ベスト ウエスタン プラス エアポート ホテル コペンハーゲン

ロケーション: ホテルは空港から徒歩15分以内でアクセスが良く、トランジットや早朝フライトに便利です。また、周辺にはスーパーやレストランがあり、生活に便利な環境が整っています。空港から一駅の距離にあり、公共交通機関へのアクセスも良好です。（65件の口コミによる）

夜11:00に空港から着き、レセプションはチェックインで大行列。30分待ってようやくチェックイン。本当に疲れた。枕が一つしかなく、追加の枕を頼みにレセプションに行くとまだ大行列。スタッフは一人だけで、明らかなスタッフ不足。レセプションのスタッフに枕を頼んで部屋に戻るが、スタッフは一人しかいない。忙しいなか頼んだのも彼に悪かったし、もう寝る時間だったので「枕を頼みましたが、やっぱり要りません。」と言い、念のため部屋番号とその旨を書いたメモも渡した。その後シャワーを浴びようとすると、シャワーヘッドが赤いカビだらけ。気持ち悪い。相当長い間掃除していないとあのカビはできない。さらにシャワーの水が縦に出ずに横に飛び散る。水の出方も壊れている。部屋を交換してもらいたかったが、レセプションの行列はまだまだ続くと知っていたから、諦めてシャワーを浴びずに寝た。シャワーを浴びず寝たのは人生で初めてで気持ち悪かった。深夜1:30に部屋のドアがノックされ目が覚めた。寝ぼけて出るとさっきのスタッフが枕を持ってきた。遅くまで働いてくれることは感謝だが、枕のリクエストはキャンセルした。直接話したし、忙しい彼が忘れないためにメモを渡したのに。それで私は起きてしまい、その後1時間半眠れかった。「リクエストはキャンセルしたのになぜ来たの？あなたが今来て目が覚めた。」と苦情を言いたかったが、彼が明らかに疲労困憊していて忘れたことがわかるので、彼の苦労を考えて言わなかった。、このホテルは明らかなスタッフ不足とわかったので、レセプションと話すために朝6時に起きた。シャワーの赤カビの写真と水の出方がおかしい動画を見せると、部屋の移動ができるかはまだわからないから再度レセプションに来るよう言われた。1時間半後に再度レセプションを訪問し、部屋の移動ができることが確定。11時以降と言われたので部屋で待機し、時間になって再度レセプションを訪問。新しい部屋を先に確認させてもらい、問題なかったので部屋を移動した。既にスーツケースから全てものを出していたので、移動は大変だった。(チェックインした時はシャワーの不調を知らなかったから)。部屋の移動ができたことは感謝だが、レセプションのスタッフが十分にいればチェックインした日に部屋の移動ができ、シャワーしてから眠ることができ、レセプションと話すために早起きする必要もなかった。その苦労をレセプションに伝えて、ホテルの売店で使えるバウチャーをもらった。しかし売店で欲しいものはなかったため、朝食券が欲しいとお願いしていただいた。部屋は移動してシャワーは問題なく浴びれたが、どちらにしろこのホテルの問題はある。部屋は薄いレースのカーテンしかなく、昼間はとても部屋が眩しくてベッドで昼寝ができない。なぜ日光を遮断できる厚いカーテンをつけないのか理解できない。カーテンがないホテルは初めてだ。このホテルは色々問題があるが、レセプションのスタッフはみんな親切で感じがよかったのは唯一の救いだ。しかしスタッフ不足はどうにかしないとならない。朝食はまあまあ美味しかった。朝食券ありがとうございました。近くには2軒のスーパーと、美味しいトルコのドネルケバブがあります。空港からのバス停も、中心部へ行く地下鉄も近いです。