コッチャーン パラダイス ヒル

ホテルがとても気に入りました！美しく、新しく、涼しいプール、とても清潔で、緑がたくさんあります。私たち 4 人はプールを見渡す 2 つの隣接する部屋に住んでおり、チェックインのリクエストを考慮しました。レビューには部屋の床がコンクリートであると書かれていましたが、ラミネートがありました。掃除は毎日、ベッドは一日おきに交換するようでした。唯一のマイナス点は、床が掃除されず、掃除されただけであることです。しかし、一般的にはこれは問題ではありません。朝食はおいしくて、たくさんの選択肢があります。ウォーターパークは許容範囲ですが、私はファンではありません。子供たち（10代の若者）が乗っていたので利用しました。スライドの 1 つは損傷しており、閉じられていましたが、私たちが滞在している間に解体され、別のスライドが取り付けられました。私たちはこのパラダイス リゾート チェーンの 2 番目のホテルの近くの海で泳ぎに行きました。ビーチはきれいで、すべてが素晴らしかったです。この天国にもう一度戻りたいという願望があります。

おいしい朝食、素晴らしいビーチ、毎日のタオル交換、すべてが気に入りました。休暇は成功でした。

それほどお金がかからないのに良いホテル、素晴らしい子供部屋、素晴らしいビーチ、素晴らしいスタッフ。

子供や家族と一緒に行くのはとても良いです。子どもたちはとても楽しかったです。朝食はとても美味しかったです。スイミングプールの景色は美しく、山々の景色も見えます（ただし、遊具のスタッフはとても客人を迎えているようには見えません。と聞かれたら、答えたくない。人があまりいないんです。平日に行ったので）

ホテルは子供たちが遊ぶのに適しており、ウォータースポーツがたくさんあり、スイミングプールで午後中遊ぶことができます。ホテルもとても清潔で、朝食も豊富で、サービスもとても丁寧で、また泊まりたいと思います。

部屋はとても広く、清潔で、子供たちはプールとウォーターパークが大好きです。朝食にはたくさんの選択肢があります。しかし、チェックインの時点で止まってしまいます。私たちは座って午後3時近くまで待ちました。家政婦が掃除してくれるのを待たなければならないからです。これ以上の準備をしておく必要があります。学校からはメイドが1人しかいないと連絡があった。個人的には、これだけ大きなお店にはハウスキーパーを加えるべきだと思います。とても長い間待ったので😅

支払ったものは手に入ります。 H 部屋は広いですが、トイレが狭いです。

清潔ですがエレベーターがないので階段を使わなければなりません。朝食は新鮮ではありませんでした。

“Feedback and Concern Regarding Recent Stay and Concern Regarding Recent Stay" Dear Sir or Madam, I am writing to express my concerns regarding my recent stay at your hotel, which unfortunately did not meet my expectations. I stayed at the hotel with my mother and my niece, who is 4 years old, with the intention of enjoying the water park during our visit. We checked in after 9:00 PM on the first day. The room was booked for two adults and one child (aged 4). My niece lives on Koh Chang and her home is not far from the hotel. As I was unsure how many nights she would stay with us, I requested to pay for the child on a night-by-night basis. I was willing to pay for one night first and then extend the payment if she stayed longer. However, the hotel informed me that this was not possible and required full payment in advance at a rate of 500 THB per night for three nights, totaling 1,500 THB. In the end, my niece did not stay more than 1 night which is why I requested the option to pay per night for a child aged 4. In addition, I would like to raise the following concerns: The hotel does not have a lift. We were required to walk up to the 3rd floor with our luggage, which was very inconvenient, especially for a small child and an elderly guest. On the first night, there were ants in the room, including on the bed, under the bed, on the floor, and coming out from behind the refrigerator. Unfortunately, we did not notice this immediately as we trusted the room’s cleanliness and only discovered the issue after showering and going to bed, when we were bitten by ants. This situation should not occur, particularly in a guest room. We felt uncomfortable and unsafe sleeping there, especially with a young child, as we were concerned about ants entering the ears during sleep. I reported the issue to the hotel, and the staff kindly changed our room. However, the new room was not the same room type as the one we had originally booked. We understood the situation and agreed to wait to change rooms the following day. As this was our first time staying at your hotel, I regret to say that the overall experience was disappointing. I hope you will take this feedback into consideration in order to improve your services and guest experience in the future. Yours faithfully Mrs Goody