トゥインラインホテルカルイザワジャパンの口コミ・レビュー・評判
トゥインラインホテルカルイザワジャパン
〒389-0100 長野県, 北佐久郡, 軽井沢町, 1151-11
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トゥインラインホテルカルイザワジャパンの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
62件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.6
設備・アメニティ
4.5
サービス
4.8
清潔度
4.8
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(62)
高評価(62)
画像・動画付き(22)
スタッフが親切(25)
朝食が美味しい(19)
デザインが素晴らしい(10)
清潔感あり(7)
便利な立地(7)
最高の立地(6)
ゲ
スト
コネクティングルーム
宿泊: 2024年7月
家族旅行
4件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年7月29日
ホテルの雰囲気はモダンな雰囲気で、ツインコネクティングルームは大2人、小1人で十分な広さです。ゲストには心温まるデザートもあり、スタッフはフレンドリーで親切です。 ホテルの朝食と夕方のおやつタイムで一番ありがたいのは、軽食や各種アイスクリーム、ワインなどを用意してくれるので、大人も子供も楽しめることです。
原文
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Yin
Fei
デラックスツイン
宿泊: 2024年7月
家族旅行
7件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年7月25日
ホテルは、丁寧なサービスのスタッフがいる小さなスタイルのホテルです。無料のドリンクとナッツスナックを午後9時15分から10時30分まで提供します。朝食は定食ですが味は普通です。部屋は空気の循環が不足しているように感じられ、照明が薄暗いです。
原文
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ゲ
スト
スタンダードツイン
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月6日
ホテルでは毎晩無料のセルフサービスのアルコールドリンクと豊富な種類のアイスクリームバーが提供されており、旅行者の疲れを癒し、リラックスできることが非常に魅力的です。 また、夕食は高級食材をふんだんに使った自選洋食で、一見の価値ありです。
原文
Googleによる翻訳
6/7
ゲ
スト
デラックスツイン
宿泊: 2024年7月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月13日
フロントデスクは小さいですが、部屋は清潔で、朝食もとても良かったです。軽井沢ではとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
原文
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ゲ
スト
スタンダードツイン
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月7日
軽井沢のおしゃれなホテル。朝食がおすすめ チェックイン前に駐車場を予約することをお勧めします。予約していなかったので近くに駐車する必要がありました。夕方には無料ドリンクもあります:) 次回軽井沢に行くときはまたここに泊まりたいです!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。誠に恐れ入りますが、当ホテルでは駐車場のご予約は承っておりません。先着順でご利用いただいておりますので、ご了承くださいませ。フリーフローは、サービス開始以来大変ご好評いただいておりまして、昨年夏からアイスクリームがメニューに加わりました。これからも皆様の楽しいご旅行の一助となれますよう尽力して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。総支配人 小山総支配人 小山
ゲ
スト
スタンダードツイン
宿泊: 2024年4月
家族旅行
20件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年4月23日
朝食が少なすぎることを除けば(私たちのように山や川に登らなければならない大食いの人には、ビュッフェ式朝食の方が適しています🤭)部屋の照明が薄暗く、入り口のフロントデスクが少し混雑していることを除けば、すべて他は大丈夫です
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食は量が多いとのお声をいただくことが多いのですが、お客様には物足りなかったとのこと、申し訳ございません。よろしければ次回はもう1人前ご注文いただき、贅沢に違ったお味をお楽しみいただければ幸いでございます。これからも皆様の楽しい思い出の一部とさせていただけますよう、より良いホテルづくりに励んで参りますので軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。総支配人 小山
張胡
太太
スタンダードダブル
宿泊: 2024年4月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年4月21日
素晴らしいホテルで、細部までよく考えられています。ケータリングをお見逃しなく。朝食/夕食はおいしいです。ホテルのデザインもとてもおしゃれで快適で、同じホテルの友人も大満足です。
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。細部までよく考えられているとのご評価、大満足とおっしゃっていただけましたこと、大変ありがたく存じます。これからも安心してお寛ぎいただけるきれいなお部屋とおいしいお食事をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。総支配人 小山
Fion
Cheung
デラックスツイン
宿泊: 2024年5月
家族旅行
4件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月22日
便利な立地にあり、設備も新しい。 駅から徒歩10分、旧軽井沢レストラン街まで徒歩10分。 ホテルの洋食は美味しいが、朝食は平均的。
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。当ホテルはこの夏でオープン4周年を迎える、まだ若いホテルでございます。コメントにいただきましたように、軽井沢駅や旧軽井沢エリアの他、森林浴を楽しめる雲場池へいずれも徒歩10分の距離ですので、軽井沢の様々な魅力を楽しむには最適のホテルと自負しております。これからも皆様の楽しいご旅行の一助となれますよう尽力して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。総支配人 小山
匿名ユ
ーザー
スタンダードツイン
宿泊: 2024年4月
家族旅行
11件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月3日
部屋は広くありませんが、カバーを開けると小さなテーブルがあり、ベッドの下に物を置くこともできます。夜の無料バーはとても快適で、私も家族全員がとても気に入っています。
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様で気に入って頂けたとの事、大変嬉しく思っております。私どもは、コンパクトさと使いやすさをコンセプトとしておりますのでお部屋は小さめでございますが、その分ベッド下に収納スペースを設ける等の工夫をしております。これからも皆様に快適なホテル時間と美味しいお食事をご用意してお待ちしておりますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。総支配人 小山
CHANCHA
NCHANHK
スタンダードツイン
宿泊: 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年2月29日
滞在全体の経験はとても良かったです。車でお越しの場合は無料駐車場がありますが、駐車台数は多くありません。一部の駐車場ではゲートを開けるためにスタッフの協力が必要ですが、スタッフとのコミュニケーションには問題ありません。車を駐車した後、チェックインのためにフロントデスクまでスーツケースを運ぶのを手伝ってくれました。 部屋は素晴らしいですが、荷物を置くスペースが非常に狭いです。部屋に湯沸かしポットがない!お湯を注ぐにはフロントのセルフサービスバーに行く必要がありますが、セルフサービスバーではさまざまな種類のティーバッグやコーヒーが提供されており、これも非常においしいです。 夜はフリードリンクタイムがありますが、スペースが狭いので人の出入りが多いときはお互いの対応が必要です。 フロアには各種入浴剤が用意されており、入浴剤はお部屋に持ち帰ってご利用いただける環境に優しいセルフサービススタイルとなっております! 朝食が豊富で美味しい!
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。おっしゃるとおり客室に電気ケトルは設置しておりませんが、ご要望に応じてお貸出しもしております。次回お越しの際にはどうぞお声がけくださいませ。また、バスソルトはアロマの資格を取得した当ホテルスタッフがブレンドしております。軽井沢駅周辺は温泉地ではありませんので、バスタイムをお楽しみいただきたくご用意いたしました。これからも皆様に笑顔でご出発いただけるホテル作りに尽力して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。支配人 小山
LE
UNG
コネクティングルーム
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年3月3日
ホテルの階下にあるスペイン料理レストランでは、おいしい料理、特に朝食を提供しています。 夜の9時半から10時半まではセルフサービスのハッピーアワーがあり、アルコールやカクテル、軽食も豊富にあり、宿泊客もほぼ全員降りてきており、良い雰囲気です。 ホテルは鉄道駅からはかなり離れており、徒歩10分かかりますが、1日1本のみ、11:10発の乗り合いシャトルバスを前日までにホテルにリクエストしてください。 部屋はかなり狭く、まるでブティックホテルのようです。 ホテルの入り口は非常に薄く、レストランと区切られた廊下から入ることができ、ホテルロビーはなく、小さなフロントがあるだけです。
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。私どもで行う送迎は、お客様を安全にお運びできる技量を持ったスタッフを配置する関係で、時間限定・前日までの予約制としております。軽井沢駅北口にはタクシー乗り場もございますし、同じく北口バス乗り場から、ホテルもよりの「新道(SHIN-DO)」バス停に停車するバスが出ておりますので、そちらもご利用くださいませ。このホテルもよりのバス停に停車するバスの中には、トンボの湯や草津温泉へ向かうバスもございます。次回お越しの際にはどうぞ少し足を延ばして、違った景色もお楽しみくださいませ。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。支配人 小山
Kor
men
スタンダードツイン
宿泊: 2024年2月
家族旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年2月16日
部屋はあまり広くなく、スーツケースは基本的に一つしか開けられませんが、幸いなことにベッドの下にスーツケースを置くスペースがあり、特徴的なのは入浴用のバスソルトがあり、午後9時以降はハッピーアワー、アイスクリームとワイン、軽食もございます。サービスはとても良いです。もう一つの問題は、窓がブラインドになっており、光を完全に遮断できないことです。
原文
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ホテルからの返信:
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思っております。バスソルトは、アロマの資格を取得したスタッフが季節や効能に応じてブレンドしております。これからも皆様に笑顔でお帰りいただけるよう尽力して参りますので、軽井沢へお越しの際にはどうぞお立ち寄りくださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。支配人 小山
31
48
スタンダードツイン
宿泊: 2024年8月
家族旅行
5件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月10日
スタイリッシュでありながら、活気に満ちたホテルです。素晴らしい食事体験ができました。ベッドは快適ですが、スタンダードルームはかなり狭いです。温かいバスソルトのセルフサービスカウンターやフェイシャルマスク、夕食後の無料ドリンクやスナックなどのアメニティーが充実しており、長い一日の散策の後にとても楽しめました。
原文
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ゲ
スト
スタンダードツイン
宿泊: 2024年8月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年8月8日
ホテルの食事はとても美味しく、場所は便利ですが、部屋が狭すぎます。 スタッフのサービス態度はとても良かったです。私のスケジュールでは、翌日の午前7時にホテルを出発する必要がありました。レストランはもともと7時に朝食を用意していました。事前にタクシーを呼んで出発しました。彼は私たちが荷物を運ぶのを手伝ってくれて、親切に車まで連れて行ってくれました。 ホテルスタッフの温かいおもてなしと一流のサービス品質を感じてください。
原文
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Yu
lin
スタンダードツイン
宿泊: 2024年7月
家族旅行
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月31日
素晴らしいホテルです。交通サービスと設備は素晴らしく、夜のドリンクとアイスクリームは食べ放題です。朝食は素晴らしいです。中華を食べてお金が貯まったので、次回も必ずこのホテルを選び、ディナーも体験してみたいと思います!
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