Four Points by Sheraton Kinshasa

I had a pleasant stay at Sheraton Kinshasa. The staff was welcoming, professional, and always ready to help. The rooms were clean, comfortable, and offered a relaxing atmosphere after a busy day. I also enjoyed the food and the overall ambiance of the hotel. It was a great experience and I would definitely recommend it to anyone visiting Kinshasa.

spacious room

Bonjour, je souhaite partager mon expérience auprès de l’hôtel Four Points by Sheraton Kinshasa. Rien à dire sur le séjour en lui même. Ma déception arrive le jour du check out. Mon téléphone a été oublié dans la chambre de l’hôtel. J’avais 3 portables et ce n’est pas ma ligne principale. Je me rends compte de l’oubli vers 20h. Je contacte l’hôtel mais à ce jour le téléphone ne m’a toujours pas été restitué. Il s’agit d’un iPhone. Le téléphone a été localisé à plusieurs reprises au sein de l’établissement. Une enquête interne a « apparement «  été mené en interne mais le téléphone est volatilisé. Je suis mécontente car il a été prouvé par A+B que mon téléphone n’a jamais quitté l’hôtel et de surcroît la chambre d’hôtel mais à ce jour aucun dédommagement ne m’a été proposé. J’ai demandé à entrer en contact avec le DG mais il n’a même pas pris la peine d’entrer en contact avec moi. Un vol dans son hôtel n’est pas assez important pour lui apriori. L’affaire est donc classée sans suite par celui ci. Il ne faut pas être ingénieur pour comprendre que le téléphone a été volé. Au sein du Sheraton Kinshasa on peut voler vos affaires sans conséquence. Attention à vos effets personnels .

J’ai beaucoup aimé l’accueil, la tranquillité, le service , le respect et surtout la propreté . J’ai bien mangé , j’ai adoré le déjeuner c’était vraiment waouh merci et à la prochaine

Un endroit exceptionnel, Itech.

Très mal organisé

My experience was so perfect i like the room service specifically with lucie she is so caring and professional she’s so special I’ll be back again . My note is 5/5

Hands down one of my favorite spots in the city. The rooftop views are fantastic especially during golden hour and the atmosphere is unmatched. What made the night truly special was the top-tier service. The staff went above and beyond to make sure we had everything we needed, the food was delicious, and the cocktails were spot-on. If you appreciate stunning views, great energy, and flawless hospitality, do not miss this place when you're in Kinshasa!

The experience is so perfect i like the room service specifically with Emanuel he is so caring and professional