レジデンス リヴェロ ホテル(Residence Rivero Hotel)

The main problem of the hotel is CoralTravel's guide called Maxim from Odesa. He is angry, rude person. I strongly recommend to fire him. Because my impression of the vacation would be much better without him. One of the 3 pools (I swom only in 1 pool, which has a small bridge) has bad bottom coverage. I almost cut myself (my legs) several times. It was without blood, but painful still. Hotel staff (at least all Turkish guys are very friendly and helpful, thank you for all of the team). Food was very various (this very good), but delicious was non-healthy food, excluding vegetables. Fruits were without any taste (excluding plums and oranges). Anyway I always was able to find something to eat. Room was okay. I did not expect a lot from it and I did not receive a lot)) At least there was conditioner and it was working. This was the main option required for me and it satisfied me.

(Photos only)

Отлично, отдохнули прекрасно. Всё было на высшем уровне. Хорошие номера, бассейн просто отлично, кухня тоже хорошо, давали мороженое каждый день, детям очень понравилось, персонал привет левый, развлекательных программ было много.

Отдыхали с 30 августа по 8 сентября с двоюродной сестренкой и с мамами По приезду на респешене Осман и Оксана попросили подождать до 12ти заселение, нам дали вай фай (к слову он ловил практически везде, но иногда тормозил), предложили оставить багаж и идти завтракать, время было где-то 9.30-9.40,мы успевали) После нас позвали на ресепшн, сказали что отель переполнен и мест нет😅 предложили соседний отель на одну ночь Мы люди понятливые, поэтому легко согласились заселиться в соседний Felicia, номера дали неплохие) сказали что всеми услугами в Otium можем пользоваться. На следующий день в обед нас заселили в данный отель, прежде чем заселиться ребята с ресепшиона спросили какие номера мы предпочитаем - где потише, на первом этаже или выше, нам было не так важно, родителям попросили где потише и на втором, в итоге нас заселили в номера с видом на бассейн на втором этаже Про номера: Отель не новый поэтому мы не ожидали супер условии, но все было, номер дали чистый, полотенца были, средства для душа тоже, холодильник, кондер, фен, телик все работало, единственно шкафчик маленький был, и стойка перед теликом очень узкая, а у нас много одежды, средств для ухода, косметики и прочего, но мы приноровились)) в 23.00 становится тихо поэтому родители были довольны. Мы приходили туда тупо спать) Единственный минус - уборка, убирались плохо, всегда пополняли средства, один раз меняли полотенца (ну это норма), но полы явно не протирали постоянно Территория: У отеля прекрасная территория, 1 взрослый бассейн у бара где вся движуха, 1 с другой стороны где тихо, 2 детских кажется, горка, шезлонгов хватало, есть стиралка бесплатно (нужен лишь порошок), утюг, спа, фитнес Еда: Мы приехали 30го в День победы который празднуют в Турции, вечером было шоу, повара приготовили огромный торт мороженое и поджигали его, обалденно🤤 Мы всегда практически приходили под конец завтрака, обеда, но там всегда было еды навалом) на завтрак яйца отварные, яишница, панкейки были, соуса, сыры, колбаса, зелень, овощи, салаты, супчик. На обед и ужин ещё мясо, курица, рыба 2 раза была, индейка, баклажаны запечённые это нечто, отдельное спасибо Повару, попросила чечевичный суп, на следующий вечер приготовили😄 а фруктыыы сливы, груши, яблоки, апельсины, арбуз, и десерты, пахлава особенно в самое сердце. Так же 2 раза в день было мороженое. Персонал: Это вообще отдельная тема, очень милые любезные, всегда помогут решат проблему, ресепшн Мурат, Осман, Мерт красавчики, можно подойти всегда если есть проблема, у нас не было, максимум искали пилочку для ногтей ито они нашли😄 весь основной персонал говорит на русском. В баре Мохаммед делает из не импортного алкоголя Вкусные коктейли)) понятно что не как в 5звездном, но норм, мы в основном пили вино с магазина) официанты супер, всегда очень милы, убирают со столов, под руку не лезут, смешат)) Анимация - дартс, водное поло, вечером звали в клуб (платно), и 2 раза вы возили на пенную вечеринку на пляже, в общем развлекают) Пляж: свой пляж далековато

Пока свежи эмоции и впечатления, оставляю свой отзыв и выражаю благодарность всем работникам отеля, на кухне, на ресепшене, аниматорам, обслуживающему персоналу за их труд. Хорошо отдохнула! Все душевно, спокойной, весело, легко... отдых! Отличная кухня! Заводные, прикольные красавчики аниматоры! Бар на любой вкус, без изысков! Видно, что еще несколько лет назад отель был шикарен, но немного устарел жилой фонд и требует вложений, НО мы же не в номере приехали сидеть! Пляж отеля далековат, но так хорошо организована доставка, что даже не замечаешь удаленность. Всегда есть чай, кофе, другие напитки, вкусные перекусы в зоне барбекю в течение дня... Чувство голода ни разу не испытала, иногда даже можно было бы сделать перерыв в еде и напитках... худеть будем дома))) Спасибо! У вас классно! Да, кстати в 23.00 тишина! Сон отличный! Горы!!!

Приехали в 9.45 нам выдали браслеты отеля и сказали, что завтрак уже закончился. Заселились только к 16.00 Завтрак по графику заканчивается в 10.00, а по факту в 9.50 уже убирают всю еду из столовой, приходилось ставить будильник для похода на завтрак. Номера оооочень старые, телевизор стоит ламповый(который не работает, за весь отпуск не пришли даже делать не смотря на все просьбы) , как в СССР. КОНДИЦИОНЕР почти не работает, все лопасти у него оторваны, еле дует. На ресепшен постоянно приходят люди и ругаются : у кого-то вообще не работает кондиционер, у кого полотенца не меняют по 4 дня, у кого мусор не выносят. Поэтому на ресепшен тихо посидеть в интернете не получится, постоянные крики и ругань. Во время приёма пищи приходилось сидеть без кондиционера, так как его просто не включают, сидишь кушаешь и просто таешь в жаре +40. При этом кондиционеры там есть, но их никто не включает. Рядом с баром есть столики, над ними располагается гнездо шершней, их очень много и поэтому сидеть там не безопасно, так как от одного укуса можно получить анафилактический шок и просто не доехать до больницы. Нас в номере иногда посещали тараканы, они размером с две монеты в 1лиру (половина среднего пальца длинной), просто ужас. Причём еду в номер никто не приносил. Полотенца у нас за 10 дней поменяли 2 раза, один раз ходили ругаться на ресепшен (на 4й день) и один раз застали уборку, которая заключается в выносе вашего мусора. Постельное белье меняли 1 раз за весь отпуск. На завтрак дают яйца, огурцы, помидоры и странные сосиски в кетчупе. На обед есть суп без подписи, что в кастрюле. Нужно угадывать самостоятельно. Дают горелую курицу, горелую жирную скумбрию, огурцы, помидоры, макароны и кускус. Из сладкого давали 1 раз пахлаву, в остальные дни лежали невкусные торты. Из фруктов давали арбуз, который почти сразу заканчивался, незрелые сливы и апельсины. Из алкоголя наливают вино из канистры, водку и пиво. В 23.00 бар заканчивает свою работу и выключают все приборы для напитков на ночь : сок, воду, кофе, чай. Попить ночью просто нечего. Бытулки с водой в номер не ставят. У нас в номере не было ХОЛОДИЛЬНИКА, только на 4й день получилось добиться чтобы его поставили. Воду нужно самостоятельно покупать в магазине, он хотя бы недалеко располагается. В 15 минут ходьбы есть большой мигрос, но там НЕ принимают карты мир, нужно приносить наличку. Около магазина есть банкоматы, очередь в них всегда огромная, поэтому готовьте сразу наличку. В большинстве остальных магазинов принимают карту мир. Пляж находится в 2,5 км от отеля, до него ходит автобус, который в какой-то из дней просто не завёлся и нам прислали маленький пазик, в который все желающие не влазили, приходилось ждать следующий. Кондиционер в автобусе тоже не включают, вы постоянно находитесь в жаре +40:спите, едите, едите на пляж, везде. На пляже мелкая галька, вход в воду удобный, лежаков хватало всегда. На пляже есть бар, там дают воду и кофе бесплатно, сок, пиво, кукурузу платно. В итоге питались мы норм

Ciasne pokoje, wszystko przestarzałe, słabej jakości, jedzenie niezbyt smaczne, mały wybór, brak własnej kuchni. Basen ok, podobnie zjeżdżalnia, obsługa w porządku, drinki rozwodnione, trzeba wypić hektolitry, żeby coś poczuć, prawie sami ruscy, chociaż w czasie pobyty byli grzeczni. Polaków biorą za ruskich. Dojazd na plażę busem, tłoczno - na plaży lepsze jedzenie - pancake niż w stołówce. Położenie hotelu dobre, blisko centrum Kemer, można wyjść na wzniesienie Calis Tepe nad hotelem, około godzinę z ładnym widokiem na góry Taurus i zatokę. Wycieczki rezydenta w dobrej cenie, nawet taniej niż na mieście - biuro Coral.

Персонал вежлив, на позитиве,отзывчив. Атмосфера дружелюбна.На территории 3 бассейна. Места хватит всем.Есть водная горка. На территории двухэтажная терасса,поэтому можно покушать и отдохнуть как в столовой,так и на улице.Анимация бесподобна, каждый день что-то новое и заводное.Насчет еды: не шик,но голодными вы не останетесь,подают рыбу,курицу,овощи,зелень,фрукты,оливки,соусы различные,молочная каша, мюсли и другое. Единственный минус(чисто субьективно)- на перекусы жарят полуфабрикаты.А вот выбор сладостей шикарен-каждый день разные сладости,пахлава и лукум свежайшие. Из минусов -пляж отеля далеко,если идти пешком.Около 40 минут.Но ходит автобус на пляж и обратно,поэтому не так трагично.Возможно для тех,кто с маленькими детьми будет тяжелее,но так как мы молодая пара,для нас пройтись лишний раз в удовольствие.Но пляж шикарен,песчаный,есть бар,бесплатные напитки и закусками. Нет толпы народа,всегда есть шезлонги.Мы прошлись по берегу мимо 5рок на первой линии-там полно народу, один возле одного лежат как селёдки. Есть ещё рядом с отелем недалеко городской пляж,там тоже можно покупаться и от отеля идти гораздо ближе. Из минусов-нужен капитальный ремонт корпусов. Столярка времён начала 90-х годов, мебель,двери ,санузел туда же . Есть плесень, уборку делают, но косо криво.Кондиционер убитый, внутри пыль и мусор, но стоит отдать должное -с работой справлялся.Хочу отметить SPA салон:супер хаммам и массаж за 25 баксов, берите,не пожалеете .Есть бесплатная сауна.Ну и последнее напишу: уважаемая администрация, у вас отдыхают граждане Украины,повесьте наш флаг,как делают в других отелях, а то создаётся впечатление,что отдыхают только русские. Нам и так неприятно и страшно от вида русского флага, но раз это отдых,и мы, туристы, из разных стран толерантны друг к другу и тут не место для политики, прошу исправьте этот нюанс, не было и польского флага,а поляков тут много.

Итак об отеле... начну с плюсов. Первый и главный плюс - это персонал. Именно они сглаживают все остальные минусы отеля. Очень приветливые, никто не вымогает чаевые, все просто на позитиве. Особо хочу поблагодарить ребят на рецепции, которые нас разместили сразу по приезду и так же в день отьезда во всем пошли на встречу. Второй плюс - это расположение отеля - в центре. Все магазины рядом. Магазин супермаркет рядом с отелей - обманывают покупателей, берите обязательно чек. Хотя мужик на кассе его не дает и вбивает в счет лишние деньги. Минусы. Первый и самый главный минус - это питание. Такого экономного шведского стола я не видела еще ни в одном отеле. Каждый день куриные желудки. Ну это просто сдуреть можно за 11 дней.. Воды в бутылках тоже нет. Везде мухи, осы. Особая проблема - коты. Везде воняет кошатиной, коты метят территорию. Лазят в столовой. Ну просто фуу.. По номерному фонду. Номера очень маленькие. если втиснуты 3 кровати как в нашем, то вообще встать негде толком. Номера убитые, в каждом что-то поломано. Мы за время пребывания пожили в трех номерах и на рецепции слышали как люди просили поменять номера. И теперь главная моя претензия - почему перед входом в отель не висит украинский флаг? Русский, турецкий, евросоюза висят, а наш нет. В марте еще висел.. Среди персонала и гостей есть украинцы, нам это неприятно. Не хотите вешать и акцентировать внимание, то снимите все, оставьте только турецкий. Перед отьездом нас заверили, что якобы заказали, но думаю, что это отмазка для туристов. Если вы хотите, чтобы в вашем отеле по прежнему отдыхали украинцы, то проявите уважение в столь нелегкий для нас час... Посоветую ли я кому-то ехать в этот отель? Пожалуй да, НО только в том случае, если цена будет очень бюджетной.