料理で唯一楽しみだったオムレツもありませんでした。お湯か良いだけに、とても残念です。が、もう行きません。信州割対応はあくまで、きっかけにすぎず、ここに書いていらっしゃる方々のように、古くてカビ臭い部屋、隣の音が筒抜けの壁など本当です。サービスが酷くて行きたくないなんて、本当に最低です。