マンダラ ローゼン

サービス、ロケーション、アメニティの点で、カタラガマでいつもお気に入りのホテルです。3 月 11 日から 2 日間滞在しましたが、今回は夕食と朝食にあらゆる種類の料理を提供する食欲をそそるビュッフェがあり、サービスがさらに素晴らしくなりました。新しいエグゼクティブ シェフは、料理とメニューで素晴らしい仕事をしてくれました。素晴らしい料理体験をさせていただいたことを祝福し、感謝したいと思います。そこから美しいミリッサ リゾートに行きましたが、マンダラ ローゼン カタラガマの料理が断然最高でした。これはグループ ゼネラル マネージャーにすでに伝えています。地元の人にも観光客にもこのホテルを強くお勧めします。来年の同じ時期にまたここに来られることを願っています。

このホテルは、旅の合間に一泊したり、ヤラ国立公園を探索する拠点として最適な、お得なホテルです。アラカルト メニューとビュッフェ メニューを用意した大きなレストランがあります。プールは、くつろぐのに人気の場所でした。部屋はとても広く、エアコンと専用の設備が整っていました。私たちは早朝 2 時に出発しましたが、スタッフはとても親切で助かりました。

ロビーとレストランは豪華でしたが（ほとんどの時間、葬式音楽が流れていました）、部屋は期待外れでした。ベッドの下には死んだ虫がいて、ベッドはきしむので、どちらかが動くたびに二人とも目が覚めました。冷蔵庫の音はうるさく、シャワーの水圧は弱かったです。ベッドサイドのライトは両方ともベッドの片側からしか操作できなかったため、ライトの 1 つがまったく役に立たなくなっていました。部屋の片側には遮光カーテンがありましたが、反対側の 2 つの窓は覆うことができず、ホテルの他の部分からの光が一晩中差し込んでいました。バーは開いているはずなのに閉まっていて、バー階の階段の一部は夜間に照明が消えていました。コーヒーショップは永久に閉まっているようでした。レストランの料理はおいしく、スタッフも概ね問題ありませんでしたが、ルームサービスは非常に遅すぎました。Wi-Fi は不安定なだけです。

2 泊の滞在はとても楽しかったです。素晴らしいプールがあり、とても楽しめました。部屋は広くてゆったりしていました。朝食と夕食のビュッフェはおいしかったです。新鮮なホッパーが屋外で出されました。ビリヤード台のある素敵なバーエリア。スタッフはフレンドリーでとても良かったです。全体的に素晴らしい

以前、プージャと宗教行事のためにカタラガマに行きました。このホテルは寺院、神々の像、その他の宗教地区の近くにありますが、市街地内にはないため、プージャ地区に比較的近い場所にありながら、静かな環境を自由に楽しむことができます。ホテルのスタッフは寺院と神々の像での儀式について非常に知識が豊富でした。私たちのリクエストに応じて、それらの儀式を手伝ってくれるガイドを紹介してくれました。とても助かりました。ホテルはとても良い場所にあり、宗教的な事柄についての知識も豊富ですが (これがカタラガマを訪れる主な理由の 1 つです)、いくつかの分野では改善の余地があります。主な問題はサービスが悪かったことです。ホテルでサービスが悪い人が 1 人か 2 人だけであれば、それは個人的な問題 (その特定の従業員の問題) ですが、スタッフの大半が極端に悪いサービスを提供している場合は、経営陣の問題です。スタッフはフレンドリーでした。しかし、ホテルのスタッフに必要なトレーニングが不足していることに気付きました。一例を挙げると、私たちが到着したのは午後3時頃だったので、部屋の準備に1時間以上かかりました。残念ながら、この時間帯は混雑する時間帯でもありませんでした。私たちがロビーに滞在中にチェックアウトした家族が1組いて、私たちと同じように別の家族がチェックインを待っていたことに気付きました。部屋の清潔さは大幅に改善する必要があります。部屋の家具の一部は壊れていました（ベッド、テレビ、椅子1脚など）。ホテルはWiFiを提供していません（有料でも）。部屋の電源ソケットの一部は機能していませんでした。トイレのアメニティはさまざまな場所やブランドから集められたようで、使い捨てのボトルは補充されているように感じました。ビュッフェの種類はあまり多くありませんでしたが、ビュッフェのアイテムのいくつかは味が良かったです。私たちは直接予約しましたが、絶対にお勧めしません。直接予約は、ここで示されている価格の2倍以上かかりました。とにかく、宗教的な理由でカタラガマを訪れるのであれば、このホテルは良い場所のようです。

以前も利用しましたが、水準は維持されています。質の高い部屋とトイレ、おいしい食事、とても素敵なプール。スタッフはとても感じがよく、親切で、サファリから戻った後、とても遅い朝食も出してくれました。