ウィンダム グランド カイセリに泊まった方の口コミ・宿泊体験

部屋は特に広くはありませんが、一人で泊まるには十分で、イビスよりずっと良かったです。一番満足したのは朝食の種類が豊富だったことです。とても気に入りました。中国人の味覚を満足させてくれます。3日間毎日、様々な温かい料理が提供されます。

Trip.comで妻と16歳の息子のためにトリプルルームを予約しました。ダブルベッドとシングルベッドがあると思っていたのですが、案内された部屋にはシングルベッドが2つしかなく、愕然としました。部屋の変更をお願いしたところ、ホテル側はダブルベッドもシングルベッドもないと主張しました。もちろん、シングルベッド2つで大人3人が寝るのは無理だとして拒否されました。私たちは長い間、彼らに困らされました。私たちが拒否すると、ホテル側は1人用の別室を用意する提案をせざるを得なくなり、私たちは同意しました。しかし、かなり待たされた後、状況を問い合わせたところ、折り畳み式ベッドを追加することを提案されました。夜間マネージャーの対応が一貫性がなく問題があったため、フロントデスクのマネージャーが電話をかけてきて、同じような態度を見せました。私たちがこの不条理な状況を拒否し続けると、ホテル側はスイートルームにアップグレードすると言いました。スイートルームにはダブルベッドがあります。さらに長い間待たされた後、ようやくシングルベッドを持ってきてくれました。 残念ながら、部屋は汚れていて、ヘアドライヤーなどの標準的なアメニティがほとんどありませんでした。 残念ながら、身長190cmの息子は用意されたベッドで眠ることができませんでした。ベッドはゆりかごのようにぐらぐらしていたので、用意されたマットレスをソファに立てかけて安定させ、反対側に椅子を置きました。しかし、それでも効果はありませんでした。「しまった！」と言いながら眠ろうとしたのが午前3時でした。疲れ果て、不快感と爽快感もなく、私たちは急いで起き上がり、ホテルを出て行きました。少なくとも50カ国以上を旅し、500軒以上のホテルに宿泊してきた私でさえ、ウィンダムブランドのこのようなひどい状況には衝撃を受けました。三流ホテルでさえ、このような状況に遭遇したことはありませんでした。 その夜、ルームサービスで食事を頼んだのですが、簡単なリクエストのために45分近くも待たされました。 快適な滞在を期待してウィンダムを予約し、予約に間違いもなかったのに、このような受け入れがたい状況に陥るとは信じられません。 私は問題を解決せず、あらゆる言い訳を並べ立て、私たちにこのようなショックを与えた夜間マネージャーとフロントデスクマネージャーを非難します。 私はあらゆる当局に苦情を申し立て、彼らがこの件を免れるよう徹底するつもりです。 この恥ずべき、苦痛に満ちた夜に対して、Trip.comから支払った金額の返金を期待します。

サービスはよかったので、施設を利用させていただきました。ホテルのスタッフはフレンドリーで親切でした

とても良いホテル、値段の割にとても良い

First and last time will be , they gave us a room for smokers and we didn’t accept but they replied this is the only available room , next room has a door to my room and they kept smoking whole night and we couldn’t sleep , I will do everything to write about this horrible hotel , I’m so upset that you list this hotel in your page with good review

Hotel is beautiful, only issue i faced was a 1 hour wait for my check in which was supposed to be at 2pm, their excuse was that the room wasnt ready but i dont see how its fair for a guest to have to wait a whole hour in the lobby just for the room to get ready even though it should already be ready, beyond that issue everything was perfect, good hotel with nice staff and amazing facilities. Health club was very good and the people working their were quite nice.

Excellent location. Staff were friendly and helpful. Lot's of shops everywhere. Mosque is just round the corner. Nice green park. Free parking available.

Very nice hotel in a good location

İLGİLİ PERSONEL SORUNSUZ KONAKLAMA

5 yıldızın karşılığı bu olmasa gerek..

rooms are very spacious :) room service has big portions and very delicious! Very responsive to everything we need during our stay

Perfect

Das Hotel liegt ziemlich zentral und ist gut erreichbar. Die Betten sind bequem alles sauber. Leider ist die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen. Was aber kein Hindernis ist, kann dieses Hotel sehr gut weiterempfehlen

Merkezi yerde olması güzel.banyoda saç kurutma makinası yoktur,çıkışta resepsiyona sorduğumuzda dolaptavolduğunu söylediler büz göremefik