И одной звезды слишком много. В начале июня я забронировал номер на НАЧАЛО АВГУСТА с условием оплаты «на месте ПРИ ЗАЕЗДЕ», причём в пояснении к брони было «вплоть до 12-00 В ДЕНЬ ЗАЕЗДА»! Однако, за три дня до заезда пришло требование от отеля оплатить предоплату. На каком основании, ведь у меня на руках подтверждение от официального сайта отеля с условиями брони? После переговоров с администратором по телефону, который переговорил то ли с директором, то ли с хозяином, без объяснения причин и не имея на это никакого права, отель отменил мою бронь. Все их разговоры, что отель частный и имеет право кому захочет хозяин отменять бронь, не стоят и выеденного яйца, т.к. подтверждение бронирования - это договор на моё проживание по публичной оферте. После отмены брони я через 15 минут снова забронировал на официальном сайте «Бон ами» другой номер с ГАРАНТИЕЙ оплаты банковской картой, но мне через 30 минут снова отменили бронь. Наглость и хамство. Видите ли, отель не может нести риски потери дохода в случае моего неприезда. Так это бизнес, в нём полно рисков, а не хочешь рисковать, не занимайся этим бизнесом, но не перекладывай свои риски на клиентов. Позвонил в другой отель в трёх метрах от этого и тут же забронировал там номер без всяких предоплат.
自動翻訳
