グランドベース門司港駅前

私たちは九州へ車で旅行しており、Trip.com を通じて門司港にあるこのホテルを予約しました。 Trip.com のホテル確認書に記載されている電話番号は、ホテルの別の支店の間違いであることが判明し、この電話番号を車の GPS ナビゲーションに入力したところ、間違って別のホテルの住所に誘導されました。このホテルに到着したとき、チェックインはすべて電子式で、6桁のチェックインパスワードを入力する必要がありましたが、ホテルからパスワードのメールは届きませんでした。チェックイン手続きを進めることができなかったので、外のインターホンを使ってホテルのスタッフに連絡しましたが、インターホンの電話番号に電話をかけるしかありませんでした。ホテルがサポートしてくれることを期待して、最終的に電話がつながりましたが、電話に出たスタッフの英語力は貧弱で、最終的にはGoogle翻訳を使用して翻訳する必要があり、店員がそれを理解しました。彼は私たちに間違った住所を見つけるように指示しましたが、彼は私たちに何の援助も提供しませんでした。そこで、Google に記録されているホテル情報を検索し、Trip.com からのホテル予約確認書の情報と比較したところ、確認書に記載されているホテルの電話番号が、サイトに記載されているホテル情報の電話番号と異なることがわかりました。 Googleで調べたところ、電話番号が不明なため、車のナビが間違った場所に誘導してしまったことが判明しました。 Google に記録されているホテルの電話番号をたどり、GPS を入力してホテルの正しい場所を見つけました。私たちがホテルの外に到着したとき、ホテルは電子チェックインを使用してゲストに自分でチェックインするよう要求しましたが、ホテルから電子メールで送信されたと主張するパスワードを受け取らなかったため、幸いにもチェックインは失敗しました。今回は中国語を話せるカスタマーサービスに連絡することができ、最終的にチェックイン手続きを完了して部屋に入るまでに彼の助けが必要でしたが、合計で1時間以上かかりましたが、とても落ち着いて休むことができました。遅い。翌朝、ホテルの外で工事が行われていたため、7時頃に目が覚めました。 今回の滞在はなんとも不愉快な経験でした。 ！