サンティヤ コ パンガン リゾート & スパ

宣伝とはかけ離れた、受け入れがたい体験でした。 1️⃣ チェックインに信じられないほど時間がかかりました（ほぼ2時間）。駐車場に着くとすぐに荷物が運び去られ、待っている間、リラックスしたりプールを利用したりする自由が一切ありませんでした。 2️⃣ プール、レストラン、ビーチなど、どこへ行くにもホテルに頼りきりでした。徒歩で移動しようとすると、急な坂道を長時間歩かなければならず、凶暴な蚊にひどく刺されました。 3️⃣ 蚊がひどく大量発生しており、ドアや窓を開けることすら不可能でした。 4️⃣ 1泊18,000バーツのプライベートシービューヴィラ（プライベートプール付き）でしたが、電気が不安定で、携帯電話の充電もエアコンの使用もできませんでした。結果として、ヴィラは実質的に利用不能でした。 5️⃣ 問題を報告した後、非常に若く、明らかに未熟な技術者2名が派遣されましたが、問題を診断することも解決することもできませんでした。 6️⃣ 経営陣の対応としては、責任感が欠如しており、顧客対応もひどいものでした。唯一提供されたのは朝食とミニバーの利用でしたが、私たちはこれを拒否しました。Trip.com経由で長時間の交渉の後、最終的に5,000バーツの補償が提案されました。 👉 全体的な体験：悪夢としか言いようがありません。 どこもかしこも蚊だらけ、電気は故障、エアコンなし、そして朝食は高級リゾートというよりは、安価なホステルに毛が生えたようなものでした。 ⚠️ さらに、従業員の管理方法についても不快感を覚えました。何人かの若いミャンマー人やラオス人従業員は、個人的に疲労困憊していることや労働条件への懸念を漏らしており、ホテルの社会的責任について深刻な疑問を抱かざるを得ませんでした。 結論：マーケティングは非常に巧みですが、実際のサービスレベルは高級ホテルという位置づけとはかけ離れていました。費用対効果は全く正当化できません。

このリゾートとビーチエリアだけに滞在したいなら、このホテルを予約した方がいいでしょう。島の反対側まで行くのは非常に遠く、料金も高額です。また、ヴィラを予約したり、私たちのように「アップグレード」をしたりすると、まるで計画性なく建てられたかのような広い部屋に案内され、バスルームは屋外にあり、とても不快です。ただし、通常のホテルの部屋は素晴らしいです。

これは私がタイで20日間滞在した中で最悪のホテルです。値段はほぼ5つ星ですが、設備はほぼ2つ星に近いです。このホテルは非常に古く、ハードウェア設備もすべて非常に古く、まったく修理されていません。立地は良いのですが、緑が全て手入れされておらず、雑草や枯れ枝が至る所にあります。トイレの水はすべて山に直接排出されており、至る所でその光景が見られます。部屋には小さな昆虫やアリもたくさんいます。夜中にトイレに行くために起きたとき、部屋全体の木の床がきしむ音がしました。このホテルのオーナーはホテルのことを全く気にしておらず、請求できる範囲で料金を請求しているように感じます。また、朝食も道沿いにあるものほど美味しくありません。とてもひどい。調理済みの食品の多くは缶詰で、パンのスライスはコンビニエンスストアで袋入りで購入しています。私たちは朝食を一度だけそこで食べ、その後の3日間は外食しました。つまり、1泊の予約に3000ルピー以上を費やすことができるのであれば、さらに数百ルピーを費やして隣にあるアナンタラに泊まったほうがよいかもしれません。

ビーチの砂が荒すぎることを除けば、その他はすべて良好です

ここに来るのは3回目ですが、いつも家よりも快適に過ごせます。森の中の緑豊かな自然に囲まれた、都会の喧騒から離れた休暇に最適なリゾートです。これに勝るものはありません。パンガン島で最高のリゾートを強くお勧めします。

このホテルは誰にもお勧めしません。部屋はカビと腐った木の悪臭がし、どこでもすべてが壊れていて、タオルは汚れていて、サービスはひどいもので、部屋には昆虫、ヤモリ、ネズミがいます。ひどい！料金は高騰しており、ホテルの 12 年前のレベルに相当します。このホテルは 2 つ星に値しますが、それ以上ではありません。どこでも緊急の修理が必要です。ホテルのオーナーはまったく気にしていません。最後のお金を集めてホテルを売却するか閉鎖しようとしているように感じます。非常に不注意な態度。朝食は10点中1点、すべてが古くて古いです。ビーチはありません。ゴミや土、石などがあります。プールも汚れていますが、塩素の臭いがひどいです。