ザ キャンバス ホテル(The Canvas Hotel)

すべてが新しくて良いですが、駐車場はTNGのみ利用可能で、他の選択肢はありません。ロビーでは無料駐車を免除できますが、外のプレミアム駐車場はRM8かかります。

以前も何度かここに泊まったことがありますが、今回はバスルームのアメニティが前回のように充実しておらず、床は少し埃っぽかったです。それ以外は、イオンショッピングモールと地元の飲食店の向かいにある便利なロケーションの非常に良いホテルです。

悪くない。周辺の他の古いホテルと比べると比較的綺麗で、目の前にイオンもあり、空港バス、買い物、食事、スーパーもありとても便利です。 。

全体的にはまあまあですが、2つ星ホテルとしては少々高めです。受付係はそれほどフレンドリーでも親切でもありません。

部屋は埃っぽく、おそらく前の客の髪の毛や書類が散らばっていました。Trip.com での予約手続き中にメモに書いておきましたが、清潔な部屋をリクエストしました。管理者がそれを考慮してくれることを願います。ありがとうございます。

2023年9月27日から30日までのキャンバス ホテルでの滞在についてフィードバックをお願いするメールをありがとうございます。 2023年9月30日から10月4日までの、マネージメント キャンバス ホテル (**CH) と私との Whatsapp テキストのやり取りを添付します。 私は手術を受けたばかりの 77 歳の高齢者です。 9月27日にチェックインしました。2枚のアクセス カードに対して RM50 の返金可能な現金デポジットを支払う必要があり、チェックアウト時間は遅くとも午後 1 時までにしなければならないと口頭で言われました。レイト チェックアウト料金がかかります。 9月30日の午後 1 時前にチェックアウトし、部屋/エレベーターのアクセス カード 2 枚を返却し、RM50 の現金デポジットを受け取りました。受付係は喜んでいました。 ビジネス ミーティングがあるため、チェックアウト後に荷物を荷物室に預けました。受付は 7 階にあります。受付係は、アクセス カードに対して RM50 の返金可能なデポジットを現金で支払う必要があると言いました。 これはショックでした !地上階から7階の受付まではアクセスカードが必要ないのに、50リンギットを支払いました。 **CHの非倫理的な行為とひどい扱いにひどく失望しています。 9月30日にシンガポールに戻った後、チェックアウト後に4ポートUSBが置き忘れられていることに気付きました。マレーシア人の友人に電話して**CHに知らせました。 10月2日、9月30日付けの10時27分と10時28分に送信された**CHからのリマインダーのテキストを読んで驚きました。レイトチェックアウトポリシーには料金がかかると通知されました。私は外で忙しくビジネス上の用事を済ませている間に、彼らは不必要なリマインダーで私を悩ませています。 驚いたことに、**CHは、ハウスキーパーが捨てた高速充電ユニットである私の4ポートUSBプラグの写真を提供するよう、不当に要求して遠回しにしてきました。**CHはハウスキーパーが捨てたことを認めているのに、どうやって写真を提供するのでしょうか? **CH とのチャット中、私がチェックアウトを遅らせたことや、私が何度も注意するまでレイトチェックアウト料金の支払いを拒否したことについては何も言及されていませんでした。Trip.com は、**CH の非倫理的な行為と不適切な対応について報告されます。これには、私にかなり補償することを含む、同様の高速充電 USB 4 ポート プラグが含まれます。 **CH には、客室に残されたゲストの持ち物を予約係/受付に渡すようにハウスキーパーに指示するポリシーがないのは信じられません。 すべての遅延の日々は、仕様と鮮明な写真を提供しないまま補償に同意したことを突然通知し、友好的に解決するために私が辛抱強く待っていたにもかかわらず、交換品を要求しただけで、Trip.com 経由での今後の TCH の予約を拒否しました。彼らは、日々の遅延によって好意を失い、公平に補償するために遠回しな戦術を講じる覚悟ができています。 10 月 2 日の 09:04 のテキストで、**CH の言葉を引用します。「IF」という単語に注目してください。 「また、USB がどのようなものか共有できますか? 写真を共有できますか?」 同日午前 9 時 35 分。**CH は態度を一転させ、補償金を払うために 4 ポート USB プラグの写真を提出するよう求めてきました。 「弊社チームの責任で申し訳ありませんが、補償金を払うには USB プラグの写真が必要です。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。」 **CH は、私が交換品を要求した後、ぼやけた写真と仕様を送ってきました。**CH は、私が仕様と代替ブランドの鮮明な写真を何度も要求したにもかかわらず、送ることを拒否しました。 **CH はすでに代替ブランドを購入しているのに、なぜそんなに秘密主義なのでしょうか。私に何も知らせないのは明らかに倫理に反しています。代替品は、低速充電ユニットが劣る非常に安価なブランドであることも明らかです。 補償金を求めたという理由だけで、将来 Trip.com 経由で TCH に宿泊することを決めた場合に、**CH が拒否するのは非常に不公平です。 すぐに返信をお待ちしています。 よろしくお願いいたします。 お客様 ************************ または略して ************

居心地が良くて素敵なホテルです。ホテルにはトイレが備わっていてとても印象的でした。スタッフは夫が義足を着けているのを見て、トイレ付きの部屋にするか聞いてくれました。とても配慮があり、トイレもとても便利でした。場所もモールの近くでとても便利です。また利用します。

部屋の全体的な広さは許容範囲内です。全体的には清潔です。唯一の問題は、チェックインの際にデポジットを支払う必要があることです。支払いは現金のみで、チェックイン後にカードを通すことはできません。取り忘れたので、翌日結果を聞くために電話したところ、「はい、返却されましたので、チェックアウト時に保証金を忘れずにお持ちください」と言われました。