相鉄フレッサイン 川崎駅東口の口コミ・レビュー・評判
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
〒210-0006 神奈川県川崎市川崎区砂子 2-11-17
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相鉄フレッサイン 川崎駅東口の口コミ・レビュー・評判
4.6
/5
非常に良い
244件の口コミ
表示される評価の真正性を重視するため、Trip.comでは単純に平均値を算出せず、口コミの信憑性と宿泊日に基づき最終評価を算出しています。
認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.6
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(244)
高評価(242)
画像・動画付き(47)
アクセスが便利(27)
買い物に便利(23)
アメニティが素晴らしい(16)
静かで快適(13)
食事の選択肢多め(10)
空港に近い(9)
出張での利用におすすめ(8)
広い客室(7)
低評価(2)
ふう
82
シングルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年3月
一人旅
14件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年3月21日
相鉄系列は毎回良いです。 部屋も1人では充分。 アメニティはパックや入浴剤もありました。 ヘアアイロンも借りれたので次の日巻いて出かけられました。 11時チェックアウトもいいです。 次の日は新大久保でお昼食べました‼︎立地も良い!
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。ヘアアイロンの他、携帯の充電器等、貸出中は他にも多数ご用意しております。必要な場合は是非ご利用くださいませ。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
シングルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
1件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年7月7日
駅からのアクセスも許容範囲内で館内も清潔感があります。 お部屋も綺麗でビジネスで泊まるには申し分ないです。 アメニティも充実してると思います あえて言えば連泊した時に部屋の掃除をお断りしたのですが仕事から戻ってきた時にタオル類がドアノブに掛かってなく困りました。 チェックインの時に説明があったと思いますが慣れてない方みたいで伝わらなかったです。 時間も遅かったので前日に使用してなかったタオルがあったのでそちらで対応しました。 スタッフの方々もとても丁寧で親切なので私の理解力がなかったと思います。 また利用したいと思うホテルです!
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。タオルの補充に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。追加のタオルはフロントにお申し付けくださればお部屋にお届けいたします。必要な時はいつでも仰ってください。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Akiko T
aniguchi
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年6月
一人旅
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月8日
とても清潔で、アメニティもフロント前に揃ってたので何の不自由もなかったです。駅もすぐ近くで、お店も近くに色々あったので便利でした。 唯一ひとつだけ、アメニティのボディタオルが食器洗いスポンジみたいで体を洗うにはちょっと小さいかな。。。ってだけで、それ以外は大満足でした!次もまた選ぶと思います!ありがとうございました!!
ホテルからの返信:
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉にスタッフ一同とても感動しております。また来たいと思っていただけて、大変嬉しく思います。次回ご利用頂いた際もご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ジュ
ネス
ツインルーム(禁煙)
宿泊: 2024年5月
友人との旅行
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年5月25日
部屋は広めでベッドも大きく快適でした。 居酒屋も近いし大きな道路沿いなのでうるさいかな?と思ったのですが、とても静かでした。 部屋着がセパレートなのが良かったです。 シャワーも水量はしっかりありました。 アメニティも必要なものはフロントに揃っていたので困りませんでした。 駅から少し歩きますが、全体的にとても快適でゆっくり過ごせました。また機会があったら泊まりたいです。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
ダブルルーム(喫煙)
宿泊: 2023年11月
一人旅
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年1月24日
施設は清潔で、深夜はカードをかざさないと施設内に入れないようになっております。アメニティは受付で必要なものをとっていくので環境にも配慮されており、自動チェックイン、チェックアウトで並ぶ必要はありません。京急川崎駅に近く、ホテル付近にはセブンイレブン、モスバーガーや餃子の王将、地下にはスーパーもはいっており長期滞在にも快適に過ごせます。
ホテルからの返信:
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在された際、ゆっくりとお休みいただけたとのこと大変嬉しく思っております。また周辺の観光施設にも満足頂けたようで大変嬉しく思います今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。また機会がございましたら是非お立ち寄りください。この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
イー
ション
シングルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年6月
一人旅
3件の口コミ
4.7
/5
素晴らしい
投稿: 2024年6月25日
値段がリーズナブル、場所だけが駅近と言うわけではないが遠くもない。ホテルも部屋も清潔感があって好感が持てる。掃除、アメニティ、全部自分の好きに選べるのも良い。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、お客様から高い評価を頂戴しました事を大変嬉しく存じます。清掃やアメニティのシステムも、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年4月
一人旅
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年4月15日
朝食の内容が期待外れであった。 もっとシンプルなメニューの方が良かった。 例えば:ハムサンド若しくはタマゴサンドに野菜サラダにポテトサラダ付き及びヨーグルトにコーヒーなどでは如何ですか?
ホテルからの返信:
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。お食事の件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。まだまだ改善すべき点もありますので、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Han
ayu
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2023年7月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年8月1日
7泊で大変お世話になりました! 川崎駅からはデリチカの地下通路を利用しましたら、炎天下でも楽々で着きます。 アメニティと貸せる物の充実さ、こぢんまりな部屋のわりにテレビの大きさに驚きましたが、部屋にペットボトルの水がないのも驚きました(エコのためだと思います😌) シャワーの水圧が強くて気持ちいいです♪ 枕は硬めですが、個人的には好きです。 コインランドリーが4台あり、洗剤投入せずに洗濯+乾燥1回400円か500円で利用できるのが助かりました。 最後は1階のカフェに台湾で話題になったソフトを売ってます。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。立地やシステムについて、お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ケオ
ーラ
シングルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年8月
出張・ビジネス
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月2日
いつもお世話になっている相鉄フレッサイン! ベッドもちょうどいい硬さと広さで快眠です♡
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、お客様からお褒めの言葉を頂戴しました事、大変嬉しく存じます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
シングルルーム(喫煙)
宿泊: 2024年4月
出張・ビジネス
5件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2024年6月20日
全国展開しているホテルだけあって、部屋の綺麗さや掃除がしっかり行き届いており、快適だった。もう少し空調の調節がいいともっと評価も高い。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋の空調に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設改善の参考にいたします。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
HIT
OMA
ダブルルーム(喫煙)
宿泊: 2023年12月
出張・ビジネス
1件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年12月24日
立地は良いのですが・・ ①清掃等に難あり。 床、トイレ便器や浴槽内に長い髪の毛が沢山落ちており、入室後自分で掃除させていただきました。 その際ホコリが出たので備え付けの空気清浄機を使わせていただこうとスイッチを入れたが運転しない。良く見ると電源ケーブルが抜いてあったのでコンセントを探すが近くにコンセントがない。 また、チェックアウト時の清掃準備をしているのは理解できるが、朝9時のタイミングで各お部屋の前にはアメニティのスリッパが置いてある状態でした。 ②駐車場に難あり ホテル裏手にあるが車両の高さが150センチ迄? 軽自動車でも160〜170かと思うのでセダンでなければ停めることは不可能です。 結局、別の駐車場に停める事になるが一方通行のためかなりの大回りをして離れた地下駐車場へ停める事に。 ホテルに到着した時に隣接する某ホテルを見ると、大きな車を立体駐車場に入庫していました。 寒空のなか荷物を持って歩いてきた疲れが倍増してしまいました。
ホテルからの返信:
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご来館から大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。またお部屋の清掃不備や設備の使い勝手に関しましても不愉快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。清掃不備は日頃のクリンリネスの徹底、フロントでの仕上がり確認をよりこまめに行って参ります。また設備に関しましては今すぐの改善には至りませんが、ご来館前の事前のご案内や荷物預かり等出来ることから改善して参ります。このようにご指摘いただけることを改善の大切な機会として挽回できるよう、日々精進致します。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
い
っし
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2023年10月
出張・ビジネス
1件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月24日
満足。問題ありませんでした。 ぐっすり眠れました.
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在に際して快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
ダブルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年5月
出張・ビジネス
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月27日
駅から近い、周りに飲食店が多い、Wi-Fiが強い。 ホテルは古めでした。ベッドは大きく十分な広さがあります。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。立地や設備に関しても、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲ
スト
シングルルーム(禁煙)
宿泊: 2024年5月
一人旅
53件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月20日
値段が手頃で、駅にも近い。そう新しくはないが、部屋やベッドの広さに不満はない。川崎に来たらまた泊まりたい。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Yo
uli
ツインルーム(喫煙)
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
2件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年1月28日
Kアリーナの方でコンサートがあったのですが、近くのホテルが高かったため、少し離れたこちらのホテルを予約しました。駅からも近く、とても清潔な雰囲気で良かったです。また利用したいと思います。
ホテルからの返信:
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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