亀の井ホテル　玄界灘　オールインクルーシブホテル

ホテルの周りには何もありませんので、事前に買い物を済ませてからチェックインすることをお勧めします。露天風呂からの海の眺めは本当に素晴らしかったです。韓国語を話せるスタッフがいて、とても助かりました。

ホテルのサービスは本当に素晴らしかったです！スタッフの方々はとても親切で、食事や設備は年季が入っているものの、非常によく手入れされており、全体的にとても清潔でした。 ただ、2点だけ気になったことがあります。 1. 部屋のバルコニーのドアが引っかかってスムーズに開閉できず、毎回とても不便でした。 2. 2日目の夜の夕食は、料理が出てくるのがとても遅く、リズムも悪かったため、最後にまだ料理があるのかどうかも分かりませんでした。15分間も料理なしで座っていたのは少し困りました。

ホテルは少し歴史を感じさせますが、清潔で快適でした。温泉エリアは大きくありませんでしたが、一泊二食付きで、夕食はまずまず、朝食は種類は多くないものの、とても美味しかったです。夜9時以降には無料の担々麺の夜食もありました。夕焼けの景色が最高に美しかったです！

ホテルで一番広い部屋を予約し、赤ちゃん（生後数ヶ月）と一緒に宿泊しました。予約時に赤ちゃんの人数を記入するのを忘れていましたが、チェックイン時に赤ちゃんの情報とパスポートをスタッフに渡し、同行者欄にも赤ちゃんの情報を記入しました。しかし、その時、スタッフからは乳幼児も宿泊料金がかかるという説明はありませんでした。 チェックアウト前日になって、フロントから突然、乳幼児の宿泊料金として合計4950円を請求されました。その時、フロントのスタッフは英語があまり得意ではなかったため、詳しく質問しませんでした。そこで、Trip.comの担当者に連絡を取り、なぜチェックイン時に伝えられなかったのか、なぜ突然乳幼児の宿泊料金を請求されたのかを尋ねてもらいました。私はチェックイン時に同行の乳幼児の情報を正直に記入しており、故意に隠したわけではありません。 Trip.comからの再回答によると、ホテル側はチェックイン手続きを担当したのが新入社員で、後で責任者が帳簿を確認した際に発覚したと主張しました。 私は非常に不満です。もしホテル側が突然乳幼児の料金を請求するのであれば、それに見合ったサービスを全て提供すべきではないでしょうか？私の赤ちゃんはベッドを使用せず、食事もせず、大浴場も利用していません。 最終的に、私が何度も交渉した結果、ようやく乳幼児の宿泊料金は免除されました！予約する方は注意してください！このような対応は、ゲストに本当に悪い印象を与えます！

立地が不便な分、静かで癒される良い場所でした。ただ、周りには何もなく、施設が古く老朽化している感じがあり、シャトルバスが1日1本しかないのは少し残念です。バス停の表示ももう少し分かりやすくなると良いと思います。スタッフの方々はとても親切で、部屋から見える海がとても綺麗で良かったです。レストランからの夕焼けも素敵でした。露天風呂も雰囲気があって良かったです。アクセスさえ良ければ、もっと最高だと思います。全体的にコスパの良い温泉リゾートでした👍